月中的時候去外地參加了一次系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)工作負(fù)責(zé)人會議,頭天晚上散步閑聊中得知W童鞋即將要分管績效工作,旁邊兩個老人資異口同聲的提高了八度說,這里是一個大坑,原因是怎么做都不能讓人滿意,大家總會吐槽。
這不禁讓人陷入思索。。。
也許讓人滿意并不是最重要的目標(biāo),或許說現(xiàn)時的不滿意并不是最主要的目標(biāo),企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)才是。
如何在現(xiàn)有的框架下盡可能的讓大多數(shù)人滿意呢?這個框架包括考核比例的約束,同時也會有文化、歷史、社會發(fā)展階段的影響。
我的思考:
1.與其執(zhí)著于績效評價人給予的A、B、C、D的公允性,不如承認(rèn)不同人的認(rèn)識偏差的存在,上司X1給下屬Y1的評價等級(A1、B1、C1、D1)在某種程度上表明的是兩者的契合度沒有錯,尊重這個事實(shí)。
客觀上“同等價值”的Y1、Y2、...Yn,他們與上司X的契合度關(guān)系到組織的效率沒有錯。東方不亮西方亮,東方西方都不亮的,那能怪誰呢,只能怪組織、怪大環(huán)境啰(玩笑)。理論上Y的(A1-n、B1-n、C1-n、D1-n)的最大值,大體上是能夠客觀反映他在此大組織中的某個位置(或某上級的某組織內(nèi))最大價值吧。享受價值的組織必然也需要承擔(dān)相應(yīng)的成本,做老好人的自然也有相應(yīng)成本,用現(xiàn)成的也有用現(xiàn)成的成本,等等。
2.相信X1、X2、...Xn的個人判斷,并給他們賦予權(quán)力值(是糧票,含比例約束),由任務(wù)量、重要性并參考過往制度(稿費(fèi)、安全獎、職稱獎等)確定糧票,評價值在過程中一步一步量化。
3.評價持續(xù)在A的員工Y1擁有更多的“選擇權(quán)”,譬如選擇不同的X;評價持續(xù)在C的員工Y2擁有更多的“被選擇權(quán)”,譬如被安排供不同的X挑選?!斑x擇權(quán)”和“被選擇權(quán)”建立在Xn自由自愿的基礎(chǔ)上,各部門通過競賽、比武、活動等形式給大家展現(xiàn)專業(yè)價值的平臺。
4.級別越高的X要相信他的評價水平是相匹配的,分管范圍越大、重要性越大的,糧票權(quán)越多,但原則上只對下一層級負(fù)責(zé),一級管一級。責(zé)任、權(quán)力、利益對等。
5.工作計(jì)劃、工作票、督辦單都是過程量化的工具。
胡思亂想了這么多,發(fā)現(xiàn)思想基礎(chǔ)就是自由市場經(jīng)濟(jì)體制,供求關(guān)系、價值調(diào)節(jié)。
這大概是“承認(rèn)個人的價值”(相對穩(wěn)定)和“個人對組織的貢獻(xiàn)”(即期)相分離的評價思路;用“承認(rèn)主觀性”的方法,通過輪崗等機(jī)會實(shí)現(xiàn)相對“客觀性”的評價結(jié)果的評價思路。