凌晨A大姐詢問:想把公司從寫字樓搬遷到社區(qū)門店,幫忙參謀建議。分析如下:
其公司主體業(yè)務(wù)所構(gòu)建的交易網(wǎng)絡(luò),主要拓展對象(即主要交易對象)是渠道和用戶,主要的獲客路徑是業(yè)務(wù)員開拓、跟進(jìn)和轉(zhuǎn)介,屬于推銷類型。因此:
第一、主要分析對象是:渠道和客戶。
第二、評估要素有2個:①區(qū)位交通:是否容易尋找,是否方便抵達(dá)。②是否有利于提高客戶和渠道的信任度。
第三、評估和對比的場所有3類:萬達(dá)寫字樓、社區(qū)門店、其他適合場所。

既然現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式是屬于業(yè)務(wù)員推銷。那么辦公場地的主要作用就是要讓合作對象有安全感、覺得值得信賴,顯然從這個角度看,在寫字樓辦公會顯得更正規(guī),更讓人信賴。So,不建議搬遷。
糾結(jié)點在哪呢?因為,現(xiàn)在大姐希望拓展新業(yè)務(wù)模式,嘗試?yán)N。這就需要進(jìn)行推廣引流。即便從這個角度,我也不建議搬遷到社區(qū)店。原因有三,見上圖:
(1)測算社區(qū)店營收時,以3公里作為有效覆蓋半徑。若產(chǎn)品無復(fù)購率,拉銷引流效果有限。
(2)門店租金跟區(qū)位是表面關(guān)系,本質(zhì)上是由客流量直接決定??土髟酱螅饨鹪劫F。如果無須在現(xiàn)場體驗或服務(wù),將工作人員的辦公場地和引流門店進(jìn)行分離,成本核算會更劃算。如果寫字樓和門店的租金打平,說明該門店客流有問題。
(3)測試期間,要隨時做好測試項目終止的準(zhǔn)備。只要主體業(yè)務(wù)存續(xù),辦公場所就得存在,因此除非擴(kuò)容3、5年內(nèi)最好不動。但門店不一樣,經(jīng)過3-6個月測試,如果引流效果不佳,該停掉就停掉了。這時重新選擇一個更適合的區(qū)位繼續(xù)進(jìn)行嘗試。而若貿(mào)然將辦公場地并入,租賃較大場地,一旦后期發(fā)現(xiàn)預(yù)期引流效應(yīng)未出現(xiàn),就會進(jìn)退兩難。脫手,前期固定投入大不說,場地越大脫手越難。不脫手,新增引流和收益未達(dá)成,辦公場所規(guī)格又下降,原有體驗無法保障。
So,我的建議是:辦公場地不變,租賃一個面積較小而區(qū)位優(yōu)勢明顯(流動客流多且精準(zhǔn))的門店進(jìn)行拉銷試錯。一旦業(yè)務(wù)模式打通之后,能實現(xiàn)單點盈虧平衡,這時如果能找到場地更大的門店,再考慮是否將辦公場地合并。
備注:根據(jù)其業(yè)務(wù)屬性(用戶出沒的場所),我建議將醫(yī)院附近門店作為第一選擇。
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