知識點一：有小聰明沒有智慧的人

中秋節(jié)吃月餅的習俗在中國已經(jīng)有幾百年了，各大單位發(fā)月餅也成為了慣例，親朋好友送月餅搞得北京年年節(jié)前堵車，也算是一景了。不過這幾年月餅有點降溫，反腐敗以來，天價的月餅已經(jīng)很少看得到了。出于對養(yǎng)生的考慮，大城市里不僅中老年人對月餅的興致大減，連年輕人也不過就是嘗一小口意思意思。但就是這樣，還有人在搶購月餅，而且因此丟了工作。

中秋節(jié)期間阿里因為月餅的事情開除五名員工的事件。

通常公司會發(fā)月餅，但是，白給的東西大家都不會珍惜，搶來的或者中獎得到的才會覺得有意義，因此阿里很聰明，讓大家搶月餅。當然人在計算機系統(tǒng)中搶，肯定不如寫個程序讓機器搶得快，就這樣五名工程師發(fā)揮特長，在機器的幫助下，搶到了124盒月餅。不知道他們是打算把這些月餅送人（未必有那么多人送），還是放到淘寶上賣掉，或者干脆自己留著當早點吃一年。不過，不必為他們操心，因為他們已經(jīng)丟掉了飯碗。至于阿里該不該開除他們，當然應該。

在我們現(xiàn)在這個時代，很多事情人是做不過計算機的。當然，計算機的背后是另一個人，在未來，制造智能機器的人，其實在利用機器控制其他人。搶月餅這件事，不是機器在和人搶，是有人利用機器在和那些沒有使用機器的人搶。這類的事情其實過去并不少見，人玩計算機游戲，未必玩得過計算機本身，因此早就有人利用這個漏洞寫個程序，在騰訊的游戲中刷Q幣，一年能刷上億元，騰訊抓也抓不完。當然，這些破壞規(guī)則的事情可以強制解決，奪回那些利用機器的人所獲得的利潤并處罰他們。但是，在行業(yè)中的競爭，通常沒有規(guī)定不許使用機器。在未來，善用機器智能的公司，一定會在競爭中勝出，拒絕機器智能的，一定被淘汰，這是未來的大勢所趨。

對于商業(yè)競爭，可以使用新技術，但是，在阿里搶月餅這件事上，利用程序搶，實際上是一種欺騙行為。阿里巴巴雖然沒有限制大家搶的數(shù)量，但是并沒有為每個人準備幾十盒，雖然搶到的月餅還是要付些錢的，但它實際上是變相地向所有人發(fā)放一些福利而已，因為不是阿里的員工不能參加搶。如果誰利用特權，將部分福利全部據(jù)為己有，就相當于是舊式軍隊中克扣軍餉的行為。同樣，利用技術手段，部分占有他人的機會，和克扣軍餉無異。因此，阿里巴巴的處置非常恰當。事實上，在很多公司對外的抽獎中，是不允許自己的員工參加的，就怕有人從內(nèi)部占便宜。類似地，在對內(nèi)抽獎中，也不讓和系統(tǒng)運營有關的人參加，也是為了杜絕這種可能性。也就是說，大家約定俗成，內(nèi)部的人不能占便宜。當然員工可以狡辯說“事先沒說清楚，我不知道”，這只能說職業(yè)素養(yǎng)有待提高。這就如同經(jīng)理不會天天和員工講，上廁所要沖水，飯前便后要洗手一樣。其實像阿里這樣的大公司，員工入職時都要培訓很長時間，教給大家基本的職業(yè)素養(yǎng)。

如果阿里這件事到此為止，爭議還沒有那么多。接下來網(wǎng)上又曝出了360和騰訊要雇用這幾個被裁員工，大家又炸了鍋了。360是否會這么做我不知道，但是騰訊應該不會（如果某個總監(jiān)聯(lián)系了那幾個人，應該是他個人行為，騰訊應該處分這個總監(jiān)）。騰訊一個工程師用程序偷了幾百個Q幣被開除了。雖然騰訊里面以權謀私的事情不斷發(fā)生，但是公司還是知道一個處理一個，一些非常資深的老員工，因為利用職務之便往自己的網(wǎng)站上導流量，可能一共沒有掙幾百塊錢，發(fā)現(xiàn)后都被開除了。因此，在騰訊即便有某個總監(jiān)想招一個有這種污點的人，HR那一關恐怕也通不過。

這些人在社會上并不少見，典型的有小聰明而缺乏智慧。當年Google一個員工在Gmail有限測試階段倒賣Gmail賬號，賺了幾百塊錢，很快被開除，損失的股票放到今天，至少值100萬美元。無獨有偶，F(xiàn)acebook幾個華裔員工，為了掙一頓幾十美元的小錢，帶人進公司吃免費午餐，也被開除了?？蓱z之人必有可恨之處。這些人便是如此。有人一定要說，這些事情性質(zhì)不同。其實哪有那么大的不同，劉備當年告誡劉禪，勿以惡小而為之。不論大小，惡就是惡。

即便耍小聰明不傷害到公司的利益，也是不要做為好，因為這讓一個人變得胸無大志，鼠目寸光。Google北京過去有一位產(chǎn)品總監(jiān)，是個美國人，在2008年奧運會期間，寫了個程序，天天跑到美國奧委會網(wǎng)站上去刷票。當時在中國熱門一點的門票都很難買，美國奧委會每天凌晨放出一些票，買票需要美國護照號，這位仁兄就寫個程序刷票，經(jīng)常能刷到，然后再加價賣給中國員工。一個暑假掙的錢，正好夠他當時看了大約十場比賽。你可以想象，這樣一個總監(jiān)，在整個奧運會期間無所事事，刷票，倒票，然后看比賽，工作一定會耽誤。果然，很快，這個人就被調(diào)回到總部，然后給趕走了。可見，這種愛占小便宜的人，世界各國都有，但是結(jié)局都差不多。關于偽工作者的問題，很多讀者反映這種現(xiàn)象其實很普遍，而且大家每天的工作都做不完，既然工作做不完，還花心思寫程序搶月餅，要么是依然保持著童真，要么說明缺乏智慧。

知識點二：再談談2%和98%的問題

《智能時代》一書出版后，羅輯思維為了用一句話幫助讀者了解其中的內(nèi)容，講到在未來的智能時代，受益者可能只有2%的人。

2%不是計算出來的，而是前些年占領華爾街的人自稱是98%的人，反對社會的既得利益者，即所謂的2%的人。從此，就誕生了一個新概念，2% vs 98%。在過去，如果按照社會階層和經(jīng)濟狀況將人口分類，會發(fā)現(xiàn)社會是一個紡錘形，兩頭小中間大，但今天則是一個金字塔形的，上面小下面大。這樣的社會不會太穩(wěn)固，因為最底層常常是最容易產(chǎn)生動蕩的。但是盡管世界各國都不斷地增加窮人的福利，各國的金字塔形狀卻越來越明顯。因此，大家就得反思一下，為什么有的人成為了2%的人，而有些人則走到了金字塔的底部。在《智能時代》一書中講到，很多人沒有踏上新技術革命的大潮，落伍了，這是一個重要的原因。當然，另外還有一個原因，就是不同人的思維方式不同，這對個人最終的影響要遠遠高于智力、學歷和家庭因素。

格拉德威爾在他的暢銷書《異類》中舉了一個例子，世界上智商最高的人，為什么一輩子到處碰壁，主要是因為他的思維方式不對，智力不等于智慧。當然，格拉德威爾認為這位悲劇者的命運，在他誕生在一個條件非常差的家庭時就被決定了。對于這個觀點我不贊同，但是思維方式?jīng)Q定命運，這點我確實贊同。

2%的人和98%的人思維方式有什么不同。阿里巴巴有五名員工寫程序搶月餅被開除這件事情了。這件事已經(jīng)過去很久，阿里是否該開除他們已經(jīng)變得不重要了。有意思的是民眾（主要是IT行業(yè)的從業(yè)者）對這件事的態(tài)度。大家基本上分為了界限非常清晰的兩個陣營。第一個陣營是明確支持阿里決定的人，占少數(shù)，這里面行業(yè)中的資深人士和管理者居多；第二個陣營要么認為用程序搶月餅的人做得并沒有錯，要么認為即便有錯，改了就好，阿里不應該用極刑，這個陣營中，大多數(shù)是IT行業(yè)里底層的工程師和程序員。這一件事情實際上是試金石，輕易地把大眾分到了兩個陣營中。

世界上的事情沒有絕對的對和錯，也沒有絕對的公平和不公平。具體到阿里這件事情上，可以講老板有老板的想法，程序員有程序員的想法。老板的想法即便不對，但是他之所以成為老板，在背后必有他的原因，這不僅僅是能力強、運氣好、情商高可以解釋的。同樣，一些長期處在公司底層的人，則需要檢討一下自己的思維方式了。

在任何一個注重干部培養(yǎng)、有一定規(guī)模的公司里，都會對干部進行定期培訓。在任何這一類的培訓中，教授們都要不斷告訴學員們兩件事，首先，所有的功勞要給下面的員工。其次，每一個人都要幫助你的老板成功。怎么理解第二句話？如果一個人想被提升到他老板的位置，他就必須有他老板的思維方式和眼光，不能只盯著自己那一畝三分田，要從上一級部門乃至整個公司的利益出發(fā)考慮問題。站在自己的立場，或者自己部門的立場，一個人可能會有一個想法，但是同樣這件事，站在老板的立場上、大部門的立場上，會有不同的考慮。幫助自己的老板成功，就意味著能夠站在老板的立場上考慮問題，這樣，公司才會把更重要的職責交給這個人?？梢韵胂笠幌拢绻诎⒗飪?nèi)部，某個員工堅持站在自己的利益上，認為這五個人的行為沒有問題，那么公司是否敢把安全性很重要的事情交給那些人呢？如果公司不覺得這些員工可堪大用，這些員工又怎么可能晉級呢？

很多處于社會和行業(yè)底層的人，常常抱怨社會對他們不公平，但是比較少地思考那是什么，自己怎樣才能夠改變命運。美國大部分富豪都是一代致富，沒有從父輩繼承什么。中國的富一代也大多如此。為什么在同樣的起跑線上，每個人后來的差距如此巨大呢？除了運氣的因素之外，這就不得不從自身找原因了。馬云遠不是中國做電子商務的第一人，在阿里巴巴之前，有一個一度很火的網(wǎng)站叫8848，但是后來關門了，同時關門的還有一大批。最后，這些搞電子商務的人講，中國不適合搞電子商務，因為沒有支付手段（當時信用卡并不流行），大家不誠信，沒有物流等等。他們說的都沒有錯，但是他們采取的是一種消極態(tài)度。比他們稍晚的阿里巴巴也遇到同樣的問題，但是馬云用的是另一種態(tài)度，沒有支付手段就搞一個支付寶，沒有誠信就搞一個商家評價體系，沒有物流就由公司出面和物流公司談專門的服務協(xié)議等等，這就是一種積極的思維方式。如果再往高了講，馬云這是站在他的老板——那些商家的角度，來思考這個問題，幫助商家成功，就是幫助阿里巴巴成功。

98%的人在思維上常常犯的另一個錯誤就是不能夠公正地就事論事。經(jīng)?？吹竭@樣一個例子，張三犯了一個錯誤，別人給他指出來，張三不檢討自己的問題，經(jīng)常用“李四曾經(jīng)也這樣”來狡辯。第一，這種思維是一種失敗者的思維，不論李四是否曾經(jīng)做了類似的事情，張三自己這么說，其實是默認了別人對他的指控。第二，張三這種做法非常情緒化，我們做事情應該就事論事，不摻雜太多感情的因素。張三正確的做法是，如果真是他的問題，他不妨虛心接受，然后反思一下自己為什么會犯如此的錯誤，以后避免就好，這樣的人在社會任何地方，都受人歡迎。

98%的人另一個愛犯的錯誤，就是喜歡撿芝麻，而不是撿西瓜。要知道兩萬多個芝麻的重量才能抵得上一個西瓜。

希望你能步入2%的行列。