參考書目：《靠譜：頂尖咨詢師教你的工作基本功》
無論從事什么職業(yè)，會溝通，肯思考的人更容易在人群中脫穎而出。尋其本質(zhì)，他們能找到辦法，巧妙地讓他人接受自己的想法。
要想讓人輕松了解你所要表達的信息，最好的辦法就是把對方都當(dāng)成毫無常識的“小白”，用最淺顯的語言去描述。如果你在跟人聊天時，他回答你的全是些冷冰冰的專業(yè)術(shù)語，而且不加解釋，恐怕你也不愿意再繼續(xù)這場談話了。
除了用淺顯易懂的語言，用數(shù)據(jù)增強說服力也很重要。要證明長期投資某個基金是可以賺錢的這個觀點，就要找到那個基金以前的數(shù)據(jù)，從不同的市場時期做分析，說明持有時間跟收益的關(guān)系。
要知道客戶為什么會選擇某個方案需要用到假設(shè)性思考，結(jié)合對客戶的市場調(diào)查，找到最接近真相的答案。
