任何人任何事的成功都不是偶然，沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功，背后一定是付出了別人難以想象的艱辛與努力。作為曾經(jīng)麥當(dāng)勞的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生代表，我對(duì)麥當(dāng)勞的成功深有感知，接下來(lái)，分享下小劍告訴你對(duì)于麥當(dāng)勞大叔成功的原因。
麥當(dāng)勞的成功緣于它的創(chuàng)始人創(chuàng)造了一種適應(yīng)時(shí)代需求的商業(yè)模式，并通過(guò)制訂統(tǒng)一和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，使其可以迅速的復(fù)制擴(kuò)張。所謂，無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不成制度。
六、七十年代正值美國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，人們生活工作節(jié)奏加快，用于吃飯的時(shí)間越來(lái)越短，特別是個(gè)人大量擁有汽車(chē)后，途中快速用餐的需求出現(xiàn)了，而在一些機(jī)場(chǎng)和高速公路路口設(shè)立的麥當(dāng)勞快餐店滿(mǎn)足了人們的需要。
麥當(dāng)勞伴隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛而獲得巨大成功，無(wú)形中具有了某種政治文化意義，人們視其為代表了美國(guó)的國(guó)家形象，同時(shí)，能夠在麥當(dāng)勞用餐被視為中產(chǎn)階級(jí)的生活方式特征之一。
在早期發(fā)展過(guò)程中，麥當(dāng)勞逐漸形成了具有強(qiáng)烈美國(guó)CI理論特征的以紅黃為基本色調(diào)、以M為品牌標(biāo)志的CI體系。麥當(dāng)勞的品牌內(nèi)涵中包含了其產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、品牌文化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)及品質(zhì)保障機(jī)制、品牌形象推廣、特許經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)擴(kuò)張模式等。
強(qiáng)烈占據(jù)人們的心智階梯：麥當(dāng)勞以其獨(dú)特的成功商業(yè)模式獲得了世界餐飲第一的地位，吸引了世界的強(qiáng)烈關(guān)注，成為人們津津樂(lè)道的話(huà)題，使得品牌得以快速傳播。很多人沒(méi)有見(jiàn)到麥當(dāng)勞之前就在書(shū)本上、電影里熟悉麥當(dāng)勞了，所以麥當(dāng)勞進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)不需要做廣告，往往就會(huì)顧客盈門(mén)。比如在中國(guó)，當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞登陸北京和上海時(shí)當(dāng)日單店的造訪(fǎng)顧客都超過(guò)了萬(wàn)人。這就好比當(dāng)年咱們國(guó)內(nèi)腦X金廣告那樣，針對(duì)咱們國(guó)內(nèi)中老年人口的不斷增多，很多子女也沒(méi)有在身邊，送爸媽或者長(zhǎng)輩的健康需求不斷增多。所以針對(duì)此現(xiàn)象，特別制作出了“孝敬爸媽要送禮，送禮就送腦X金”“年輕態(tài)，健康品”等易讓人記住的廣告語(yǔ)，想必觀(guān)眾朋友們看他的廣告都會(huì)看到想吐吧，但卻深入人心了。
麥當(dāng)勞品牌的產(chǎn)品決不僅僅是漢堡和薯?xiàng)l，麥當(dāng)勞成功的經(jīng)驗(yàn)和模式是食物、人物與快樂(lè)的組合，說(shuō)白了一切以消費(fèi)者為中心，以人性化的角度去拓展人類(lèi)的精神需求與物質(zhì)需求。人們可能并不認(rèn)為麥當(dāng)勞提供的食物是世界上最好的，但人們都認(rèn)為它是世界上最好的快餐店。因而，人們對(duì)麥當(dāng)勞產(chǎn)品的認(rèn)可并不僅僅是對(duì)其產(chǎn)品物性使用價(jià)值的認(rèn)可，同時(shí)是對(duì)它的巨大形象價(jià)值的接受與認(rèn)同。
小劍總結(jié)出麥當(dāng)勞的長(zhǎng)盛之本主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一，開(kāi)創(chuàng)了一套適合快餐業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及管理方式。這套廣受認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)理念靠的又是標(biāo)準(zhǔn)化的操作方式。
第二，建立了一系列根深蒂固的培訓(xùn)制度。人才是企業(yè)最重要的資源之一，麥當(dāng)勞的這套培訓(xùn)制度可以確保每一個(gè)平凡的人都能成為麥當(dāng)勞的可用之才。每日最具收獲的事就是店面給予我們的培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，把麥當(dāng)勞的各種文化、人文價(jià)值、操作細(xì)節(jié)等深入到每一位麥當(dāng)勞的員工。
第三，創(chuàng)新。例如，麥當(dāng)勞在世界各地的分店除了基本食品統(tǒng)一之外，一定會(huì)開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的麥當(dāng)勞食品；在清潔這一統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之外，世界各地的麥當(dāng)勞餐廳的裝修風(fēng)格也是各有千秋、與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格融合在一起。進(jìn)入中國(guó)后，他不斷開(kāi)發(fā)出適合咱們國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)需求的各種食品、飲品等。
沒(méi)有需求，就要?jiǎng)?chuàng)造需求，麥當(dāng)勞他們并沒(méi)有滿(mǎn)足自身的發(fā)展，他對(duì)自己不斷要求，不斷進(jìn)步，不斷精益求精。這與咱們國(guó)人那種堅(jiān)忍不拔、堅(jiān)持到底、能吃苦踏實(shí)肯干的精神相契合。作為年輕一代的我們唯有不斷學(xué)習(xí)，咱們才能走的更遠(yuǎn)，發(fā)展的更好！
