宏圖是我的學(xué)員。當(dāng)她加入我們的學(xué)習(xí)時(shí)，她正處于職業(yè)選擇的迷茫期，目前的工作猶如雞肋，她糾結(jié)于是否繼續(xù)在那家公司工作，還是重新開(kāi)始一份新的工作。
于是，她把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，向我請(qǐng)教。
正面回答，給出肯定或者否定的答案，這樣太不負(fù)責(zé)任。
因?yàn)?，我不是她?/p>
而且我也對(duì)她的情況并不十分了解。
所以，這個(gè)時(shí)候，我只能臨時(shí)擔(dān)當(dāng)她的心靈導(dǎo)師，并且采用優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)方法幫助她找到答案。
那么，究竟要怎么做呢？如何采用優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的方式來(lái)提出好問(wèn)題，如何讓宏圖看到層層遞進(jìn)的提問(wèn)關(guān)系，如何幫助宏圖越問(wèn)越明，找到自己真正想要的答案？
靈魂四問(wèn)，探尋問(wèn)題本質(zhì)，現(xiàn)狀如何？目標(biāo)如何？現(xiàn)有狀況的情況如何？下一步行動(dòng)如何設(shè)計(jì)？是的，這四個(gè)問(wèn)題，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，讓宏圖看到自己，定位坐標(biāo)，內(nèi)觀自省，積極行動(dòng)。
同樣的案例，我們不妨再來(lái)看看下面這個(gè)：
約瑟夫輕松地在屋子里踱著步子，摸著自己的下巴，好像在思考著什么。最后，他停下來(lái)重新看著我，“我們來(lái)看看學(xué)習(xí)者道路，怎么樣？”他問(wèn)道，“你還是一邊聽(tīng)我說(shuō)，一邊想象你在向自己提出這些問(wèn)題:
發(fā)生了什么？
我想要什么？
這件事有價(jià)值的地方何在？
我能學(xué)到什么？
對(duì)方在想什么，有何感受，他想要什么？
我有哪些選擇？
我現(xiàn)在最好做什么？
有哪些可能性？”
聽(tīng)到這些問(wèn)題，我體會(huì)到了一種寧?kù)o的興奮，這跟我聽(tīng)評(píng)判者問(wèn)題時(shí)的體驗(yàn)很不一樣。我的呼吸變得容易起來(lái)，我的情緒變得輕松起來(lái)，突然我就有了更多的能量。
宏圖的故事，在我們身邊不停上演。其實(shí)，不止是宏圖，還有林圖、云圖、蘇圖……是的，當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)中，對(duì)自己目標(biāo)失去方向，找不到定位，需要借力時(shí)，這個(gè)方法都可以幫助到他。
而作為宏圖身邊的朋友——你，你要做的，不是直接給出答案，而是通過(guò)提問(wèn)，讓宏圖自己找到路徑。
很多時(shí)候，我們?cè)敢猱?dāng)一個(gè)不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)者、批判者，看起來(lái)我們好象救世主，而實(shí)際上，誰(shuí)有資格擔(dān)當(dāng)靈魂導(dǎo)師？所以，自己才是自己最好的心靈導(dǎo)師。
而這個(gè)時(shí)候，靈魂四問(wèn)或許就能幫助她的成長(zhǎng)，就象宏圖這樣，通過(guò)靈魂四問(wèn)找到方向。當(dāng)宏圖從求助者轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男撵`導(dǎo)師后，她的四問(wèn)看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上，是從事件的客觀事實(shí)入手，考慮自己和現(xiàn)實(shí)的感受和目標(biāo)，尋找潛在的解決途徑，這有利于事情的解決，能夠降低我們的壓力，使我們心態(tài)平和地解決問(wèn)題。如果不這么做，我們可能陷入批判者的角色，一味地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，批判事件，卻忘了解決問(wèn)題。
首先，來(lái)看第一問(wèn)：
現(xiàn)狀如何？
查看事情的真相，看見(jiàn)客觀事實(shí)：發(fā)生的事件會(huì)給我們帶來(lái)一些情緒，我們需要拋開(kāi)批判者的角色看待事件本身。以宏圖的案例來(lái)看：目前的工作猶如雞肋，具體發(fā)生了什么？宏圖又做了一些什么？讓宏圖產(chǎn)生了這樣的感覺(jué)？實(shí)際上，在查看現(xiàn)狀，尋找真相的時(shí)候，宏圖可以用這樣的方法來(lái)描述讓自己更加清楚現(xiàn)狀。
Who 誰(shuí)——宏圖
When 什么時(shí)候——昨天上午
Where 在哪里——在公司
What 做什么——公司績(jī)效制度修訂，原來(lái)承諾員工的雙十一獎(jiǎng)勵(lì)取消了，身為績(jī)效專(zhuān)員的宏圖被員工責(zé)罵，領(lǐng)導(dǎo)又不理解，工作遭遇了難題。
Why 為什么——宏圖覺(jué)得非常不開(kāi)心，而且因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不景氣，年底員工心情浮動(dòng)，接下來(lái)的工作可能更難展開(kāi)。
How 怎樣——想辭職。
所以，其實(shí)在這個(gè)問(wèn)題里面，真實(shí)的現(xiàn)狀是：宏圖在工作中遇到了難題，然后，想逃避現(xiàn)實(shí)，臨陣脫逃，以換工作來(lái)回避問(wèn)題的解決。
然后，再來(lái)看第二問(wèn)：
目標(biāo)如何？
我的目標(biāo)是什么？
宏圖的目標(biāo)是什么？她需要擺脫消極的情緒，同時(shí)保住自己的名聲。
接下來(lái)，第三問(wèn)：
現(xiàn)有狀況的情況如何？
現(xiàn)有狀況的真實(shí)情況是：公司的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是員工可以高效工作，為公司帶來(lái)效益。修改績(jī)效管理制度，也是無(wú)奈之舉，主要目的還是希望能激發(fā)員工的工作動(dòng)力，同時(shí)也希望人力資源部門(mén)的同事能起到疏導(dǎo)的作用。
最后，就是要決定的時(shí)候了，所以，第四問(wèn)是：
下一步行動(dòng)如何設(shè)計(jì)？
宏圖究竟可以怎么做呢？
實(shí)際上在這個(gè)問(wèn)題的解決中，宏圖是主角。但是如果她借助一些輔助工具來(lái)幫助自己設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃，可能更有幫助。比如說(shuō)ＰＤＣＡ，比如說(shuō)行動(dòng)畫(huà)布，比如說(shuō)３Ｖ設(shè)問(wèn)：
3V 設(shè)問(wèn)指的是：
Vision（愿景），就是一個(gè)人希望達(dá)到的狀態(tài)、真正渴望得到的東西。也就是宏圖真正渴望的是什么？
Value（價(jià)值），就是一個(gè)人在判斷事物時(shí)所重視的價(jià)值觀。宏圖的價(jià)值觀是什么？是遇到難題就逃跑？還是堅(jiān)持到底？
Vocabulary （常用語(yǔ)），就是一個(gè)人在平時(shí)的對(duì)話(huà)中的常用詞語(yǔ)。這個(gè)和宏圖的工作習(xí)慣相關(guān)，她會(huì)如何描述自己的行動(dòng)計(jì)劃？
看起來(lái)，靈魂四問(wèn)，跟ＯＲＩＤ有些接近，ＯＲＩＤ也是培訓(xùn)師常用的一種工具。
ORID，即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法(Focused Conversation Method)，是一種通過(guò)催化師(主持人、引導(dǎo)講師)引導(dǎo)來(lái)開(kāi)展的結(jié)構(gòu)化匯談(會(huì)議、交談)形式。該方法常被用作對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析和感覺(jué)某一工具和方法(O實(shí)踐-客觀事實(shí)、R感受-客觀反射、I意義-事實(shí)分析，D行動(dòng)-基于事實(shí)的下一步行動(dòng))。
它們的區(qū)別在于，靈魂四問(wèn)是自問(wèn)自答，是自我的心靈探尋，而ORID聚焦于事實(shí)分析和感覺(jué)。
萌萌是一家公司的培訓(xùn)經(jīng)理。同樣，她也因?yàn)槁殬I(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，向泉水姐姐請(qǐng)教。我們還是用靈魂四問(wèn)來(lái)幫助她吧：
一、現(xiàn)狀如何？
現(xiàn)狀是從事培訓(xùn)工作10年，對(duì)當(dāng)下的工作產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，同時(shí)感覺(jué)在公司已經(jīng)到了天花板。
二、目標(biāo)如何？
希望在2020年能提升一部分能力，同時(shí)薪資也有一個(gè)對(duì)應(yīng)的提高。
三、現(xiàn)有狀況的情況如何？
現(xiàn)有狀況其實(shí)還不錯(cuò)，工作穩(wěn)定，收入穩(wěn)定，工作也順利，同時(shí)還有精力兼顧一下家庭。如果跳槽，進(jìn)入新公司，職位職級(jí)略有提升，但是工作壓力會(huì)大。
四、下一步行動(dòng)如何設(shè)計(jì)？
實(shí)際上這個(gè)下一步行動(dòng)，需要萌萌應(yīng)用3V來(lái)進(jìn)行自問(wèn)自答，因?yàn)槲覀儾⒉皇敲让缺救?，并不知道她?nèi)心真實(shí)的想法。但是如果單純從目標(biāo)來(lái)看，萌萌可以?xún)?yōu)先考慮跳槽的選擇，而實(shí)際上，從眾多因素考慮，萌萌更應(yīng)該慎重一些。能力和待遇的提升并不一定需要跳槽才能解決，或許，修煉自身也是一個(gè)好的選擇。
因?yàn)?，聰明人在人生的某一個(gè)時(shí)刻，總會(huì)突然明白：向內(nèi)求取，提升自己，是征服世界的唯一辦法！
忽然想起古人說(shuō)的：正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下！正心和修身放在首位！
所以，聰明的你，靈魂四問(wèn)幫助你探尋問(wèn)題的本質(zhì)，找到方向，定位人生，從我做起！
