體驗(yàn)時(shí)間：2017-12-17 ? ??體驗(yàn)者：陳海明

影城名稱：杭州萬(wàn)達(dá)影城水晶城店 ? ? ? ? ? ?職位：營(yíng)運(yùn)主管

導(dǎo)語(yǔ)：永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)"農(nóng)改超"開創(chuàng)者，被百姓譽(yù)為"民生超市、百姓永輝"。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型集團(tuán)企業(yè)。永輝超市堅(jiān)持"融合共享"、"競(jìng)合發(fā)展"的理念開創(chuàng)藍(lán)海，與國(guó)際零售巨頭共同繁榮中國(guó)零售市場(chǎng)，在北京、重慶、福建、安徽、貴州等多個(gè)省市已發(fā)展300多家大、中型超市，經(jīng)營(yíng)面積超過300萬(wàn)平方米，員工逾30000人，2010年?duì)I業(yè)總額達(dá)150億元，位居"2010年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)29強(qiáng)"、"中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)10強(qiáng)"。

開業(yè)的店鋪位于地下一樓進(jìn)門口的位置

將店鋪位置直接置于進(jìn)門口的位置，方便人們可以一眼望到，有些顧客喜歡吃完飯后去超市逛逛，這種優(yōu)越的地理位置也提供了非常大的便利度。客服總部位于進(jìn)出口的旁邊，會(huì)發(fā)現(xiàn)客服那里經(jīng)常有顧客圍繞著，仔細(xì)聆聽后發(fā)現(xiàn)永輝超市的抽獎(jiǎng)與售后問題均在客服部解決，這樣子單獨(dú)獨(dú)立出來，既可以解決人多的問題，防止人多造成的困然，也可以提高工作效率，將眾多活動(dòng)或是優(yōu)惠一起進(jìn)行。

一進(jìn)門口便是果蔬區(qū)

在肉類區(qū)基本上都是自主選擇，種類繁多，范圍比較大

有一些工作人員在附近幫助顧客進(jìn)行選擇與介紹，這大大的減少了顧客的挑選的時(shí)間，可以更好的節(jié)省時(shí)間，讓更多的顧客來挑選。

成立的單獨(dú)的有機(jī)生活館，幫助特殊顧客更好的選擇

將一些特殊產(chǎn)品單獨(dú)列舉出來，可以方便顧客更好的選擇，這不僅可以更好的方便管理，也讓一些特殊的顧客可以滿足自己的需求。

工作人員一起包餃子，還現(xiàn)煮呢！...

不知道他們包的是什么餡的呢？

工作人員現(xiàn)做餃子，雖然不知道是什么意義，但是可以看出大家很開心，旁邊還將自己做的餃子進(jìn)行了現(xiàn)煮，更是促進(jìn)同事之間的友誼，讓大家更有愛，更有默契性，可以讓以后工作愉快哦！

整個(gè)超市布滿了他們工作人員的身影，大家一起忙碌，但是臉上永遠(yuǎn)保持著微笑，這是服務(wù)業(yè)永遠(yuǎn)的標(biāo)志，可能有時(shí)候顧客會(huì)有一些不滿意，但是這是我們的驕傲，代表著我們整個(gè)超市，代表著我們永遠(yuǎn)歡迎顧客，無論是什么樣子，各型各色的，在我們這里有著一樣的服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們的優(yōu)質(zhì)顧客。

現(xiàn)做的窩窩頭色香味俱全。

店內(nèi)共設(shè)置商品展示區(qū)、收銀區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)三大功能區(qū)。其中，展示區(qū)與選購(gòu)區(qū)是一樣的，絕大多數(shù)都是展示區(qū)。各型各色的商品展現(xiàn)在面前，讓人眼花繚亂，基本上每一個(gè)方面都會(huì)有工作人員，你可以隨時(shí)隨地找到工作人員尋求幫助，現(xiàn)做的糕點(diǎn)更是香，讓人不禁的想往那里看，這時(shí)候工作人員推上的試吃，是真的抵擋不住。

活動(dòng)的地方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合上尤其注重抓住年輕消費(fèi)者的心。店內(nèi)除了主打產(chǎn)品堅(jiān)果、果脯、肉類等休閑食品外，還有各種活動(dòng)的試吃，絕大多數(shù)都是口味偏重的零食以及小吃，對(duì)于現(xiàn)代的年輕人而言，是一個(gè)很好的選擇。

零食口味種類繁多，有一些連袋子都給你放好了

零食琳瑯滿目，你不心動(dòng)嗎？

誘人的零食區(qū)，難以把控

零食區(qū)還是不僅僅有成人，連寶媽以及寶爸都會(huì)帶著自家寶寶來逛逛，這不僅僅是爸媽的天下，還是學(xué)生的天下，更是吃貨們的天下，不禁來這塊區(qū)域逛逛，那么不可能控制不買，這鬼與一個(gè)吃貨而言，太殘忍，也難以把控，消費(fèi)就這么情不自禁的完成的。

自助結(jié)賬區(qū)，不用等候，更方便

自助結(jié)賬區(qū)，還是頭一次在超市使用自助結(jié)賬，為了方便國(guó)際友人使用，還標(biāo)識(shí)了英文進(jìn)行了說明，結(jié)算方式種類繁多，其中最為廣泛以及使用率最為廣泛的還是支付寶以及微信，就連國(guó)際友人都在使用，如果你需要塑料袋，直接詢問工作人員就好了。

如果不會(huì)使用，當(dāng)然還是有人員收款幫助你，老人、小孩都比較方便，不需要擔(dān)心哦。