Mobike問題現(xiàn)狀：
1）車輛故障率高；
2）故障類型主要包括：二維碼脫落、把套、車鈴、腳踏等損壞，大部分不影響單車搬運(yùn)；
3）車輛維修人員大量的時(shí)間耗費(fèi)在找車這個(gè)環(huán)節(jié)，維修效率低；
4）大部分損壞車輛仍有GPS信號(hào)和可推動(dòng)。
目標(biāo)：
利用“眾包”的方式，把故障車輛高效的集中在一起，降低成本提高維修效率。
價(jià)值與意義：
1）提高維修效率，降低成本
2）集中故障車，提高掃碼體驗(yàn)
解決方案：
1）設(shè)定維修車輛停放點(diǎn)；
2）APP故障車輛特殊顯示；
3）紅包獎(jiǎng)勵(lì)用戶將已確認(rèn)故障的車輛搬運(yùn)至停放點(diǎn)，搬運(yùn)完成后通過車輛GPS定位及用戶拍照確認(rèn)；
4）APP單獨(dú)設(shè)定一個(gè)tab展示故障車輛，減少對(duì)正常用車用戶的困擾；
核心步驟：
1）確定故障車輛
2）用戶端顯示故障車
3）用戶發(fā)起搬運(yùn)請(qǐng)求
4）驗(yàn)證是否搬運(yùn)成功
5）發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
頁面設(shè)計(jì)：
細(xì)節(jié)考慮：
如何判斷車輛需要在應(yīng)用標(biāo)記為故障車？
1）故障車輛位置，距離“故障停放點(diǎn)”3km外故障車輛；
2）車輛故障類型，故障類型部影響車輛推行，如掉鏈子、車把丟失、腳踏丟失等；
故障停放點(diǎn)如何選址？
1）車輛密集區(qū)
2）交通方便
3）周邊環(huán)境清晰，避免小區(qū)、城中村、街道密集區(qū)等
4）故障停放點(diǎn)人工后臺(tái)設(shè)定
停放點(diǎn)的大??？
1）有效范圍：直徑為20m的圓；
2)建議停放：劃線故障車停放點(diǎn)；
故障停放點(diǎn)是否需要?jiǎng)澗€？，故障停放點(diǎn)是否長期存在？
1）政府合作的劃線停放點(diǎn)，應(yīng)用長期展示；
2）后臺(tái)設(shè)定臨時(shí)故障停放點(diǎn)，輻射范圍內(nèi)，故障車= 0，地圖取消顯停放點(diǎn)；
如引導(dǎo)用戶搬運(yùn)完成后拍攝單車位置呢？
1）紅包引導(dǎo)，拍攝位置及掃描二維碼后，將有機(jī)獲取更大的紅包；
如何引導(dǎo)用戶有效停放在故障停車點(diǎn)？
1）達(dá)到提醒
2）地圖顯示
故障車紅包金額設(shè)定？
1）隨機(jī)發(fā)放
2）故障車金額=紅包車金額*2
如何避免用戶蓄意破壞車輛褥羊毛？
1）每個(gè)用戶每天最多搬運(yùn)10臺(tái)故障車；
2）后臺(tái)可設(shè)定用戶故障車開放權(quán)限，黑名單用戶取消故障車開放權(quán)限；
哪些故障車是無法在用戶端顯示的？
1）無法搬動(dòng)的（如：無法開鎖、輪胎嚴(yán)重變形）
2）搬運(yùn)有風(fēng)險(xiǎn)的（如：剎車失靈）
如何避免故障車不關(guān)鎖的情況？
1）搬運(yùn)2小時(shí)后不關(guān)閉車鎖，開始扣費(fèi)
2）不關(guān)車鎖將無法獲得紅包
如果故障車沒有搬運(yùn)到故障停車點(diǎn)將如何？
1）2小時(shí)內(nèi)，不扣費(fèi)
2）無法獲取紅包
如何避免用戶誤開故障車？
1）故障車僅在“故障車”tab展現(xiàn)，所有單車中無顯示故障車
2）劃線區(qū)域明確標(biāo)明此區(qū)域內(nèi)車輛為故障車
3）點(diǎn)擊故障車icon頁面顯示故障車信息
流程設(shè)計(jì)：
