?早晨一上班，分診臺(tái)前就已經(jīng)圍了一大圈人。自從去年二胎政策落實(shí)以來，這場(chǎng)景就愈加壯觀。換上白大衣，分花拂柳般穿過挨挨擠擠的人群，勉強(qiáng)擠進(jìn)了診室。
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? ? ? ?超聲科的工作場(chǎng)地，如四時(shí)不敗之花，任爾時(shí)光荏苒，我自朱顏不改。窗簾永遠(yuǎn)拉上四分之三，在幽暗的微光里，面對(duì)一臺(tái)超聲儀，如懷抱一個(gè)大暖爐，四季暖風(fēng)微醺，要再遇上一個(gè)疑難病例，哪怕數(shù)九天氣，也頃刻間汗流浹背。超聲儀右手邊是一張檢查床，這張床真可謂“閱人無數(shù)”，每天七八十人的工作量，至今不知多少患者在上邊躺過了。上到九十九，下到剛會(huì)走，甚至還有才出生還不會(huì)走的小新生兒。我們常自嘲是在“攤煎餅”，可不是嗎？在檢查部位涂上耦合劑，手持探頭嫻熟的轉(zhuǎn)圈抹開，做產(chǎn)科是攤個(gè)大煎餅，做心臟是攤個(gè)小煎餅。也有人贊美我們像書法家寫字，拿探頭如持毛筆，懸腕揮毫，一氣呵成。過年時(shí)網(wǎng)絡(luò)上調(diào)侃醫(yī)院各科室的對(duì)聯(lián)，對(duì)我們超聲科那一副記憶猶新，上聯(lián)“吸氣鼓肚子”、下聯(lián)“上床脫褲子”，橫批“紙扔桶里”。笑過之后，不禁大贊：這絕對(duì)是有生活的人寫的啊。檢查肝膽時(shí)“吸氣鼓肚子”是常用動(dòng)作，做腔內(nèi)彩超的必須“上床脫褲子”，而檢查完那句“紙扔桶里”更是必說的。一個(gè)超聲大夫，別人看你如在“看圖說話”，其實(shí)是手眼腦嘴同時(shí)并用，在高度緊張中保持協(xié)調(diào)一致，看完也分析完，診斷報(bào)告也隨之打印出來了。每當(dāng)做完最后一個(gè)病人，拉開窗簾，窗外的陽光或路燈的光灑進(jìn)來，都會(huì)生出“洞中只一日，世上已千年”的感慨。
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? ? ? 關(guān)于檢查婦科彩超的病人憋尿，應(yīng)該是自有超聲出現(xiàn)以來就存在的問題，歷久彌新。因?yàn)橹挥邪螂壮溆饋?，把下腹部的滿是氣體的腸管推開，藏在膀胱后的子宮和卵巢才能清晰的顯示出來。因此超聲科醫(yī)患之間經(jīng)常有如下對(duì)話。
醫(yī)：憋好尿了嗎？
患：有尿。
醫(yī)：不是有尿就行，要覺得想上廁所了才行。
患：我這會(huì)就想上廁所。
? ? ? 因?yàn)楸锬颍惶觳恢M(fèi)上多上唇舌。一次一個(gè)小同事一時(shí)說禿嚕了嘴，和顏悅色對(duì)剛從檢查床上下來的大姐說：你的尿還不行，再喝點(diǎn)尿去吧。那大姐答應(yīng)著走了，我們旁邊幾個(gè)人笑得幾乎憋出內(nèi)傷。
? ? ? 有的患者查了兩三次，尿量還是不足，就有些不耐，說我明明已經(jīng)憋得不行了，你怎么就是看不清？遇到肝火旺盛的，一腔無名火就沖著大夫撒起來了，有聽了解釋過會(huì)再檢查的，也有的憤憤中退費(fèi)拂袖而去的。其實(shí)我們也很委屈，跟你無冤無仇的，外面那么多的病人排隊(duì)等著，何苦來刁難你浪費(fèi)時(shí)間呢。
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? ? ?老話說：人上一百，形形色色。每天面對(duì)這么多病人，除了對(duì)疾病的診斷，更多的是態(tài)度和語言溝通上的技巧，推己及人吧，換個(gè)角度，多一些理解，就會(huì)少一些矛盾。
? ? ? 大多數(shù)病人進(jìn)到一個(gè)陌生環(huán)境，反應(yīng)上會(huì)有些遲鈍，你告訴他往里挪一挪， 他反而往外挪去，于是改成“往我這邊挪”，一般就不會(huì)錯(cuò)了。一次一個(gè)病人穿著拖鞋進(jìn)來，已經(jīng)躺到床上了，同事說了一句“不要脫鞋”，那病人理解錯(cuò)了，以為“不要穿拖鞋”，立即抬腳一踢，“啪”、“啪”兩聲，一只鞋落在了床邊，另一只直接落在了工作站桌子上，病人也嚇了一跳，我們又趕緊安慰她，連說“不要緊，沒事”。 ?一次，遇到一個(gè)產(chǎn)前檢查的孕婦，胎兒已經(jīng)死了，她提前沒有一點(diǎn)心理準(zhǔn)備，頓時(shí)在檢查床上哇哇大哭，在我們的勸慰下，情緒才漸漸平復(fù)下來。
? ? ?以心換心，你輕言細(xì)語，大多數(shù)人也會(huì)對(duì)你和顏悅色，但也會(huì)遇到個(gè)別人。醫(yī)院三令五申要求我們做好查對(duì)工作，于是每次都是按檢查申請(qǐng)單叫名字，核對(duì)好了再開始檢查。一次叫到一個(gè)病人以后，病人家屬先怒了，說我們老太太這么大歲數(shù)了，你提名道姓，一點(diǎn)也不知道尊重。對(duì)于這樣的指責(zé)，我們只能無語了，后來耐下心來解釋一下，開始檢查。再有一個(gè)因?yàn)橥＝?jīng)來檢查的患者，當(dāng)時(shí)附件區(qū)看著有異?；芈暎蛧诟浪?yàn)血除外懷孕，三天后再復(fù)查彩超。驗(yàn)血結(jié)果是陰性，再復(fù)查彩超附件區(qū)無異常。結(jié)果病人投訴到醫(yī)務(wù)科，說這是欺騙消費(fèi)者行為，故意讓她復(fù)查多花錢。其實(shí)醫(yī)療行為不能與普通消費(fèi)等同，我們面對(duì)的是一個(gè)人體，即使同一種疾病也會(huì)有各種不同的表現(xiàn)，需要通過檢查和復(fù)查來去偽存真。 醫(yī)患之間的不信任由來已久，否則就不會(huì)出現(xiàn)那么多血淋淋的傷醫(yī)事件。
? ? ? ?其實(shí)，工作就是一種修行，如《三生三世，十里桃花》里講的一樣，自仙至神，再至上神，每一次飛升都須先歷劫。且潛心靜氣，把每一次困難與挫折當(dāng)作一次劫難，劫難過后，就是修為的飛升。
