我們的課程即將進入尾聲，這是這門課程中最后一次答疑了，來看看大家的提問。

香檳

老師您好，我們?nèi)绾翁幚怼八说恼n題”和“負反饋”之間的關(guān)系呢？例如：領(lǐng)導總是責罵我，我覺得已經(jīng)盡力做好自己的工作了，所以他是否滿意是他的課題，我不該受他情緒的干擾。但他就是給了我負面的反饋啊，這會讓我越發(fā)懷疑自己的工作能力。這種時候，我該如何一邊對負面評價“置若罔聞”，一邊激勵自己繼續(xù)做好自己的事呢？

先別急，你看，你已經(jīng)把做好自己的工作，跟“避免領(lǐng)導責罵”兩件事混為一談了。這其實就是課題混淆。工作有沒有達到你期望的水平，這是你的事；領(lǐng)導有沒有給出滿意的反饋，那是領(lǐng)導的事。

我理解，在各種現(xiàn)實因素的限制下，你很難不在意領(lǐng)導的反饋。這時候，也許你可以仔細辨別一下他的話有沒有價值。怎么辨別呢？還是回到你自己對工作的判斷上。假如你也認為這份工作有提升空間，領(lǐng)導指出你在哪些地方可以做得更好，這是有價值的意見。你要感謝他的反饋，從中汲取營養(yǎng)，幫助自己調(diào)整。但如果你判斷自己已經(jīng)做得不錯了，比如符合公司定的 KPI，你自己也滿意了，這時候僅僅是領(lǐng)導挑剔說還不夠好，那說明什么呢？要么是他的要求太高，要么是他并不能理解你對工作價值的判斷，或者他其實也不清楚你工作的全貌。如果你想澄清，可以和他就事論事。但你不需要替他承擔這些課題，一切都從你自己的課題出發(fā)。

蛋殼花生、張宏

一方面，我們要試著忽視他人的看法，有勇氣去做一個被討厭的人。另一方面，自我成長又需要他人的反饋來構(gòu)建。那么哪些反饋我們要接受，哪些是需要無視的呢？或者說，“活出自己”與“我行我素”有什么差異呢？

這是一個特別好的問題，我們的成長需要他人的反饋，和我們要有勇氣拒絕他人評價，這之間的區(qū)別在哪里呢？一句話概括：“反饋”是客觀的事實，而“評價”是主觀的判斷。

我舉一個例子，比如我在工作中向同事表達不同意見，表達的方式讓同事有點不高興。在這里，他的“不高興”就是對我行為的反饋。無論你接不接受，它都是客觀存在的。而評價是什么呢？評價是別人怎么看我做的事。有人說我表達得很好，直言不諱；也有人覺得我這是低情商，不照顧別人感受。這些都是主觀想法，就沒必要太在意了。

當你知道自己提意見的方式容易引發(fā)一些人的不舒服，你可以思考一個問題：下次我還要用這種方式嗎？你可能會覺得，這雖然有些尖銳，但它能達到效果；你也可能考慮，假如換成一種更委婉的方式，也許效果更好。這都沒問題。但你發(fā)現(xiàn)了嗎？當我們從反饋中學習的時候，出發(fā)點仍然是自己希望達成什么目標，而不是在意別人的評價。

婷 W

旁觀這種方式似乎對人際關(guān)系特別有用，比如處理夫妻、母女、父母和孩子之間的問題。但我的困惑是：啟動元認知之后，問題依然在，這時候如果只是把自己想象成自己的旁觀者，能找到不同的解決問題的辦法嗎？

我聽起來，你可能有一個期待：是不是只要把自己變成旁觀者，置身事外一段時間，就有助于找到解決問題的辦法呢？很遺憾，我要潑一點冷水：不太可能。我們保持觀察狀態(tài)，對問題的感受有可能會有一些變化，但問題本身不一定就會消失。

如果置身事外就能解決問題，那是意外的幸運。但也不要失望，就算問題暫時無法解決，至少你通過觀察，對問題的規(guī)律有了更細致的把握，那也是有用的。用天氣打比方就是，你無法解決下雨的問題，但你熟悉天氣變化的規(guī)律，就可以提前避開暴雨。所以，我建議你不妨先觀察一段時間試試看，降低一些期待，畢竟，觀察一段時間，就算暫時沒幫助，你也沒什么損失啊。

花無缺、福州陳巍

很贊同自我觀察這個方法，既可以做到自我接納，也可以更好地認識自己。但如果我們一直想著對方是怎么觀察自己，我在別人眼里是怎樣的，會不會因為太過在意別人的看法而束縛了自己？以前的課里提到過不用太在意別人的看法，這是不是矛盾了呢？

你們的擔心有道理，但其實，就算沒有刻意布置任務(wù)，我們也隨時隨地處在別人的觀察下?？晌覀兒苌贂耙恢薄毕胫鴦e人會怎么看我。所以，這個擔心是個有點極端的情況。

我們很容易因為極端化的思維陷入兩難，比如：我究竟是應(yīng)該完全不在意別人的看法，還是應(yīng)該一直在意？可兩個端點都不現(xiàn)實，也不可取。我們講過，被討厭的勇氣不是毫不在意別人的反饋，你仍然要關(guān)心別人，只是不要把別人對你的評價跟自己的課題混淆。反過來，當你意識到在被別人打量時，也不意味著需要每時每刻都為此警惕。

陷入這樣的極端化思維該怎么辦呢？我給你布置一個觀察任務(wù)：觀察一下，當你暴露在別人的目光下，你會產(chǎn)生哪些具體的擔憂？會因為哪些想法感到被束縛？把這些想法記下來。然后，再面對這些擔憂，你的感受就不一樣了。

苗雍

聽完刻意觀察，我發(fā)現(xiàn)自己很多事不是做不到，而是一直沒有開始去做，一直在找更好的方法或者等待更好的時機。或者什么都準備好了，做的時候就有各種借口。老師，怎么才可以讓自己接納當下，不活在念頭或想法里面，勇敢地行動呢？

我想先問你一個問題：你要接納當下，這個當下是什么呢？說白了，就是你遲遲不采取行動的狀態(tài)。換句話說，當你觀察到自己為什么“不采取行動”時，你并沒有做到接納，因為你預設(shè)了“采取行動”才是好的。你不接受停頓的自己。

但我恰恰建議你，先接納這樣一個自己。這樣一個在心里極度向往改變，在行為上始終擱淺，沒有踏出第一步的這個狀態(tài)，也許并沒有錯。你可以對自己說：我之所以踏不出第一步，是因為我也有留戀當下這個狀態(tài)里的理由。那么你想想看，讓你留戀的是什么呢？

茵苒

李老師在課中講到，在擔憂害怕的時候可以進行想象，暴露一下問題的具體景象。但是有沒有一種可能性，每個人的思想有其局限性，他所焦慮的問題就是自己比較難解決的？暴露一下，也解決不了問題？

當然有這種可能性。暴露了也解決不了問題。但我還是想建議你繼續(xù)暴露一下：解決不了問題，然后呢？問題就是解決不了，之后會怎樣？請你繼續(xù)把這個故事補充下去。

陳紅

請問李老師，面對病人的抱怨和憤怒，我們可以一只耳朵進一只耳朵出，當他是在發(fā)泄情緒，這已經(jīng)很難做到了。那如果他還進一步要求你聽他的，去做一些你不愿意做的事情，我們怎么辦？

照顧病人是一件體力和情感上的重度勞動，我完全可以想象你的負擔。所以，無論是病人抱怨，還是提出不合理要求，你都可以溫和地說出：“我不想這樣”。

我猜，你真正的問題在于，當你表達拒絕時，會產(chǎn)生強烈的內(nèi)疚。因為常規(guī)的道德認知里，為“健康的人”賦予了天經(jīng)地義應(yīng)當照顧病人的義務(wù)。反過來，當你不滿足病人時，很容易產(chǎn)生一種“不道德”的罪惡感。尤其當病人也表現(xiàn)得不太開心，這會讓你更加自責。

但我要提醒你，盡管這滋味不好受，你還是需要讓自己理解：內(nèi)疚和自責不需要被消除，這就是照顧病人的一部分代價。重點是，這樣是為了保護你，長期來看，你才可以有一個更好的狀態(tài)照顧病人?，F(xiàn)在，不妨試著這樣對自己說：“即使我會內(nèi)疚，但為了保持我的身心狀態(tài)愉悅，該拒絕的我仍然要拒絕?！?/p>

花開

感謝李老師一年來的陪伴！我尤其喜歡每周五的問答這個環(huán)節(jié)。非常享受李老師靈活運用課程內(nèi)容，幫助同學們解答疑惑的過程。我吸收了很多心理學的智慧，對解決自己生活中的問題，也有觸類旁通的作用。這門課程快結(jié)束了，想在此表達對李老師和主編的感謝，也有一點不舍。我總覺得自己還沒有學到心理學的精髓，擔心一段時間之后就會“打回原形”。以后如果再遇到問題，該怎么辦？

謝謝你的肯定。我在“結(jié)束咨詢”那節(jié)課講到過，我在做心理咨詢時也經(jīng)常遇到類似的問題。咨詢快結(jié)束時，很多來訪者一方面很滿意自己的變化，一方面又擔心這些變化都是拜咨詢關(guān)系所賜。他們像你一樣，擔心結(jié)束這段關(guān)系之后，又會“打回原形”。應(yīng)對這個擔憂的方法很簡單。請你問自己：“從這個課程里，我學到了什么？”

請注意，你學到的是課程里的觀點和思路，而不是“這門課很好”，或者“李老師很會回答問題”。你才是學習的主人。我講過兩百節(jié)課，也許其中只有一節(jié)讓你印象深刻，這節(jié)課有三個觀點，其中的某一個觀點讓你深受啟發(fā)。你看，顯然這不是因為“我”講得好，是你在積極主動地吸收信息，跟自己的情況結(jié)合，獲得了某種解決問題的思路。那它會變成屬于“你”的東西，被你帶到你的生活中。哪怕這門課結(jié)束了，還會持續(xù)地發(fā)揮作用。

所以，你可以回過頭再看一看那些讓你印象深刻的段落，挑選出對你有啟發(fā)的思路，把它們總結(jié)下來，作為給自己的禮物。你就會意識到，真正幫助你的人，是你自己。當然，我也很感謝你對我的認可。能夠見證這段你幫助自己的過程，這是我的榮幸。

到這里，課程的最后一次答疑就結(jié)束了，感謝在這個過程中，每一位積極參與的同學。如果你有新的想法和疑問，也歡迎你繼續(xù)留言。