今年剛?cè)脬y行，進了以后發(fā)現(xiàn)銀行和賣菜大媽做的工作性質(zhì)差不多，大媽賣菜，我們推銷各種存款，貴金屬，還有讓人討厭的etc。
甚至還趕不上賣菜大媽自由，大媽可以和買菜的互懟。桂圓懟客戶，就說明你離下崗不遠了。
上柜真的一點錯都不能犯，少的錢的自己補，當然可以找監(jiān)控自己看，但是為了一二百塊錢看一天監(jiān)控，浪費好不容易的休息時間，找不到差在哪里，還有可能找出來客戶也不給你，怎么算都不值得。
客戶叫你小姐，服務(wù)員你還要面帶微笑。以下是我遇到的真事，其中一小部分。
w:你好，請問辦什么業(yè)務(wù)？
大媽:開資，小姑娘有新錢嗎？給我來點新錢。
w:不好意思，現(xiàn)在網(wǎng)點沒有新錢，一般過年前會有，到時候您可以過來換。
……
w:請拿好隨時物品，請您幫我評價一下好嗎？
大媽:大媽猝不及防給我評價一般，還告訴我理由是“都沒有新錢”(我內(nèi)心瘋狂翻白眼，我的錯，我應(yīng)該變出一把新錢。這個大媽是第一次“真心實意”給我一般的，我記住她了)
二
w:你好，請問辦什么業(yè)務(wù)？
年輕男人:我交違章罰款(然后掏出辣么厚的一大目測20張)
w:不好意思先生，柜臺只支持現(xiàn)金交違章罰款，您帶銀行卡可以到智能機交，更加快捷，柜臺需要一個一個打回單，時間較慢。
年輕男人:你把我卡里錢取出來不就是現(xiàn)金了嗎？我就拿那個現(xiàn)金交。
w:好的(假笑，懶真的是一種病，我為人民服務(wù)，我高興)
……10分鐘過去了
年輕男人:還沒好啊，我車停在外面呢，能快點嗎？
w:好了，請拿好隨身物品，請……
年輕男人:急速離開沒等我把話講完(你說你那么急讓你去自助比較快你不去，還在這唧唧歪歪嫌我慢，就應(yīng)該再來一個違停，下次就知道用智能交了)
三
w:你好，請問辦什么業(yè)務(wù)
大爺:取8萬塊錢
w:好的，請問您帶身份證了嗎？
大爺:沒有，取錢還要身份證，我沒帶。
w:不好意思，客戶，現(xiàn)在取5萬及以上需要身份證。
大爺:我取我的錢憑什么還要身份證，我在xxx取錢也不要身份證啊(真是一秒變臉，看穿著打扮像是文化人，人不可貌相)
w:不好意思，您可能上次取錢沒超過5萬可以只憑卡與密碼取，但取8萬超過5萬了，就需要身份證。
大爺:什么破銀行，自己的錢取還受限制，我這有身份證復(fù)印件，感緊給我取了，我著急用(無語=_=，但還要解釋)。
w:客戶，身份證原件才可以，我們需要讀芯片，聯(lián)網(wǎng)核查。
大爺:你看不出來這是我嗎，都一樣一樣的，憑什么不給我取，你領(lǐng)導(dǎo)哪去了，我找你領(lǐng)導(dǎo)。(我又不認識你，跟你沒仇，不給你取還能因為你丑嗎，能給你取我還用跟你在這嗶嗶嗎)
……后來我領(lǐng)導(dǎo)跟他說了很久才罵罵咧咧走了，當然還是沒有取。
心累。
客戶總是以為我們在為難他們，其實并沒有，一切都是因為有規(guī)定制度，(不能辦的給你辦了就要下崗，玩笑)。大多數(shù)是沒辦法辦，我不是黑客，黑不了系統(tǒng)，瞞不過遠程授權(quán)。我只是卑微的桂圓。
