——生涯咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)班20160903小結(jié)@彭韻
為期三整天的生涯咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)班已經(jīng)進(jìn)行到第二天。因?yàn)橛辛朔浅０舻睦蠋熀驼n程設(shè)計(jì)，獲得了解決職場(chǎng)上非常有針對(duì)性的“不會(huì)干”和“不想干”這兩個(gè)問(wèn)題的咨詢(xún)模型和工具，同時(shí)，因?yàn)榧尤肓撕芏嗤瑢W(xué)間的互動(dòng)練習(xí)，使知識(shí)與我自身鏈接了起來(lái)，更加鞏固了對(duì)這些模型、工具的理解，也收獲到小伙伴對(duì)我的認(rèn)可，非常開(kāi)心。
【四個(gè)收獲】
1. 明晰了策略問(wèn)題的咨詢(xún)流程。
悅納現(xiàn)實(shí)（用3f來(lái)聽(tīng)情緒和事實(shí)）—回到初心—盤(pán)點(diǎn)方案（關(guān)注在可控的事，人，資源，問(wèn)障礙和當(dāng)前最好的策略）
2. 知道了5大類(lèi)強(qiáng)力問(wèn)題工具箱以及自己對(duì)這五種問(wèn)題的掌握程度。
對(duì)于自主性、能力強(qiáng)的人可多用奇跡和假設(shè)問(wèn)題賦能，這種問(wèn)題需要配合語(yǔ)氣、面部表情、體態(tài)，用充滿憧憬的語(yǔ)氣，用細(xì)節(jié)性的描述來(lái)讓咨詢(xún)者有畫(huà)面感。這點(diǎn)是我以后可以更加提升的地方。非常幸運(yùn)的是能夠見(jiàn)到郭農(nóng)老師的掩飾，一下子就找到了可模仿的對(duì)象和榜樣。
這五類(lèi)問(wèn)題，自己感覺(jué)最舒適的是問(wèn)度量式問(wèn)題，但怎么問(wèn)更自然還需要改進(jìn)。需要多用正向的詞來(lái)提升能量，對(duì)話術(shù)還需要再多練習(xí)。感謝今天練習(xí)時(shí)踩到這個(gè)坑和向陽(yáng)老師的反饋。
時(shí)間類(lèi)的問(wèn)題完全沒(méi)什么概念所以問(wèn)的時(shí)候問(wèn)不出，但春雨老師與艷姐做的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，讓我能夠理解到這種問(wèn)題的力量感。
3. 區(qū)分情緒背后的動(dòng)機(jī)。
對(duì)于高能力的人，也許來(lái)只是一個(gè)情感的宣泄，期待得到的回應(yīng)可能只是一個(gè)贊賞和認(rèn)可就可以安撫情緒。必須要區(qū)分背后的動(dòng)機(jī)，看要的是否是獻(xiàn)花和掌聲就可以了。
4.知道如何與來(lái)訪者約定時(shí)間的話術(shù)以及如何關(guān)注當(dāng)前。
知道為什么之前做理財(cái)咨詢(xún)那么累，因?yàn)橥浟伺c對(duì)象設(shè)定時(shí)間和確認(rèn)解決幾個(gè)問(wèn)題，所以導(dǎo)致解決一個(gè)又一個(gè)。咨詢(xún)目標(biāo)沒(méi)有與對(duì)象澄清。以后的咨詢(xún)?cè)陂_(kāi)始之前要把這兩點(diǎn)做澄清。
【兩個(gè)改變】
1.再次深刻體悟到任何來(lái)到生命中的都是讓自己成長(zhǎng)。
在做內(nèi)驅(qū)4問(wèn)的練習(xí)中感觸特別深。麗虹老師為了配合我來(lái)完成練習(xí)，是用一個(gè)已經(jīng)做完決定的事情來(lái)演。這件事情經(jīng)過(guò)睿智的麗虹老師思考后是已經(jīng)做了決定。三葉草價(jià)值那項(xiàng)出現(xiàn)了0分，問(wèn)到完美工作時(shí)雖然很努力的挖到6個(gè)點(diǎn)，但是還是問(wèn)不下去了。
現(xiàn)在來(lái)看，問(wèn)不下去有兩個(gè)原因：
一是因?yàn)樵趦r(jià)值打分出現(xiàn)0時(shí)，我有了一個(gè)預(yù)判，這好像沒(méi)法單純用內(nèi)驅(qū)可以解決，本身已經(jīng)產(chǎn)生了有要放棄的想法，沒(méi)有擺正刻意練習(xí)的心態(tài)，覺(jué)得問(wèn)下去沒(méi)有意義，單靠這個(gè)模型無(wú)法幫咨詢(xún)者解決她的問(wèn)題（用自我的價(jià)值取代了事實(shí)）。
二是因?yàn)榫毩?xí)流程這個(gè)目的沒(méi)有達(dá)到而本身也出現(xiàn)了情緒（焦慮、無(wú)力感）。
這時(shí)，很感謝郭農(nóng)老師在旁邊及時(shí)指出這是個(gè)練習(xí)，給我動(dòng)力讓我硬著頭皮按著流程走完。
在接下來(lái)的時(shí)間，我把心態(tài)調(diào)整到練習(xí)上，重點(diǎn)更集中在咨詢(xún)者身上，在基于內(nèi)驅(qū)的話術(shù)上搜腸刮肚的調(diào)用所有想到的知識(shí)反復(fù)在需求和提升點(diǎn)上確認(rèn)，試圖去鏈接完美工作與現(xiàn)在工作的價(jià)值。雖然最后還是沒(méi)有成功，可是在與麗虹老師的反復(fù)對(duì)話和確認(rèn)中，我發(fā)現(xiàn)越問(wèn)我自己越問(wèn)越順，一些話術(shù)用很自然的方式用很舒暢的方式表達(dá)出來(lái)了，越問(wèn)我的內(nèi)心越有能量。
這輪堅(jiān)持做完，再結(jié)合觀察者的反饋，我對(duì)于自己如何解決內(nèi)驅(qū)的咨詢(xún)能力有了更清晰的認(rèn)知。第一次就嘗試到這種高難度的問(wèn)題，使我對(duì)于以后可能會(huì)內(nèi)驅(qū)型的問(wèn)題沒(méi)有太多懼怕感，就算是最后得出的結(jié)論是完全沒(méi)法與現(xiàn)階段工作進(jìn)行鏈接，至少也可以讓咨詢(xún)者明晰到“原來(lái)我當(dāng)初做這個(gè)決定真是對(duì)的，我沒(méi)有做一個(gè)會(huì)讓我后悔的決定”
2. 更清晰的感受到咨詢(xún)師的“懸浮注意”是種什么感覺(jué)。
上午聽(tīng)到春雨老師說(shuō)到“懸浮注意，咨詢(xún)師要有兩顆心”時(shí)，感覺(jué)還只是一種很具象的形容詞，覺(jué)得自己這方面做的好像還不錯(cuò)。
下午練習(xí)做為觀察員時(shí)，咨詢(xún)者在與咨詢(xún)師溝通時(shí)，也很自然的轉(zhuǎn)頭望向我希望得到我的反饋時(shí)，我突然意識(shí)到不對(duì)了——我過(guò)于關(guān)注咨詢(xún)者了，已經(jīng)影響到她了，這恰恰不是觀察員該做的。
（回想當(dāng)時(shí)，我是把自己當(dāng)做了咨詢(xún)師而下意識(shí)的拉近了距離）
趕緊調(diào)整了坐姿，拉開(kāi)了與兩位小伙伴的距離。這時(shí)，我的眼里出現(xiàn)了咨詢(xún)師、咨詢(xún)者，以及她們之間的互動(dòng)。在這一刻，我似乎對(duì)“懸浮”是種什么狀態(tài)有了比之前清晰的認(rèn)知。觀察者表格在接下來(lái)的練習(xí)中也可以不斷用來(lái)自我教練。
【一個(gè)行動(dòng)】
參加完這個(gè)課程，在朋友圈征集下周3個(gè)20分鐘的免費(fèi)咨詢(xún)和1個(gè)收費(fèi)咨詢(xún)。
