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他在峽谷中艱難地行走，為自己的力量而感到欣慰；他繼續(xù)去迎接皮甲的戰(zhàn)士。 - 約伯

1. 面試

我不知道這是第幾家面試我的公司，作為一個(gè)外國(guó)人，想要獲得一份工作，比我想象中要難許多。我從書中學(xué)來的面試技巧，似乎是越用越熟練。但是，得到面試機(jī)會(huì)的幾間公司，不是我嫌棄工作太無(wú)聊，就是他們嫌我不夠經(jīng)驗(yàn)。如果再找不到滿意的工作，只能先將就著。和現(xiàn)實(shí)拼命，結(jié)局總是我落荒而逃。

已在姑婆那里打擾多時(shí)，如果繼續(xù)住下去，再難得的親情也會(huì)變質(zhì)。我無(wú)意濫用別人的好意，我希望今天的運(yùn)氣會(huì)好一點(diǎn)。

今天面試的職位是銷售主管。這是一家銷售電腦的公司，我喜歡科技，所以我有所期待。面試我的是一位三十歲左右的年輕人。我們面對(duì)面地坐下，開始了應(yīng)有的程序。他高高的個(gè)子，穿一件淺藍(lán)色的襯衫，打著深藍(lán)色的領(lǐng)帶，精明強(qiáng)干。一雙細(xì)細(xì)的眼睛，透著親切。他讓我叫他杰米，而不是李先生。

我操著還算熟練的英語(yǔ)向他介紹了我的工作經(jīng)歷，那時(shí)的我簡(jiǎn)歷也就只有幾行，說起來也就是短短的幾句話。我更想了解的是工作的內(nèi)容。是我喜歡的工作，可惜，這個(gè)部門銷售的是大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而我對(duì)此可以說是一無(wú)所知。我有些黯然地低下頭，心里有的是遺憾。

杰米似乎看出了我的失落，他說到：“你沒有相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，是很難勝任這份工作的。不過，如果你不介意，我這里還有另一個(gè)空缺，是銷售助理，不知你是否會(huì)考慮？” 我迷惑地抬起頭，望著他，我想知道更多。他接著說，“你可以先從協(xié)助其他銷售人員做起，邊做邊學(xué)，等你掌握了足夠的產(chǎn)品知識(shí)，你就可以幫公司銷售產(chǎn)品了?！?我是驚喜的，脫口而出，“好，不過我要參加產(chǎn)品培訓(xùn)，可以嗎？” “當(dāng)然可以，只要你不耽誤你的工作，所有銷售人員的培訓(xùn)你都可以參加?！?我喜出望外，退而求次，薪水比我預(yù)期的要少三分之一，但是有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以我決定接受。我得到了這份工作，且是我喜歡的科技行業(yè)。前方充滿著挑戰(zhàn)，我要竭盡全力站穩(wěn)才是。

2. Java 咖啡，還是軟件

所有的開始都是新奇的，所有的開始又是忙亂的。

上班第一天，我分到了一個(gè)靠墻的座位，桌子呈L型，有足夠的地方，擺放我的私人物品。后面有一大排的文件柜，里面全是各種文件和資料。這是一個(gè)新的部門，剛剛成立不久。由我的上司杰米，也就是面試我的那位先生，一位從美國(guó)斯坦福大學(xué)畢業(yè)歸來的IT人帶領(lǐng)。由銷售，售前和售后技術(shù)支持三個(gè)分部組成。銷售分部里有幾位負(fù)責(zé)政府、金融和電信行業(yè)的銷售經(jīng)理，我要做的事情就是協(xié)助這些銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)他們的訂貨、協(xié)調(diào)和出單。

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三天的新產(chǎn)品培訓(xùn)，是關(guān)于Java的產(chǎn)品培訓(xùn)。Java是太陽(yáng)計(jì)算機(jī)公司開發(fā)的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)語(yǔ)言。而當(dāng)時(shí)的我，只知道Java是印尼出咖啡的島嶼。我和整個(gè)業(yè)界的IT精英們同處一室，我努力地想要明白他們講的到底是什么。雖然我聽得懂大部分的單詞、句子，但是我還是一頭霧水。我記住了Java, 記住了JavaBean。這就是我三天的收獲，當(dāng)然還有酒店提供的餐點(diǎn)。我，好沮喪！

3. 忙亂的開始

我慶幸，我沒有堅(jiān)持我要的薪水。就是做銷售助理，我也是吃力的。先是語(yǔ)言，因?yàn)槭荌T公司，幾乎所有的人都說英語(yǔ)。雖然我的口語(yǔ)算是不錯(cuò)了，但是面對(duì)不熟悉的環(huán)境，產(chǎn)品和專業(yè)，詢問都要費(fèi)上一些力氣，不要說去介紹產(chǎn)品了。再來就是產(chǎn)品知識(shí)了。做起來才明白，原來大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，不像普通商用計(jì)算機(jī)那樣的賣整機(jī)，而是機(jī)箱，主機(jī)板，內(nèi)存，硬盤，電線，全部分開。要根據(jù)客戶的具體需要，分開報(bào)價(jià)，集成，再組裝。做測(cè)試后，才算完成整個(gè)銷售流程。售后的技術(shù)支持是另一塊的業(yè)務(wù)，就不是我負(fù)責(zé)的范圍了。

雖然同事們都很友善，但是每個(gè)人都是爭(zhēng)分奪秒的，誰(shuí)也沒有那么多耐心和閑工夫反復(fù)地教我。我只能靠自己。我盡量用郵件來溝通，雖然慢，但是不會(huì)浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間，同時(shí)也有據(jù)可查，出了問題，便于尋找原因。為了熟悉產(chǎn)品的機(jī)型和相應(yīng)的軟件管理系統(tǒng)，我盡量找時(shí)間去給售后工程師幫忙。這樣我可以把實(shí)物和產(chǎn)品說明書掛上鉤，起碼知道人家要的是什么東西。

可能因?yàn)槭俏蚁矚g的產(chǎn)品和行業(yè)，不知從哪兒來的學(xué)習(xí)熱情。工作之余，回到家中，我還會(huì)閱讀關(guān)于計(jì)算機(jī)行業(yè)的書籍。書桌上堆滿了書，一邊查詞典，一邊對(duì)著念。不明白，實(shí)在讀不懂的，就第二天捧著去問那些工程師，只要他們不是太忙，都很愿意為我講解。最初的三個(gè)月，我就是這樣昏天黑地的，只為了能夠按時(shí)完成手中的工作。

4. 原來我的工作很重要

我很努力，希望做好每一件事情。努力提升溝通能力，希望在兩年后能夠成為真正的銷售人員。但是，不是所有的日子都是陽(yáng)光燦爛，也有陰雨綿綿的時(shí)候。

一天下午，杰米氣沖沖地走到我的桌前，快步走路是他的風(fēng)格。不過臉上的烏云滿天，是第一次。

“ 國(guó)家電腦局訂的貨為什么還沒到？” “ 我不知道?！?我只能這么老實(shí)地回答。

“你快去查一查，讓我知道?！?“ 我昨天問過麗莎，她說貨還沒寄出。“ 我不知死活地說。麗莎是我們公司的采購(gòu)主管，她對(duì)我總是愛理不理的，我常去她那兒催貨，她看見我就煩。

我英明神武的上司，看到我一副沒有出息的縮頭樣子，立即說”你過來，我跟你一起去找她?！?話沒說完，拔腿就走。我趕忙站起來，小跑著跟上他。他快步走進(jìn)采購(gòu)部，麗莎看見他和我一前一后地進(jìn)來，問道：“杰米，什么事？” “ 我要知道E3000的系統(tǒng)為什么到現(xiàn)在還沒有到？” 我上司開門見山，從來不說多余的話。麗莎看了看我，說到：“ 具體什么原因我不太清楚，我要聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商后，才能知道?！?杰米聽了，想了想說，“ 我需要讓客戶知道這批貨現(xiàn)在哪里？什么時(shí)候我們才能收到？供應(yīng)商答應(yīng)我們一個(gè)月交貨，現(xiàn)在遲了，我們需要知道原因。否則以后怎么跟客戶交代？尤其是國(guó)家電腦局，會(huì)影響我們今后的投標(biāo)?！?麗莎立刻說，“好的，我跟美國(guó)聯(lián)系后，任何結(jié)果我立即通知你。” “謝謝！” 說完，杰米看了我一眼，說：“你跟我來?！?我跟麗莎點(diǎn)了點(diǎn)頭，又一路小跑著跟上我上司的步伐。

他把我?guī)нM(jìn)一間小會(huì)議室，“完了，要被罵了?！?我有些踹踹不安，剛進(jìn)來三個(gè)月就要被罵了，蜜月期完了。 我一邊心里不停地嘀咕著，一邊作好挨罵的準(zhǔn)備。讓我驚訝地是他并沒有罵我，而是對(duì)我說，：“我知道你很努力，大家也很喜歡你。不過，以后你要多留意到貨的時(shí)間。如果我們訂的貨無(wú)法按時(shí)到港，我們要提前通知客戶，讓他們有所準(zhǔn)備。這樣好過他們打來電話催我們，不斷詢問進(jìn)展。拿到訂單只是第一步，你這里和他們溝通也是服務(wù)的一部分。言而有信，才能維持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。” 聽了他的話，頓時(shí)覺得自己的工作好重要。

5. 同事關(guān)系

在IT公司做事，好像永遠(yuǎn)在跟時(shí)間賽跑?；夭煌甑泥]件，催不完的貨物。我們部門的客戶，不是政府部門，就是銀行，要不就是電訊公司， 似乎沒有項(xiàng)目不是重要的，哪個(gè)都得罪不起。我一天不知要跑多少趟采購(gòu)部和貨倉(cāng)，才能解決按時(shí)送貨的問題。這兩個(gè)部門是我打交道最多的，也是讓我最怕的部門。尤其是采購(gòu)部的麗莎，見了我就皺眉頭。每次我都是恬著臉皮，跟她死磨硬泡的，臉皮厚是我唯一的優(yōu)點(diǎn)。

不過，這樣下去，也不是辦法。 我一直在想怎么解決。直到有一天，突然有個(gè)念頭在我腦中出現(xiàn)，“為什么我不去直接問她呢？ " 于是，決定找個(gè)時(shí)間好好跟麗莎談一談。我寫了一個(gè)簡(jiǎn)短的郵件。

” Hi 麗莎，我知道最近因?yàn)樨浳锏膯栴}，不停地麻煩你。如果這樣下去，你早晚要被我煩死。為了預(yù)防出現(xiàn)這樣的狀況，你愿不愿意找個(gè)時(shí)間，我們坐下來談一下，如何相互配合。 請(qǐng)讓我知道你什么時(shí)間有空。謝謝! “

沒想到，她很快就回復(fù)了我的郵件， “Hi 辛迪，我早就被你煩死啦。今天下午兩點(diǎn)鐘，我們來談?wù)??！?

用了兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，麗莎把整個(gè)采購(gòu)的過程清清楚楚地給我解釋了一遍。讓我明白有些貨物為什么總是無(wú)法按時(shí)交貨的原因。 有些銷得很快的零部件，還沒有下生產(chǎn)線，就被訂購(gòu)一空，供應(yīng)商不可能每次都滿足我們的要求，我們內(nèi)部必須對(duì)所要銷售的貨物做出估算。有些緊俏的機(jī)型和零部件，一定要有存貨才行。對(duì)于存貨，因?yàn)闀?huì)增加運(yùn)營(yíng)資金，財(cái)務(wù)部一直都在反對(duì)。沒想到，一個(gè)下午的會(huì)議，可以讓我了解了這么多的問題。接下來要做的，就是如何解決這些問題。

同事之間的相處，往往因?yàn)槿狈贤ǎ兊藐P(guān)系惡劣。若能站在對(duì)方的角度看問題，面對(duì)面地商談，是一個(gè)很好的途徑。

6. 沒有挑戰(zhàn)，就沒有機(jī)會(huì)

這次和麗莎的會(huì)議，讓我知道了問題的癥結(jié)。于是，我找到杰米，提出可否讓我研究銷售數(shù)據(jù)，以便決定最低存貨數(shù)量。像銷售助理這種很初級(jí)的職位，是沒有看到月銷售數(shù)據(jù)權(quán)限的。因?yàn)槲一艘粋€(gè)周末的時(shí)間，事先做了一個(gè)如何預(yù)測(cè)存貨的方案，他看后覺得不錯(cuò)。有了具體的數(shù)據(jù)分析和結(jié)果，和財(cái)務(wù)總監(jiān)的商談也會(huì)相對(duì)容易。他特意向信息管理部申請(qǐng)?zhí)岣呶业臄?shù)據(jù)權(quán)限。

我就是這樣，一步一步地，艱難地邁著，一點(diǎn)一滴地積累，希望每天都能學(xué)到更多。做得越多，學(xué)得越多。不到兩年，順利升到銷售主管的職位。在為自己開心之余，我無(wú)法否認(rèn)一個(gè)事實(shí)，我用了兩年的時(shí)間，才達(dá)到我當(dāng)初想要的職位。這只是開始，我要走得更遠(yuǎn)。