電商案例:一碗方便面如何瘋狂玩嗨互聯(lián)網(wǎng)?

2013年,有一家做傳統(tǒng)方便面的企業(yè)找到我,他想做電商,讓我?guī)退伎家幌?,電商品牌的方便面怎么做?我品嘗了他的方便面產(chǎn)品之后很感興趣,因?yàn)樗姆奖忝嫖兜篮芎茫B我這個(gè)平時(shí)從不吃方便面的人都覺得好吃;除了方便嗎,他還有餛飩等其它方便食品。我雖然沒有策劃過電商品牌,但也答應(yīng)了下來,因?yàn)槲蚁胩魬?zhàn)一下。

我是一個(gè)深度網(wǎng)民,從1998年就開始通過撥號上網(wǎng),注冊郵箱和ICQ,然后又是活躍BBS的網(wǎng)絡(luò)寫手,所以非常了解互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事,雖然電商品牌策劃是第一次涉及,但我非常清楚互聯(lián)網(wǎng)上購物的都是一些什么人?他們的內(nèi)心思想和精神需求,以及平時(shí)都會(huì)在網(wǎng)上的表現(xiàn)行為等。但調(diào)查了淘寶、天貓、京東和蘇寧易購等電商平臺(tái)后才發(fā)現(xiàn),企業(yè)理解的電商,僅僅只是把產(chǎn)品搬到網(wǎng)上銷售而已!

這個(gè)時(shí)候,“互聯(lián)網(wǎng)思維”概念非常流行,最早是由百度公司創(chuàng)始人李彥宏在百度的一個(gè)大型活動(dòng)上,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時(shí),首次提出要用“互聯(lián)網(wǎng)思維”重新理解企業(yè)經(jīng)營。隨后互聯(lián)網(wǎng)思維被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域所吹捧,但誰也不知道,到底什么是互聯(lián)網(wǎng)是思維。一直到小米雷軍,提出了七個(gè)字的口訣,即:專注、極致、口碑、快,算是給互聯(lián)網(wǎng)思維提供了具體的內(nèi)容!

雖然我不太認(rèn)可什么互聯(lián)網(wǎng)思維,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有思維,它就是一個(gè)通信工具,工具如果有思維那才奇了怪了。如果說要用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具的特性去對待商業(yè),那我倒是認(rèn)可的,因?yàn)樵跔I銷界,本身就有不同人群設(shè)計(jì)不同的營銷策略,如果這樣,那么網(wǎng)上營銷與線下營銷自然也不一樣,因?yàn)榫W(wǎng)上的人有很好的隱藏性,所以敢說真話更比較直接;而他們在線下的實(shí)際生活中,則有可能比較含蓄,所以,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,應(yīng)該擁有雙重人格特征。

其次,通過調(diào)查,互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的就是青年,而在2013年的時(shí)候,熱衷于電商購物的也是青年人和女性;其次,現(xiàn)實(shí)中,方便面產(chǎn)品的核心消費(fèi)群體也是青年人。顯然,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)方便面產(chǎn)品的核心消費(fèi)群體就是青年網(wǎng)民。雖然在江湖中,吃方便面被認(rèn)知為屌絲人群。

確定了核心消費(fèi)群體,我就開始思考營銷策略。我在想,一包(碗/桶)方便面產(chǎn)品,要做成什么樣子,才會(huì)被大眾認(rèn)為并非屌絲專屬,而是有趣和有料的?方便面也能做出有趣好玩有料的嗎?這個(gè)方向的確定,使得我的策略性思維全部往這個(gè)角度靠攏。

我首先要?jiǎng)?chuàng)意一個(gè)符合互聯(lián)網(wǎng)思維的電商方便面的品牌名稱,這個(gè)名稱最好有人格屬性,有強(qiáng)大的故事素材,最好還具有兩次傳播資源性質(zhì)的,同時(shí)又能夠被注冊成商標(biāo)的。經(jīng)過一個(gè)多星期的思考,我找到了一個(gè)能夠符合上述條件的品牌名稱,這就是“精靈十二餐”。這是從《紅樓夢》和張藝謀電影“金陵十三釵”獲得的靈感,只是我將十三修改為十二,因?yàn)槭患?,而十二正好是一打的完美?shù)字。

從精靈十二餐,我想到這個(gè)電商品牌應(yīng)該有一個(gè)與“12精靈”有關(guān)的故事。于是,我想到用12個(gè)90后美女一起做電商的故事。這12個(gè)美女,都是大學(xué)生,而且都沒有男盆友,同時(shí)這12個(gè)美女大學(xué)生,身高顏值都非常接近,又正好是12個(gè)星座的代表,如此一來,精靈十二餐這個(gè)品牌,就擁有了一個(gè)非常青春艷麗的背景故事。

電商品牌不需要心智定位,但必須要有一個(gè)強(qiáng)有力品牌主張,也就是這個(gè)品牌所宣揚(yáng)和倡導(dǎo)的價(jià)值觀。考慮到這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)方便面品牌,我想盡量采取幽默調(diào)性的主張或者廣告語。經(jīng)過幾次頭腦風(fēng)暴和權(quán)衡思考,我決定采用一語雙關(guān)又有內(nèi)涵的五個(gè)字,即“就等你來泡!”。

方便面是要用開水泡著才能吃的,所以這是泡的第一個(gè)實(shí)用點(diǎn);其次,12個(gè)美女電商操作者,都是未婚女青年,她們渴望有魅力的帥哥來追,而在廣東,追女孩就是泡妞,現(xiàn)在隨著港劇流行,全中國都知道泡妞就是追女孩子。于是,方便面也好,美女也罷,都在等你來泡。符合互聯(lián)網(wǎng)思維和電商品牌調(diào)性。

有了品牌名稱和廣告語,我就開始設(shè)計(jì)與眾不同的電商方便面產(chǎn)品了。首先,這個(gè)方便面是由12個(gè)美女做的電商品牌,既然這樣,這個(gè)方便面就自然成了秀色可餐的時(shí)尚產(chǎn)品,所以“方便面”這三個(gè)字,顯然無法承載這12個(gè)美女的電商愿望,因?yàn)椤胺奖忝妗边@三個(gè)字已經(jīng)等同于屌絲面了,這個(gè)我想她們是絕對不答應(yīng)也不喜歡這個(gè)名字的!

于是,我順手拈來,將“方便面”這個(gè)傳統(tǒng)品類名稱,修改為“秀餐面”,意味秀色可餐面。這樣一改,又為后面的產(chǎn)品策略創(chuàng)造了條件,譬如,秀餐面將分為男神面和女神面,男神面多肉多油注重營養(yǎng),因?yàn)槟猩耋w力消耗大。女神面清淡多素,注重美容和養(yǎng)生。

在產(chǎn)品的包裝上,又有了可以運(yùn)用的素材!我們不是有12位美女股東嗎?為什么不在秀餐面上用她們個(gè)人的形象呢?12個(gè)美女,12個(gè)星座,正好設(shè)計(jì)一打不同配料不同營養(yǎng)不同口感的秀餐面!于是,在秀餐面的包裝上,首次印上了經(jīng)過修改的星座文案,同時(shí)配上12個(gè)美女各自的身高、喜好和擅長,以及人生格言,于是一碗有趣好玩有料的秀餐面誕生了。

做電商的都知道,開網(wǎng)店將產(chǎn)品上線容易,關(guān)鍵是流量怎么來?傳統(tǒng)的做法就是與平臺(tái)合作做活動(dòng),其次請互聯(lián)網(wǎng)公司做引流推廣,但這兩者都需要燒錢的,其次,如果電商產(chǎn)品策劃不好,燒了錢也未必有流量。所以我決定不要平臺(tái)流量,而是自己創(chuàng)造流量!如何創(chuàng)造?那就是創(chuàng)造社會(huì)輿論熱點(diǎn),讓全網(wǎng)都知道精靈十二餐秀餐面!

1、調(diào)侃:首先,我以12個(gè)美女大學(xué)生的口吻,從互聯(lián)網(wǎng)上隔空調(diào)侃線下方便面品牌康師傅,因?yàn)椤翱祹煾怠比齻€(gè)字有“老”的特征,而精靈十二餐則渾身充滿了青春的荷爾蒙,以艷麗的秀餐面,調(diào)侃老氣橫秋的康師傅方便面,于是“康師傅,你媽喊你回去睡覺”、“康師傅老了,我們年輕人不喜歡”、“青年人都愛吃秀餐面”等軟文主題和博眼球廣告輪番上陣。

2、搞事:調(diào)侃康師傅之后,我決定讓12個(gè)美女搞事!怎么搞?12個(gè)美女大學(xué)生都只讀了一年就宣布退學(xué)做電商。為什么?因?yàn)樗齻冋J(rèn)為三、四年大學(xué)畢業(yè)后還是要自己找工作,而月薪幾千的工作,哪有自己玩電商做老板更有吸引力?這個(gè)矛頭直接指向了不合理的教育體系,輿論會(huì)將熱點(diǎn)完美引爆!

3、招親:12個(gè)美女大學(xué)生退學(xué)是一大熱點(diǎn)事件,但我覺得還不過癮,得繼續(xù)添一把火!于是,我將12個(gè)美女電商操盤者設(shè)計(jì)為全部沒有男朋友,現(xiàn)在她們公開向全網(wǎng)征友征婚。文案是:不要求你有房有車,但求你有情有義;不要求你有多帥有多高,只希望你有足夠魅力讓我一見鐘情!如果成了,美女是你的,店鋪也是你的,你做老板我做老板娘!一次性購買一打秀餐面,就有機(jī)會(huì)獲取郵箱號碼,接收你的求愛信!

4、噱頭:我覺得上述三個(gè)活動(dòng)全部做完,如果還不夠轟動(dòng)的話,我就接著上線第四個(gè)活動(dòng),那就是12美女線下簽名售面活動(dòng)!一個(gè)城市搞一次,購買一打簽名秀餐面,可以獲得美女照片一張,購買一箱秀餐面則可以與你心儀的星座美女合影。簽名售面活動(dòng)基本只在全國直轄市和省會(huì)城市搞!

5、自媒:12個(gè)美女的微博、qq每天發(fā)布創(chuàng)業(yè)心得,將電商運(yùn)作中的甜酸苦辣,寫成一篇篇非常香艷的美女美文,以饗全國崇拜她們的網(wǎng)民。其實(shí),我的用意很簡單,就是通過這些活動(dòng)和她們各自的信息陣地,將精靈十二餐的12個(gè)美女,熱點(diǎn)成被人擁戴的網(wǎng)紅,從而為精靈十二餐的網(wǎng)店,創(chuàng)造源源不斷的客流量。

總結(jié):這是一個(gè)非常大膽又具有極強(qiáng)創(chuàng)新力的電商品牌策劃案,真正的自帶流量,甚至如果執(zhí)行完美,更可以為平臺(tái)創(chuàng)造流量。一個(gè)月后,我將這套方案交給了企業(yè)客戶,客戶方的電商人員如夢初醒,啊,電商品牌原來是這樣做的呀!

2014年,我應(yīng)邀在陜西互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上做演講,首次對外公布了這套方案,引發(fā)全場1000多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的震撼,京東西北區(qū)總裁劉偉也大加贊賞,覺得這個(gè)品牌太好玩了,有好多傳播素材,收益良多……

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