《細(xì)節(jié)：如何輕松影響他人》的作者之一是羅伯特·西奧迪尼，你不一定認(rèn)識(shí)他，但你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)他寫(xiě)的《影響力》。在《影響力》中，他提出六條提升說(shuō)服力的途徑：互惠、權(quán)威、稀缺、喜好、保持一致、社會(huì)認(rèn)同，而在這本書(shū)中，基于上述的六條途徑，他和其他的說(shuō)服力和影響力權(quán)威一起，歸納整理出了52條實(shí)用的提高說(shuō)服力、影響力的小技巧，我選出其中的九條與大家分享。

第一類(lèi)、用于影響團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)

1、承諾和一致性原理——人們更愿意去履行自己許下的諾言。給團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)的時(shí)候，讓成員復(fù)述一下自己的工作內(nèi)容，會(huì)使任務(wù)得到更好的執(zhí)行；會(huì)議邀請(qǐng)郵件中讓對(duì)方回復(fù)“好的“、”收到“會(huì)使會(huì)議出席率更高。

2、公開(kāi)許下某項(xiàng)具體承諾的人更有可能去行動(dòng)，可以做貼紙、徽章之類(lèi)的提示物，來(lái)提示他們做出的承諾。如銷(xiāo)售部門(mén)用的績(jī)效板或者每周的周報(bào)及每月的月報(bào)。

3、“多勞多得”這樣的物質(zhì)激勵(lì)有效，但是一方面效果不持久，另一方面成本高。多提工作的意義與重要性，談工作的使命與愿景，對(duì)提高員工的工作意愿有顯著的效果。在物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)之間要找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這樣既能保證“公平”，又能保證“企業(yè)文化建設(shè)”。

第二類(lèi)、用于影響合作的細(xì)節(jié)

1、如何把會(huì)議開(kāi)得更高效？會(huì)前收集信息，組織會(huì)議的人后發(fā)言，做好任務(wù)清單，安排好座位座次。

2、與對(duì)方開(kāi)會(huì)如何穿著？衣著太隨意不好，太正式也不好，標(biāo)準(zhǔn)答案是比對(duì)方稍微正式一點(diǎn)點(diǎn)。

1、報(bào)價(jià)精確一點(diǎn)兒會(huì)更好。一旦提供精確到各位的數(shù)字，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你提出的數(shù)字是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是有額外意義的，因此更容易達(dá)到要求。時(shí)間也是一樣——“請(qǐng)把我需要的材料在3:35分之前發(fā)郵件給我”。

第三類(lèi)、用于影響顧客的細(xì)節(jié)

1、定價(jià)末尾數(shù)字有玄機(jī)。199元到200元只差1元，但是消費(fèi)者看上去的效果像是漲了100塊一樣，消費(fèi)者更關(guān)注左側(cè)的數(shù)字，一點(diǎn)改動(dòng)足以影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決定。

2、人類(lèi)的行為會(huì)在相當(dāng)程度上受到周?chē)娜说挠绊?，尤其是那些領(lǐng)他們深深認(rèn)同的人，這就是社會(huì)認(rèn)同原理。換句話(huà)說(shuō)就是從眾心態(tài)。

3、人們總是愿意與自己所屬的群體行為保持一致，同時(shí)與不愿與之扯上關(guān)系的群體劃清界限。

當(dāng)今的社會(huì)背景總體趨同，人們的知識(shí)水平也趨于同等。因此，真正拉開(kāi)成就差距的關(guān)鍵因素不僅僅是目標(biāo)方向和能力水平的高低，還有小細(xì)節(jié)的關(guān)注和把握。而這本書(shū)就是告訴你，如何改善一些小細(xì)節(jié)（毫無(wú)成本），從而成就好結(jié)果，并成功影響他人。悅讀者早安，周一藍(lán)色學(xué)習(xí)日快樂(lè)！