管理工作三要素

? ? ? 作為一名管理人員,主要任務(wù)有:招聘、培訓(xùn)、考核 ,以下是我學(xué)到的如何做好三個任務(wù)的方法!

招聘:想清楚招聘目標(biāo)是找到可以跟公司一起成長,符合公司文化和價值觀一致的員工。

方法: 1、 根據(jù)以往工作獲得的榮譽和推薦信,挑選有責(zé)任心、工作追求完美、價值觀積極向上的員工。 2、 普通員工盡量從低收入群體中挑選,比如新入職員工收入6000元,我們要求選擇的面試員工目前收入盡量低于4000元的,因為這樣的員工一旦拿到高工資會對企業(yè)感恩,感謝企業(yè)給他這么好的平臺,工作也會非常賣力,后果是比較難以挑選,面試成功率極低,相當(dāng)于在在鐵礦中尋找稀有金屬,需要耐心。如果選擇收入已經(jīng)有5000元左右的員工,他會認為跳槽漲工資是理所當(dāng)然,一般不會珍惜新工作崗位。 3、 面試的時候盡量要超越兩級的領(lǐng)導(dǎo)親自面試,有超越4級的領(lǐng)導(dǎo)面試更好,當(dāng)然總經(jīng)理親自面試最好,讓求職者感到重視和榮幸。 4、 有條件可以讓平級的其他同事一起參加面試,要求他們選擇投緣的,要愿意跟他們能夠一起同行出差旅游的新員工, 這樣可以形成良好的合作氛圍!5、 面試官一定要熟悉和認同公司文化和價值觀,至少入職3年以上,這樣才能讓面試者清晰了解公司文化價值觀。

培訓(xùn)工作內(nèi)容很多,目標(biāo)是做好新員工和新干部培訓(xùn)!

方法 :1、 新員工入職盡量請創(chuàng)始人講一下公司的成長史,讓新員工了解企業(yè)文化、使命、遠景是怎么來的?企業(yè)關(guān)注的重點員工是怎么樣的? 2、 培訓(xùn)工作技能方法是我說你聽,我做你看,讓老師言傳身教,根據(jù)老師講的內(nèi)容,明白工作要領(lǐng),老師的示范動作要觀察仔細,自己結(jié)合要領(lǐng)反復(fù)練習(xí),等練習(xí)一段時間后,然后換位,你說我聽,你做我看,讓新員工講述工作關(guān)鍵點,把工作從頭到尾做一遍,再反饋改善提高!3、 模擬最強度工作場景練習(xí),比如讓客服人員模擬接待最刁難的顧客投訴,讓技術(shù)人員模擬面對公司突發(fā)技術(shù)故障,連續(xù)工作72個小時高強度,如果新員工能接受高強度和高壓力,上班遇到難事認為理所當(dāng)然,如果不能接受就可以讓新員工早點辭職,如果培訓(xùn)太輕松了,員工上班會不適應(yīng),離職率會高很多。

考核:培訓(xùn)和工作都要有考核,這樣才能體現(xiàn)進步和激發(fā)員工成就感!

方法: 1、 考核的次數(shù)很關(guān)鍵,如果考核多了,就變成形式主義,大家都是任務(wù)觀點,畢竟沒有這么多時間來關(guān)注。如果考核一年一次,員工即使沒有努力達到目標(biāo),也沒有機會改變現(xiàn)狀了,如果是新員工,建議多考核幾次,環(huán)境變化大的部門,也可以多考核幾次。 2、 考核結(jié)果要公示,起到榜樣激勵和懲罰落后作用,一般考核結(jié)果把人員分成271三類,比如10人參加考核,優(yōu)秀者一般占2位,獎金收入要總額的50%以上,上升通道也要給優(yōu)秀者,排名中間員工一般是7位,要告訴他們具體排在中間還是前面和后面,后面可以讓他有危機感,前面的可以加油努力進升到優(yōu)秀者中去,有1個人是屬于落后分子,如果連續(xù)排名3次都是落后分子建議要辭退,一般第一次落后就要扣錢。凡事有了對標(biāo),工作就有干勁了。

? ? ? 如果把以上任務(wù)不折不扣落實,人才梯隊建設(shè)一定會大功告成。有了人才,完成各項工作是水到渠成,企業(yè)一定會蒸蒸日上!

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