? ?現(xiàn)今社會不論你是處在什么角色，都有自己固定的服務對象，如果你是制造業(yè)生產(chǎn)者，那你就為下游的銷售者服務；銷售者則為消費者服務；服務業(yè)服務的人最廣泛，任何一個人都能被其服務，因此也就不能描述其目標群體，只能大概用歷史數(shù)據(jù)簡要分析。

? ?而在一個企業(yè)內部，一線營銷人員面對各式各樣的客戶，都用一個產(chǎn)品去服務，業(yè)績能好嗎？恐怕好不了，只有把合適的產(chǎn)品賣給合適的人，你的腰包才鼓得起來，說起來是容易的，大家都知道賣對了就好了，那如何賣得對呢？用歐美流行的話來說，就需要調研，價值最高的一份調研報告收費5000萬美金，美國政府不愿意付，所以跟我們大中國干了一架，如果他買了那個報告，說 不定就打不起來。調研報告相當貴，那有沒有成本低點的方式呢？也還是有的，那就是勤走訪，多接觸客戶，客戶需要什么必須搞清楚，否則就是無效能工作，說穿了就是白干。特別是對于我們銀行業(yè)，還以為客戶不來我們這存錢就沒地方存了，客戶不找我們就沒地方貸款了，那簡直就是找死，有些還以為出門瞎轉悠一圈，搞搞宣傳一大幫人就來了也行不通了，利率市場化時代是真真切切的來臨了，我們正走向貸款價格和存款利率一樣透明的年代，貸款將來也和存款一樣去柜臺辦理一下，額度就出來了，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)越來越先進后，信息不對稱性真在打破，很多時候一個模型出來你這人能貸多少錢就出來了，還需要人去營銷？那么，銀行業(yè)銷售人員的方向在哪里？到客戶中去，問的多了也就知道了。