今天一天發(fā)生的事，我覺得都可以用一句話總結(jié)，那就是注意傾聽，你才能和別人愉快的交流。

（1）早上，老板說找一家A公司，我要看哪個history payment record, 我說ok. 等我掛斷電話之后，就發(fā)現(xiàn)原來我什么都不知道，而且不知道怎么做。突然想起，電視經(jīng)常有的場景，一個帥氣的老板，在交代下屬做什么時候，只是交代了事情發(fā)生的結(jié)果，下屬就立刻去辦了。很奇怪，下屬知道老板想要那個業(yè)務(wù)的，那個時間段的嗎？ 他就這么了解老板的所思所想嗎？ 還是這只是電視劇瞎掰的，畢竟電視是高于現(xiàn)實的。（sorry , 電視看得有點多）。沒辦法，我只好硬著頭皮給哪家公司打了個電話，問了我們公司與他們的情況，人家公司說你想問什么業(yè)務(wù)的payment record， 而且要什么時間段的，如果是前年的，那就沒有了。

so , 我又打電話去問老板要什么業(yè)務(wù)的，什么時間段的，那么我又給A公司打了電話，講明我需要的東西，然后他們和我講了所需要的。

這個過程花了我一早上的一大半時間。工作效率之底可以窺見。

我覺得這件事關(guān)于話題傾聽主要一點就是， 在聽到別人的話，沒有思考應(yīng)該自己應(yīng)該怎么做，所需要 做的事情的對象的類型和內(nèi)容（也就是前面提到的什么業(yè)務(wù)），時間。

（2）公司的part-time， 給我看一張單，問我應(yīng)該是怎么價錢，我說4塊，她說我之前寫了個4， 我完全忽略他的話，直接講到，你有什么不明白嗎？我講得很清楚就是4塊。天啦，完全沒有問她為什么說4，后來，我覺得我態(tài)度不好，我就說我希望提高我的交流能力，所以，你可以告訴我哪里不明白嗎？ 他緩緩說道： 我先前不小心寫了個四在這個單上， 怕你按照這個說4塊錢。

原來是這樣，我都沒有問她為什么一直講那個4 。如果我聽了她的話， 問一句為什么一直講那個4就好了。

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