《人世間》作為現(xiàn)實性作品，相比很多甜寵劇，可能得不到很多年輕人的青睞，畢竟他們和那個時代相距太遠，缺乏對那個時代的生活的感同身受。但是其品質還是很高的，豆瓣評分也疊創(chuàng)新高，已經超過了8分。劇里的亮點無處不在，處處都可以得到啟發(fā)。比如，蔡曉光作為一個智商情商雙一流的人，不但自己才華橫溢，而且也人情練達，非常擅長說話。這一點，就很適合職場中的人思考并由此得到啟示。他在最近幾集里兩次勸和周蓉馮化成夫妻倆，其語言藝術和溝通技巧堪稱經典。
回到吉春后，已經年過半百的馮化成事業(yè)不順，雖然在詩歌界有名氣，但得不到心儀的職位。由此帶來的不能分房，長期寄養(yǎng)在秉昆家的女兒沒法帶回來過上一家三口的日子，讓周蓉的情緒總是很沮喪。在她眼里，為了這些而不斷奔走人情世故的馮化成也變得越來越俗不可耐，兩人的沖突也愈演愈烈。這次，因為周蓉單位分房，兩口子對此寄予了很高的期望，周蓉也將自己的困境告訴了蔡曉光。蔡曉光作為周蓉的愛慕者，一直心甘情愿為她鞍前馬后地跑。書生氣的周蓉當然并不清楚為了一個分房指標必須跑哪些門路，于是蔡曉光一口包攬，直接自己一手操持給周蓉單位主管分房的苗處長送了重禮，且得到了非常確切的承諾。卻因為房源有限，僧多粥少，周蓉還是沒有分上。清高的周蓉想不通，居然直接去找苗處長把禮物要了回來，而馮化成則認為這種做法不可理喻，兩人產生了激烈的爭執(zhí)，話趕話的吵到了要動手的程度。
恰好蔡曉光在場。一見不妙，急忙勸架，拉著馮化成去他那坐會兒去，實際上是把兩個火頭上的夫妻暫時分開，彼此冷靜。沒想到周蓉還收不住嘴，非要懟一句：“齷齪”。這下把馮化成徹底激怒，不顧蔡曉光的阻攔沖上來就要對周蓉揮拳相向。蔡曉光費盡渾身解數(shù)擋住，一邊給馮化成提到上次周蓉在他那切磋廚藝，他精心做了四菜一湯，但周蓉卻說跟馮化成相比差遠了。這么一提，馮化成漸漸冷靜了下來。
而到了蔡曉光家后，兩個大男人喝酒，馮化成自然是喝悶酒，情緒低落。此時蔡曉光的勸導絲絲入扣，效果良好。
馮化成的情緒低落源自于比他小十多歲的周蓉對他由崇拜轉變?yōu)檩p視，他難以接受。于是蔡曉光單刀直入：“別的不說，就說寫詩這一塊吧，（馮化成）詩寫得真好，你絕對是一個好詩人”。
如果僅此一句，那么還只屬于空洞的恭維，類似于客套，馮化成一般只會是一笑而過。但蔡曉光直接朗誦開馮化成的詩句：“融沒了香火、碎了鐘聲……”而且明確點評說特別喜歡碎了這兩個字，因為用詞準確、憂傷、到位。
下來更是趁熱打鐵，說之前把馮化成所有獲獎的詩全拿來讀了一遍，和別人的相比，覺得馮化成的詩寫得最好。
馮化成作為著名詩人，一直以自己的詩而自負，得到別人由衷的稱贊、欣賞，自然心里非常開心，甚至可能有幾分得意。但一想到今天和周蓉的吵架，又幽幽地說這些詩帶來的榮譽，在周蓉眼里還不是拎著禮物，挨家挨戶跑出來的。
這時候蔡曉光趁機把最重要的勸導之語說了出來：“周蓉說話不太講究方式方法，別跟她計較。”
在整個環(huán)節(jié)里，馮化成作為文人，并非不清高，也不想為五斗米折腰。但生活很現(xiàn)實，遇到的每一道坎都得用切合當時實際的方法去解決。當年詩圣杜甫不也曾“朝扣富兒門，暮隨肥馬塵”嗎？馮化成為了實現(xiàn)一家團聚，為了讓女兒早日回到身邊來生活以彌補缺失的親情，他的對生活的妥協(xié)，以及為此東奔西走，其出發(fā)點是完全可以理解的。但得不到周蓉的理解。
蔡曉光和馮化成雖然熟悉，但并非知己，所以說話就必須很藝術。馮化成的失落來自于缺乏肯定，蔡曉光就通過馮化成最擅長的詩來入手，而且不是隨便一句寫得好啊，水平高啊之類的空話，必須是能一下就打動人心的話。這些話是不是發(fā)自蔡曉光的真實內心不好說。但這些話卻毫無疑問起到了立竿見影的效果。一份將心比心，換來了馮化成的推心置腹，自然接下來的勸和就很容易得到馮化成的認可。
而蔡曉光和周蓉屬于發(fā)小，此時他相當于男閨蜜。當后集里周馮又大吵，馮拂袖而去，周蓉只能暗自飲泣。蔡曉光趕過來，在說周蓉時就非常直接，要周作為女性，得示弱、天真、馴順。要周蓉緊動腦子慢張嘴。還直接演示，比如周蓉即使知道某事該怎么辦，也得給馮化成這樣說：“這事咱們該怎么辦哪？”即要用商量的口氣，帶有向馮化成的請示，從而讓馮化成體會到自己在妻子心目中的地位還是非常重要，是一家之主，得到了心理上的滿足自然兩人就能夠更加地和諧相處。蔡曉光的幾句話讓周蓉盡管口頭上還是并不服氣，內心卻心悅誠服也非常震撼，雖然這份啟示和醒悟已經為時已晚。馮化成在一位青年女性詩歌愛好者，也是一位新的崇拜者的熱烈追求下，在幾杯紅酒的迷醉下跨出了出軌的一步，越了雷池，周蓉隨后所展現(xiàn)的柔順只能讓馮化成懊惱萬分，嚎啕大哭。
蔡曉光的語言藝術和溝通技巧，實際上并不復雜，就是在換位思考的基礎上，句句都說到了點子上，說到了對方的心坎上。回想起自己的經歷，很久以前，我和一位銷售能手在火車上閑聊時，我請教他推銷的秘訣是什么，他說就是在三言兩語中讓客戶感受到并認可自己的真誠。這三言兩語可真不是隨隨便便的三言兩語，其效果也往往一字千金。所以劇中蔡曉光在勸架中所折射的語言藝術和溝通技巧，值得玩味，并可作為生活和工作中的參考吧。
