人類學(xué) 打 逃
血液流向四肢 大腦一片空白
原則
要對(duì)對(duì)方保持100%尊重 100%坦誠(chéng)
和孩子談話
步驟：
1、從心開(kāi)始
調(diào)整好自己心態(tài)。
極怒時(shí)莫與人書(shū)，極喜時(shí)莫與人物。
我們的所有苦惱都不是別人引起的
顏回 不遷怒 不二過(guò)
ABC 事件發(fā)生 ?看法 ? 壓力
2、注意觀察自己和對(duì)方的情緒
問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題
對(duì)話自己要達(dá)成的目標(biāo)時(shí)什么？
對(duì)話為對(duì)方達(dá)成目的是什么？
為我們關(guān)系變得怎么樣？
那么我應(yīng)該怎么做？
對(duì)話的意義是什么？
強(qiáng)調(diào)對(duì)話的目的是什么？情緒就不容易
教父 永遠(yuǎn)不要被對(duì)方激怒
雙核：一個(gè)處理談話的內(nèi)容 一個(gè)處理談話的氛圍
氣氛緩和了之后再談內(nèi)容
3、保證對(duì)話的安全（氛圍）
緩解方法：
1、道歉
2、對(duì)比說(shuō)明
3、創(chuàng)造共同目的
4、時(shí)刻保持尊重（對(duì)身邊每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的尊重）就像空氣，在的時(shí)候你沒(méi)感覺(jué)，但是沒(méi)有的話就很難受。
強(qiáng)者不追求公平，而是尋找解決問(wèn)題的方法。
1、描述事實(shí)（經(jīng)過(guò)）
2、大膽說(shuō)出想法（可用對(duì)比說(shuō)明）
3、征詢對(duì)方的想法
例：加薪
1、老板，我進(jìn)入公司x年時(shí)間，而我現(xiàn)在的薪資水平還是，而我去年的業(yè)績(jī)考評(píng)。
2、我今天找您的確希望得到加薪，因?yàn)槲蚁Ｍ夷軌驗(yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)，因?yàn)槲矣X(jué)得加薪之后我會(huì)發(fā)揮出更大的潛力和優(yōu)勢(shì)，而且我覺(jué)得這樣是公平的。我不希望讓你感覺(jué)到我只是為了錢生活，我只是希望能夠?yàn)樵蹅児咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)，希望你能考慮一下這件問(wèn)題。
3、那我我想（聽(tīng)聽(tīng)）知道您對(duì)我想法，您對(duì)我的工作是怎么看的，那我想知道您對(duì)我有哪方面的意見(jiàn)和建議。
對(duì)方的反應(yīng)：沉默或暴力（打或者逃）
恢復(fù)情緒
如果對(duì)方的觀點(diǎn)完全是錯(cuò)的，怎么辦？
找到共同點(diǎn)，表示贊同。
我們都希望咱們公司是一個(gè)講求奉獻(xiàn)的地方，我們都希望咱們公司能夠節(jié)省成本這我也認(rèn)同的。
而且你說(shuō)的，我們一個(gè)人不應(yīng)該只是為了錢而工作的，這一點(diǎn)我是非常認(rèn)同的。
一定要說(shuō)出我們一致的地方。
讓氣氛緩和，找到盲點(diǎn)進(jìn)行溝通。
我剛進(jìn)入公司的薪酬是什么樣子，我在公司xx年，我的業(yè)績(jī)考評(píng)是xx，跟我同時(shí)進(jìn)入的人有人已經(jīng)做到了xx，我不明白為什么我優(yōu)秀的結(jié)果，我的薪資還是這樣。
確實(shí)不同意的話，用對(duì)比說(shuō)明。您的意思我還是用這個(gè)薪水繼續(xù)工作下去。這樣做可能會(huì)導(dǎo)致我的工作積極性或者我會(huì)選擇離職，會(huì)選擇別的工作。這個(gè)對(duì)于我們雙方來(lái)講都是一個(gè)不太好的結(jié)果（結(jié)果） 。因?yàn)槲也⒉幌腚x開(kāi)我們公司。我的建議是您可以給我加薪，同時(shí)給我委派更多的工作，我愿意為公司做出最大的貢獻(xiàn)。這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)進(jìn)步，這樣做的既能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值，也能讓我的生活得到一定的改善。
4、控制自己的想法（不要讓自己動(dòng)不動(dòng)就發(fā)怒）
5、陳述事實(shí)，了解對(duì)方
6、達(dá)成一致
