年關(guān)的時候?qū)懺诹宋⒉┥?，現(xiàn)在移植到簡書上，作為日常學(xué)習(xí)博客的記錄。

主題：對支付領(lǐng)域用戶的爭奪

時間點：春節(jié)前后

關(guān)鍵詞：?？?、春晚、紅包照片等

人物：騰訊、阿里、微博、百度等

阿里的強項支付體系很穩(wěn)固，但是畢竟是工具型app，缺乏O2O流量難以拓展，在社交上也是出于劣勢

騰訊擁有強粘性社交優(yōu)勢，再切入支付比較簡單（微信），自身也有一定的支付能力和流量

百度在手機百度和百度地圖上擁有大流量入口優(yōu)勢，再到線下商家拓展支付領(lǐng)域。形成自己的產(chǎn)品閉環(huán)矩陣。但自有支付體系起步較晚。在場景的爭奪中并不是特別突出。

1、紅包之阿里

比如集?？?，需要加好友進行收集，再經(jīng)由朋友圈微博等社交平臺去大量傳播求稀缺敬業(yè)福引起廣泛關(guān)注。放出消息會在春晚時候放出大批?？▉沓掷m(xù)熱度，春節(jié)前幾日微信和支付寶之間不斷的屏蔽反屏蔽就彌漫著激烈的硝煙味兒。也讓敬業(yè)福一度成為營銷話題之首和淘寶買賣搜索熱門。這一營銷簡直絕，相愛相殺熱度共贏，誰說微信沒有從中得到一點好處，只是從公司戰(zhàn)略方向上來說，騰訊是挺著急。就如段子所說，小時候瘋狂集干脆面的那幫人長大后為了集五?？凡豢芍?，精準(zhǔn)抓住了用戶愛攀比愛自我證明的心理

春晚收視率高（可惜今年春晚太讓人失望），買斷紅包權(quán)，通過咻一咻來發(fā)送現(xiàn)金紅包和福卡，凌晨的時候已經(jīng)有70多萬用戶集齊五福，人均瓜分271.66元現(xiàn)金。有大量用戶反饋說敬業(yè)福水分太大，太傷心了要刪除好友再卸載支付寶去投靠微信，不過很多都是氣話而已。而且這70幾萬用戶可是內(nèi)心充滿愉悅，來之不易活或是辛苦得來的意外之財，都讓他們對支付寶有更多好感。不管怎么說，支付寶這次都算贏得漂亮。病毒性傳播，比去年精彩太多，阿里的運營實在是厲害。

去年火爆的紅包接龍等今年也沒有什么花頭，其實口令紅包用的也并不多，反而是微博受眾更多。畢竟缺少用戶社交再多的好idea都玩不起來。

來往的失敗也說明了另起一個客戶端做微信類平臺并不現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的方向是要從支付寶本身尋找突破點？除了單純的工具聚合也做一定的關(guān)系網(wǎng)才能彼此聯(lián)結(jié)更緊密。再通過投資來行成產(chǎn)品矩陣？

Ps：阿里感覺未來的方向應(yīng)該是金融社交，類似借貸寶之類的，畢竟再怎么發(fā)展也不可能往微信這種輕松有趣的熟人社交app方向靠攏的，只能走另外的方向，比如現(xiàn)熱門的釘釘企業(yè)模式，依托支付寶強大的數(shù)據(jù)分析能力如若發(fā)展好說不定是另外一個可無限拓展的社交平臺。

2、紅包之騰訊

微信模糊照片紅包的二次測試引起了強烈反響，就像趙小龍的飯否里說的一樣，“我們隨便搞一個簡單的游戲，比如扔石頭看誰扔得遠，都會參與者眾。如果再輔以按省市區(qū)排名，就會火爆?！彪m然除夕當(dāng)天并不如開始時候火爆，但是也進一步推進了紅包大戰(zhàn)的熱度和粘性。

微信已經(jīng)火爆了無數(shù)的H5、小游戲、新推app等，這就是社交強關(guān)系網(wǎng)的巨大優(yōu)勢。個人感覺微信之前卡爆服務(wù)器炸出張小龍講話的的微信關(guān)系回顧就是一次對自身平臺的測試。（同支付寶賬單一樣火爆但有過之無不及，畢竟支付寶還是需要微信這個跳板才能引發(fā)好友關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)）

微信今年的幾次大動作都挺引人注意，所以對除夕的略有些失望，畢竟當(dāng)晚更多出現(xiàn)的關(guān)鍵字還是和支付寶有關(guān)，基本都是求?？ê椭蟮钠椒?.15億。

除夕晚，騰訊方同樣有搖一搖、刷一刷的環(huán)節(jié)，和去年倒是沒有區(qū)別，手q和微信雙線操作，也同樣請了明星等來派發(fā)。不過今年明顯被支付寶?？ù髴驂毫艘活^，派發(fā)的現(xiàn)金紅包和優(yōu)惠券等也沒有讓用戶有多些驚喜感。不過在通過搖一搖來高曝光廣告也帶來了一定的收益，作為平臺本身并不虧。（Ps：手q主要為小學(xué)生初中生等用戶為多，微信活躍人群比較廣泛，除了青少年白領(lǐng)外還多了中老年用戶，這是支付寶比較欠缺的，忙碌又清閑的過年正是聯(lián)絡(luò)感情親情社交的最好時機，群體系效應(yīng)在年關(guān)特別有優(yōu)勢。）

但是搶紅包依舊很受歡迎，在微信平臺尤甚，二者簡直是神搭配。無論是群體搶紅包還是個人拜年紅包，簡明扼要，簡單粗暴，一發(fā)一收一氣呵成，不會被打亂，就算沒有搶到紅包也不會有挫敗感只會越戰(zhàn)越勇，會上癮的。已成為聚會年假年會等必備節(jié)目。過年也不再需要取現(xiàn)金買紅包然后對方還要集齊了去銀行再存起來，還會面臨丟失排隊麻煩等問題。雖然少了那么一點年味兒，不過生活的確是更便捷了，資金管理也更安全高效。還滿足了一部分用戶收錢截圖炫耀的心理。小額紅包也不會像在現(xiàn)實中一樣拿不出手，一點吉利數(shù)字的心意紅包反而比挑選頭疼禮物更加讓人著迷，瞬間低成本拉近距離!

我就覺得要去支付寶輸入口令搶紅包實在是太麻煩了。特別是好不容易輸入了口令，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒了，一連幾個實在是太讓人煩躁了。而且口令還是在其他平臺發(fā)現(xiàn)，來回切換那個心累。

3、紅包之微博、百度等

新浪微博的紅包也算比較持久，常年存在，在新年的造勢下加入了很多明星大v紅包派發(fā)，用戶自己參與塞錢、完成任務(wù)還可以多幾次抽獎機會。在除夕當(dāng)晚的紅包流程中也占有一席之地。但可能因為微博平臺本身的原因并不如前二家火爆。

或者說是并沒有一個引爆用戶的興奮點，即使是有錢拿，卻不會讓用戶感覺很值得很期待，因為沒有連貫的場景感，例如筆者試了無數(shù)次只拿到幾次幾毛的現(xiàn)金紅包以及一些無用的代金券，給我的感覺是浪費了很多時間在不停點擊之中，卻沒有產(chǎn)生有價值的內(nèi)容哪怕是內(nèi)心的愉悅。所以只會在瀏覽過程中偶然看見會順手一點擊。

在極大部分用戶的印象中微博只是一個娛樂平臺，社交性也沒有那么緊密親熱，所以很難與貨幣交易、支付掛上鉤。使用不夠頻繁所以也不會讓用戶產(chǎn)生積極性去運營支付體系，不綁定用戶支付入口，哪怕獲得一些紅包也經(jīng)常性產(chǎn)生遺忘。

即使有個別場景例如打賞、購買會員等需要用到支付交易，也難以調(diào)動很多用戶的積極性。

百度稍遜一籌，可能它也并沒有想在這場還不熟練的紅包大戰(zhàn)中消耗自己的戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)在這個時機顯然并不合適。

So，

各大巨頭對支付的爭奪異常激烈，培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣至關(guān)重要，靠短期利益去獲取一些并不穩(wěn)定的用戶不能算是勝利，去年在生活領(lǐng)域上支付寶已經(jīng)奪得一定頭籌，除了雙十一雙十二的火爆的線下支付活動讓支付寶深入了中小城鎮(zhèn)中老年群體，也靠黑五在海淘這塊新興蛋糕上獲取了一批新白領(lǐng)用戶，所以在后期方向上，需要加快進度穩(wěn)固忠實用戶，在生活方方面面點點滴滴強勢入駐用戶行為中，比如生活繳費、城市服務(wù)、外賣這些息息相關(guān)又不可缺少的方面，雖然早就存在卻一直沒有大力深入，app雖多，細分領(lǐng)域雖熱門，但是用戶在不同app間來回切換也是一件很痛苦的事情。

用戶情景A：比如小麻，年前工作非常忙，他在早上上班的時候想去加油，發(fā)現(xiàn)錢包現(xiàn)金不夠只好作罷；想起來前幾天貌似違章了，需要使用車管所app查詢，以及看看車輛年檢等信息。到了公司去便利店買早飯，忘了帶零錢。到了工位上打開清單app看下昨天記錄下來的要事、行程記錄，發(fā)現(xiàn)過年回家要買年貨但是沒有時間去超市，那就網(wǎng)上買吧。短信提示到了信用卡還款的時間了，余額不夠要通過網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬還款。到中午飯點了，打開外賣app搜索附近好吃的商家。吃完飯想起來前幾天網(wǎng)購的快遞還沒有到，打開app查詢物流狀況和聯(lián)系方式。物業(yè)突然打電話過來說需要結(jié)算一個月的水電煤費用了……

而其實這些都可以在一個app中完成。拿出支付寶掃一掃什么都可以高效解決（其中大部分都已經(jīng)支付寶實現(xiàn)了）。而小麻要做的，只是需要保持手機有電，哦對，在未來，指紋識別、臉部識別等什么的可以實現(xiàn)，我們可能連手機都不用帶了不是嗎。

在VR等虛擬技術(shù)如此熱門的形勢下，感覺也不遙遠。

說道VR，……以后在單獨寫吧

（平時經(jīng)常瀏覽文章，所以有些觀點借鑒和雷同，求輕拍）