轉(zhuǎn)載文章
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到歐洲已經(jīng)三個(gè)月了。
在適應(yīng)新工作環(huán)境的同時(shí)，也在感悟著德國(guó)同事的工作風(fēng)格，小結(jié)一下心得，供各位同事交流參考。
與德國(guó)同事工作的第一感覺(jué)：慢！
德國(guó)人工作的一個(gè)口頭禪：not that hurry！——凡事都別著急。
對(duì)比德國(guó)，中國(guó)人則更多在電話、微信上問(wèn)：什么時(shí)候可以把東西給到我？能不能快點(diǎn)、再快點(diǎn)？
匪夷所思的是，我卻發(fā)現(xiàn)：德國(guó)同事工作的高效率讓人驚奇。為什么德國(guó)人工作看似這么慢，但是效率又這么高？
為什么自己在國(guó)內(nèi)的工作狀態(tài)熱火朝天，卻還是疲于奔命呢？問(wèn)題究竟在哪里呢？
1、德國(guó)公司均采用郵件辦公
郵件辦公可以讓每個(gè)員工按部就班，根據(jù)輕重緩急逐個(gè)處理。同時(shí)，郵件可以分類整理存檔，每個(gè)事情的前因后果，一目了然。
國(guó)內(nèi)辦公則更注重使用電話、微信等即時(shí)通信工具，手段五花八門(mén)，速度看似很快，響應(yīng)也可以做到非常及時(shí)。但是造成的一個(gè)問(wèn)題是，后期如果想要追蹤一件事的前因后果，則無(wú)從下手。缺乏系統(tǒng)性思考和邏輯順序，瞎忙事件就會(huì)屢見(jiàn)不鮮。
2、工作要求一次到位，中間過(guò)程保證連貫
德國(guó)同事在處理事務(wù)時(shí)，要求對(duì)關(guān)鍵性細(xì)節(jié)一次到位，而且中間要求不能被打擾，不能被中斷。這也是預(yù)約習(xí)慣在德國(guó)特別流行的原因。
而國(guó)內(nèi)的辦公習(xí)慣，經(jīng)常是事情A做到一半，事情B就來(lái)了，事情B剛準(zhǔn)備開(kāi)始，事情C又來(lái)了。
這樣的結(jié)果就是，國(guó)內(nèi)同事一天做了10件事，可能成功了1件；而德國(guó)同事一天只做了3件事，但是成功了3件。因?yàn)槎鄠€(gè)隨機(jī)發(fā)生的工作并行處理，忙亂之間完成的質(zhì)量和穩(wěn)定性就很難保證。很多事情做了，但只能做到30-40分。
3、關(guān)鍵在于系統(tǒng)性思考和規(guī)則化執(zhí)行
德國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，系統(tǒng)性思維+工具化模式深深的印刻在每個(gè)人的工作思路和工作行為中。我們接觸的德國(guó)技術(shù)人員，他們?cè)谧鰷y(cè)試的時(shí)候，經(jīng)常是經(jīng)過(guò)思考研究，自己先把一套測(cè)試方案（包括方法和工具等）編制出來(lái)，論證之后，再用這個(gè)方案去快速地測(cè)試數(shù)據(jù)。
而國(guó)內(nèi)技術(shù)人員更多的是找到機(jī)器就開(kāi)始收集數(shù)據(jù)，收集完了數(shù)據(jù)就開(kāi)始分析，最后得出結(jié)論。這樣的工作，德國(guó)人做一次很慢；但是如果測(cè)試十次，德國(guó)人和國(guó)內(nèi)人員效率開(kāi)始相當(dāng)；如果測(cè)試一百次、一千次，德國(guó)人的效率就大幅度提升。
同樣的，他們的各個(gè)職能的員工，在開(kāi)始工作之前，都會(huì)花一段較長(zhǎng)的時(shí)間，設(shè)計(jì)最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套計(jì)劃。然后再開(kāi)展工作，工作就用這些工具箱，一遍遍操作起來(lái)。
1998年，IBM給華為開(kāi)展管理咨詢之前曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)診斷，結(jié)論就是：華為人沒(méi)有時(shí)間把事情一次性做好，卻有時(shí)間把事情一做再做。任正非認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，由此拉開(kāi)了華為持續(xù)十?dāng)?shù)年“流程化管理變革”的序幕。
其實(shí)，中國(guó)有兩句古話：一句就是“欲速則不達(dá)”。另一句就是“工欲善其事必先利其器”。講的是同樣的道理。
一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，都需要對(duì)「快和慢」這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入而理性的思考和分析。
真正的快，不是拔腿就跑，而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準(zhǔn)方向、把握節(jié)奏、一氣呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼、張弛有度，讓成果可預(yù)期。
