職場素養(yǎng) coursera

Week 1

在最短的時(shí)間展現(xiàn)解決能力的問題。

事與愿違總是常見,職位越高越常見。

如何看待工作上的不順心,如何和別人一起互動,如何和自己的內(nèi)心互動

職場——協(xié)同合作的修煉地,物競天擇的競技場,human to human capital,

能協(xié)同合作,能夠領(lǐng)導(dǎo)他人

經(jīng)驗(yàn)需要累積,結(jié)果未必立現(xiàn)

失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)同等重要。

面試——呈現(xiàn)真實(shí)的自己。

沒有準(zhǔn)備好就出名的人很容易就被湮滅


全項(xiàng)的職場素養(yǎng)


職場素養(yǎng)的核心內(nèi)容:

群體技能


專案管理比較推薦。

在基層學(xué)習(xí)化簡為繁,在管理崗學(xué)習(xí)化繁為簡。

專家知識


公司是全球化的規(guī)范。會計(jì)是通用的商用語言。

自我領(lǐng)導(dǎo)力



無時(shí)不刻的自我覺知是核心。

應(yīng)對變局,接受變化。

這些能力與是否能夠得到旁人的信任相關(guān)度很高。


WEEK2 溝通能力

1.肢體語言和個(gè)人教養(yǎng)、禮儀相關(guān),展現(xiàn)個(gè)人的深度以及審美力。

2.事因人而生,人因溝通而聯(lián)接,溝通因表達(dá)與接受而完成。



3.information都會包含說話人的內(nèi)容角度和關(guān)系角度

溝通的內(nèi)容角度——換位思考

溝通的關(guān)系角度——孩子不愿意聽父母的——忽略溝通的環(huán)節(jié)。

溝通的關(guān)鍵挑戰(zhàn)就是認(rèn)知差異——這樣也就會減少很多自怨自艾的情緒。

4.成功的表達(dá)

科學(xué)知識的溝通誤解較少。對于新創(chuàng)詞匯要先了解外文意思。

匯報(bào)會議&匯報(bào)蘋果?

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎技o(jì)律:

最適當(dāng)?shù)挠^察角度;

最適當(dāng)?shù)男畔鬟f順序,便于意向重組。

區(qū)分事實(shí)和感受。

真誠的說服力:

由衷相信自己的。

5.觀察與敘述:

敘說事、物不加入個(gè)人感覺

先說總體特征、在說次要特征、細(xì)部描繪、微部刻畫

盡量借助數(shù)位、幾何圖形等科學(xué)語言

多用比喻


寫文目的(最實(shí)用的目的)、利弊分析、緣由、補(bǔ)充分析

先寫結(jié)果再寫原因


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