三年前想到的雜1

年前驚爆出來的兩大打車巨頭合并的消息確實(shí)吸引了不少人的眼球,類似于當(dāng)年第一次聽到優(yōu)酷和土豆合并的消息一樣。感覺就是,兩個(gè)互相看不順眼的大老爺們兒,突然同時(shí)宣布出柜,然后在一起了。

隨手寫個(gè)文章,今天就來聊聊在這兩個(gè)大家伙合并之后,其他小的創(chuàng)業(yè)公司如何在夾縫中生存。

1.注重底層用戶的需求。別光盯著那些辦公司白領(lǐng),他們的工資或許還沒有工地上的民工高,從理發(fā)店的發(fā)廊妹到工地上的農(nóng)民工,都是你的用戶,必須注重這個(gè)基數(shù)。

2.增加用戶的參與感。用戶坐了你車,然后呢?然后就沒有然后了嗎?當(dāng)然不是,你需要做的是讓他們成為你的義務(wù)宣傳員,比如同一個(gè)用戶,下次帶著他的朋友來用你的軟件打車,你能給他提供什么優(yōu)惠或者是獎(jiǎng)勵(lì)。

3.用戶是大爺,體驗(yàn)致勝。高中的地理老師曾經(jīng)教導(dǎo)我們面對競爭的基本戰(zhàn)略“敵無我有,敵有我優(yōu),敵優(yōu)我撤?!焙芎唵蔚娜湓?,你做出來面對用戶的東西,必須是你的競爭對手沒有的東西,就算你的競爭對手有了,你也要比它做的更好,更優(yōu)秀。如果實(shí)在比不過,那就換個(gè)方向試試。

4.?提升專注力。用戶用你的軟件,是要享受舒適的坐車條件,不是來約炮也不是來吃飯,你要做的,就是給用戶提供他這幾公里到幾十公里內(nèi)能享受到的最優(yōu)的服務(wù)。

5.用簡單的方式吸引用戶。你的軟件怎么設(shè)計(jì),當(dāng)然是從簡,讓用戶可以一目了然,我在這里,我要去那里。我能從你這里得到什么樣的服務(wù),讓用戶心理有個(gè)預(yù)期。

6.?必須要讓用戶感嘆和瘋狂。啊,你們服務(wù)態(tài)度怎么這么好!你們的價(jià)格怎么這么實(shí)惠!你們司機(jī)怎么這么專業(yè)!你們的車,好酷炫!

7.社會化營銷。你們的微博、微信、公關(guān)關(guān)系、媒體關(guān)系都用起來,這里是非常砸錢的,不過你的營銷點(diǎn)子如果能刺激到用戶的G點(diǎn),也許能幫你省很多錢,特別是那些充滿創(chuàng)意的點(diǎn)子,最好能引起不同人群激烈討論的。比如,【根據(jù)我司打車軟件的用戶評價(jià)體系調(diào)查結(jié)果顯示,上海戶籍的司機(jī)就是比北京戶籍的司機(jī)開車開得好】,然后你懂的,要讓用戶去吵!?越吵越紅!

8.數(shù)據(jù)是爸爸。就算你公司再小再爛,你也要重視數(shù)據(jù),把用戶心理、用戶行為、用戶語言,都數(shù)據(jù)化,這樣你才能真正的了解用戶,同時(shí)通過各種數(shù)據(jù)分析,不斷改進(jìn)和提升你的產(chǎn)品質(zhì)量。

9.免費(fèi)是入口,未來大把錢等你賺。說是免費(fèi),其實(shí)花的還是投資人的錢。要做到有計(jì)劃的花錢,打車券什么的還是要發(fā)的,不妨發(fā)多點(diǎn),讓每個(gè)人都參與進(jìn)來,或許也可以做成彩票的模式,分個(gè)一二三四五等獎(jiǎng),讓用戶去抽取,頭等獎(jiǎng),免費(fèi)坐車一個(gè)月什么什么的。以此類推。當(dāng)你用戶基數(shù)在那里了,你就不用花自己的錢了??渴裁??靠廣告。讓那些廣告商幫你出錢。流量就是Money,CPM,CPA的走起。

10.另辟蹊徑,注重細(xì)節(jié)。你要用平臺的思維去做這個(gè)產(chǎn)品,到了后期,用戶不只是想要打車了,或許是為了認(rèn)識一些帥哥美女的司機(jī),司機(jī)也是你的用戶,他們或許是為了認(rèn)識一些帥哥美女乘客呢?那你就想著陌生人社交轉(zhuǎn)型了,反正這種軟件,女性用戶永遠(yuǎn)是核心。也許你可以想一些創(chuàng)新的點(diǎn)子,市場上沒有的,比如,從哪里到哪里,那個(gè)司機(jī)速度最快,哪個(gè)司機(jī)得到的用戶評分最高,可以給個(gè)獎(jiǎng)杯什么的,也算是一種榮譽(yù)。

好了,暫且想到這么多

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