今天，微信又上了熱搜。
湖南長(zhǎng)沙的一個(gè)品牌組長(zhǎng)，在群里發(fā)了一條通知，并要求員工收到后回復(fù)。
其中一名員工直接回復(fù)了“ok”的手勢(shì)。
組長(zhǎng)頓時(shí)覺得氣憤至極，訓(xùn)斥這名員工：“收到回復(fù)收到，這點(diǎn)規(guī)矩都不懂嗎？”
說完，組長(zhǎng)要求員工去人事處辦理離職手續(xù)。
員工覺得非常委屈，并稱，還好自己脾氣好，忍住沒動(dòng)手。
評(píng)論區(qū)里眾說紛紜。
有說領(lǐng)導(dǎo)過分的，有說員工回復(fù)方式不當(dāng)?shù)摹?/p>
但是不管怎樣，一個(gè)不經(jīng)意的回復(fù)，導(dǎo)致被開除，這是無(wú)法改變的事實(shí)。
職場(chǎng)不易，步步為營(yíng)。但是往往毀掉你的，就是那么一個(gè)“不經(jīng)意”。
我們常說，細(xì)節(jié)決定成敗。
職場(chǎng)的細(xì)節(jié)，都是在一念之間。
前幾天，還是因?yàn)橐患拔⑿呕貜?fù)”的事件，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
一名月底就要離職的小員工，在老板跟她說話時(shí)，回復(fù)了一個(gè)“嗯”。
結(jié)果被老板批評(píng)：和領(lǐng)導(dǎo)或客戶說話都不要回復(fù)“嗯”，這是最基本的微信禮儀。
之后，老板還強(qiáng)調(diào)說：有可能你的一個(gè)細(xì)節(jié)就會(huì)損失一張訂單或一個(gè)客戶，明白嗎？
這名員工當(dāng)然沒有明白。
因?yàn)樗軕崙嵅黄降卣f，這么件小事就被老板批評(píng)，跟我講大道理，不能理解。
沒有吃過虧，沒有經(jīng)歷過切膚之痛，當(dāng)然不會(huì)懂得，一個(gè)小小的嗯，一個(gè)不經(jīng)意的答復(fù)，能造成怎樣不可逆轉(zhuǎn)的后果。
就如同蝴蝶效應(yīng)。
一直蝴蝶只是在南美洲的熱帶雨林偶爾煽動(dòng)了幾下翅膀，就能在兩周之后讓美國(guó)刮起損失慘重的龍卷風(fēng)。
職場(chǎng)從來就不是一個(gè)可以隨心所欲的地方。
任何一個(gè)在職場(chǎng)百煉成鋼的人，早就沒有了隨意而為的資格。
一個(gè)職場(chǎng)人的成長(zhǎng)，都是從謹(jǐn)言慎行開始的。
就在上個(gè)月，表妹拉著我，哭著聊了很久。
她是一家軟件公司的產(chǎn)品經(jīng)理。
負(fù)責(zé)收集客戶的需求進(jìn)而交給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)。
她豐富的經(jīng)驗(yàn)和過硬的咨詢能力讓客戶很是喜歡。
但是，她有一個(gè)從小到大都沒有改掉的壞習(xí)慣：遲到。
通常跟客戶定在早上9點(diǎn)的會(huì)議，她都要在9點(diǎn)10分左右才能到場(chǎng)。
很多客戶看在表妹的能力上，都沒有說過什么。
但是這一次，卻遇上了大麻煩。
她在一個(gè)客戶的高層會(huì)議上遲到了5分鐘！
對(duì)方的總經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)大怒，直接在會(huì)議上要求找人替換表妹。
表妹的領(lǐng)導(dǎo)，為了緩和客戶關(guān)系，不得不立刻彎腰道歉。
客戶總經(jīng)理說，你一個(gè)人遲到5分鐘，我們20個(gè)人等，就耽誤了100分鐘。你知道這100分鐘，我們公司能創(chuàng)造多少收益嗎？
表妹的遲到絕非故意，只是不經(jīng)意間的一個(gè)習(xí)慣。
而正是這個(gè)不經(jīng)意的習(xí)慣，卻給領(lǐng)導(dǎo)、給自己帶來了無(wú)法挽回的麻煩。
每一個(gè)不經(jīng)意的背后，都有許許多多被牽連的無(wú)辜者。
讓你重視細(xì)節(jié)的最大原因，不只是為了你自己，更是為了不讓你周遭的人身陷困境。
去年，我朋友的公司參加競(jìng)標(biāo)。
在競(jìng)標(biāo)之前的大半年里，他們犧牲周末，通宵達(dá)旦，做了一版又一版的交流方案，與招標(biāo)方進(jìn)行了數(shù)十次的溝通交流。
終于，他們獲得了對(duì)方的信任，成為了最可能中標(biāo)的候選公司。
可是，當(dāng)招標(biāo)結(jié)果公布后，朋友傻眼了。
他們被一個(gè)完全沒有聽說過的小公司打敗了。
朋友怎么也想不明白，為什么明明勝券在握的事情，最后卻變得一敗涂地。
他找到招標(biāo)公司的負(fù)責(zé)人，想知道失敗的原因。
負(fù)責(zé)人非常生氣地告訴他，我們對(duì)你們抱了很大的期望。結(jié)果你們的標(biāo)書里面，連我們公司的名字都寫錯(cuò)了！
朋友聽后羞愧難當(dāng)，趕緊回去翻開標(biāo)書，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不只是將對(duì)方公司的名字寫錯(cuò)，而且正文里面還有十幾處的錯(cuò)別字。
一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤，讓所有嘔心瀝血的準(zhǔn)備工作全部白費(fèi)，幾百萬(wàn)的項(xiàng)目，就這么白白丟失。
你是不是還在不解，為什么工作上一定要小心翼翼？為什么領(lǐng)導(dǎo)眼里從來容不得半粒沙子？
現(xiàn)在應(yīng)該明白了吧。
在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，有很多成敗，就在你的一個(gè)不經(jīng)意之間。
約翰·戴維森·洛克菲勒曾說過，1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來100%的失敗。
千萬(wàn)別忽視了那個(gè)不經(jīng)意的瞬間，因?yàn)橥屇愎μ澮缓埖?，不是你的能力，不是那些所謂的背景，而正是這些你始終就不曾在意的細(xì)節(jié)。
如果你沒有思慮周全、謹(jǐn)小慎微的處理每一項(xiàng)工作，那就不要說你全力以赴地在職場(chǎng)拼搏。
每一個(gè)看似光鮮亮麗的職場(chǎng)精英，背后都隱藏著對(duì)細(xì)節(jié)極盡苛刻的追求。
人在職場(chǎng)，如履薄冰。
小心謹(jǐn)慎，才是萬(wàn)全的唯一法則。
