一直覺得產(chǎn)品是門藝術(shù)
就像說唱中的beat和flow，隨性中帶著嚴(yán)謹(jǐn)和專注
我有freestyle，你聽嗎？
馬扎的毒
上大學(xué)前的暑假看了一部電影，主人公自帶英語八級饒舌屬性，被智商跟不上的女友甩了后做了一個web版探探從此在常青藤一夜成名，hacker情結(jié)飛起的主人公“竊取”了傻大個雙胞胎想法后靠著趿拉板兒和聯(lián)合創(chuàng)始人的錢建立了一個只能通過大學(xué)郵箱域名注冊的社交網(wǎng)站，the facebook。在經(jīng)歷一系列狗血情節(jié)后，主人公成為了最年輕New money，而網(wǎng)站也去掉了the，成為了--Facebook。
我*，我承認(rèn)這是我20歲以前看過最燃的一部電影！燃到我開始翻墻，開始關(guān)注所有的社交網(wǎng)站，開始自學(xué)建站，開始不誤正業(yè)做聲音網(wǎng)站，開始憑著Low到爆的原型圖和屁屁踢路演，開始拿著投資人的錢做社交APP，開始將畢業(yè)論文寫成《Facebook盈利模式淺析》。
這四年，我從經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生變成了創(chuàng)業(yè)者，從一個小小的聲音網(wǎng)站U Voice到聲音社交APP酷岔，從在宿舍床上默默改CSS的小白變成了36氪創(chuàng)業(yè)邦阿里創(chuàng)客+報道的創(chuàng)業(yè)新兵。而這一切的改變都來源于《社交網(wǎng)絡(luò)》中的每一句臺詞，來源于帕拉奧圖Geek敲代碼的節(jié)奏，來源于那個永遠(yuǎn)只穿灰色Tee的馬克扎克伯格。
在他的誘惑下，我開始醉心互聯(lián)網(wǎng)，踏上了產(chǎn)品的路。
我欲求不滿，我是功能產(chǎn)品經(jīng)理
由于自身欠缺太多能力我創(chuàng)業(yè)的APP在6個月后壽終正寢，抱著對產(chǎn)品的熱愛和較勁的勁頭，我想都沒想就進(jìn)入了一家做資訊APP的公司，title--產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)剛做產(chǎn)品時我整個人是懵的，基本狀態(tài)就是：老大讓我做什么我就做什么，技術(shù)讓我刪什么我就刪什么，運(yùn)營讓我加什么我就加什么，學(xué)到的只是需求的輸出、和各部門的溝通協(xié)作，但產(chǎn)品經(jīng)理到底是個什么角色？我變得越來越困惑。
16年的春節(jié)對于我來說是災(zāi)難性的，因為年前2周sprint的重點(diǎn)提現(xiàn)功能出了問題，刷屏式的用戶反饋成群結(jié)隊砸向后臺。一個應(yīng)該系統(tǒng)化拆分、反復(fù)review策略、做A/B test的重要功能竟然如此草率上線，是產(chǎn)品的瀆職??！那一刻起我開始反省自己作為產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)該把控什么？對誰負(fù)責(zé)？
“產(chǎn)品要撕逼，而撕逼的原則是什么呢？對你的用戶負(fù)責(zé)！”
大boss的訓(xùn)話瞬間點(diǎn)醒了我，在成堆的需求面前，不是會寫需求要求技術(shù)按期完成一股腦堆到APP上就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理是用戶，是需求翻譯官，是戰(zhàn)略epic的分拆者，是問題的解決者。要依據(jù)行業(yè)趨勢、數(shù)據(jù)分析、用戶反饋等方面的因素劃分優(yōu)先級，讓產(chǎn)品在一個正確的道路上逐步迭代，實(shí)現(xiàn)其市場價值。
“切不可做功能產(chǎn)品經(jīng)理”。在做產(chǎn)品的前半年我確實(shí)就是那個拿到需求就做需求的人，在經(jīng)歷了大半年的鍛煉后，我開始有了初步的需求思辨性，哪些能做哪些不能做哪些需要砍，我的產(chǎn)品引路人小貝姐一直在督促我看數(shù)據(jù)、看趨勢、深入用戶、深入使用場景。前端產(chǎn)品經(jīng)理除了要具備邏輯性和數(shù)據(jù)思維，對交互、設(shè)計、用戶體驗的sense也必須要強(qiáng)，在產(chǎn)品UED小組我們也有所謂的“產(chǎn)品分享會”，每個人每周分享一個APP，分析它的產(chǎn)生背景、用戶畫像、產(chǎn)品功能、界面交互等，有時還會圍繞一個命題開“腦暴大會”，比如一個知識PK類的版塊要怎么設(shè)計產(chǎn)品邏輯和界面設(shè)計才會吸引人，促進(jìn)UGC內(nèi)容的產(chǎn)生。在這種環(huán)境下我慢慢培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品意識和一定的產(chǎn)品方法論，解決問題、輸出需求時考慮的點(diǎn)也更全面，更有體系。
不懂人性的產(chǎn)品不是老司機(jī)
里約奧運(yùn)會期間，小貝姐要求APP里要新增和奧運(yùn)主題相關(guān)的新模塊，目的是要吸引用戶在奧運(yùn)周期使用，市場也好順勢推廣一波。此時恰好來了一位產(chǎn)品上很有經(jīng)驗的leader鑫爺。記得第一次開會時鑫爺具體的啥也沒說，云里霧里的跟我們一頓侃人性和原罪，我心想著這廝裝得一手好B啊，又是高談闊論布置工作的節(jié)奏??！沒想到他畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，拿出我們的APP說：“我感覺咱們的APP就是三好學(xué)生，巨逼乖，挑不出錯，但也沒有給用戶留下印象，時間久了自然卸載...能不能想辦法勾起用戶的貪欲、虛榮心，給他一個打開APP的理由....."
這席話徹底點(diǎn)燃了會議室的腦洞，各種和貪念、貪婪、欲望沾邊的古怪需求涌了出來，最后在一陣拍腦門和拍大腿的聲音中，奧運(yùn)押寶的idea浮出水面。經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)一個月的努力，奧運(yùn)押寶上線后數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)異，徹底喚醒了沉睡已久的僵尸粉，也拉來了一波躍躍欲試的新用戶。這個新聞資訊班版的“一元購”功能讓我意識到：產(chǎn)品的服務(wù)對象是人，人有原罪，人是非理性的。只有更深刻的了解人性、了解人類行為，才能做出有“人味”的產(chǎn)品。
克制的是產(chǎn)品，不克制的是產(chǎn)品心
在做產(chǎn)品一年半后因緣巧合我轉(zhuǎn)行來到了消費(fèi)升級行業(yè)，有幸成為國內(nèi)一抹茶品牌的線上體驗負(fù)責(zé)人。然而更偏電商運(yùn)營和品牌拓展的工作內(nèi)容讓我不適，對產(chǎn)品的熱愛日趨熱烈，最終還是決定要回歸產(chǎn)品隊伍。
這半年給我最大的體會有兩點(diǎn)：
1.產(chǎn)品經(jīng)理的每個決策，大到會員體系小到圖標(biāo)位置的擺放，都會影響數(shù)以萬計的銷售額。
2.產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)的敏感度要像鯊魚嗜血一樣，及時分析數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品復(fù)盤是走向正確決策的必經(jīng)之道
而接下來的產(chǎn)品之路，我也有主要想研究的方向：
1.如何利用用戶使用場景構(gòu)建更好的用戶體驗和產(chǎn)品功能
2.站外推送的藝術(shù)和召回的有效方式。如何在召回時有效減少用戶的反感情緒和提高個性化推送的準(zhǔn)確性
3.對已成體系的產(chǎn)品如何精簡冗余功能
希望簡書上的產(chǎn)品大觸們能給予指導(dǎo)~
我參與了“來簡書聊聊你的產(chǎn)品之路｜@產(chǎn)品專題征文”，也來說說你的產(chǎn)品故事吧。
“好希望我的產(chǎn)品能和用戶心智相通，成為人生追求的一部分”
---鵝哥
