從有互聯(lián)網(wǎng)公司的那一天起，關(guān)于它的各種負(fù)面新聞就沒有斷過。騰訊，游戲使青少年沉迷；阿里，淘寶銷售假貨；百度，醫(yī)院的競價排名。這些事都一度把各互聯(lián)網(wǎng)公司推到輿論的風(fēng)口浪尖上。

互聯(lián)網(wǎng)公司是根植于這個社會的，互聯(lián)網(wǎng)公司從來就不是烏托邦。社會上有壞人，互聯(lián)網(wǎng)公司就會有壞人；社會上有假貨，互聯(lián)網(wǎng)公司就會賣假貨；社會上有醫(yī)療水平一般的醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)公司就會把它收到自己的平臺上來?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也是社會的一員，到目前為止，他們扮演的最成功的角色是促進(jìn)大眾信息共享，而不是替代警察抓壞蛋、替質(zhì)檢部門做甄別、為醫(yī)療體系立標(biāo)準(zhǔn)。你可以說互聯(lián)網(wǎng)公司有這個數(shù)據(jù)，就應(yīng)該有這個能力，但事實(shí)上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司對數(shù)據(jù)的處理能力根本沒有吹噓的那么牛。吳曉波在曉波頻道說過一句話，大概意思是，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展得太快了，往往幾年時間就走完了傳統(tǒng)企業(yè)十幾年要走的路?？梢韵胂筮@種速成的公司，怎么可能各方面機(jī)制都很完善。在成立之初，程序員們各種通宵加班甚至猝死，想的都是怎么讓公司存活，根本無暇顧及其他。直到公司成長到一定規(guī)模，有悲劇發(fā)生了，才會真正提醒他們，在企業(yè)存活之外，也要把安全防御機(jī)制做起來了，因?yàn)槟芰υ酱筘?zé)任越大。

新聞之所以能成為新聞，是因?yàn)榘l(fā)生的概率小，足以吸引大眾眼球，媒體們?yōu)榇顺３Ｓ玫囊粋€技巧就是加標(biāo)簽。比如，“有人在菜市場吵架”不算新聞，但“女博士在菜市場吵架”就可以成為新聞。同樣的，“市場上有假貨”不叫新聞，但“互聯(lián)網(wǎng)公司賣假貨”就可以成為新聞；“醫(yī)院死人了”不叫新聞，但“互聯(lián)網(wǎng)公司平臺上查到的醫(yī)院死人了”就可以成為新聞。這些負(fù)面的事情不是從互聯(lián)網(wǎng)公司開始的，也不會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司的倒閉就結(jié)束，只是因?yàn)闆]有標(biāo)簽的影響力，絕大部分的負(fù)面事件沒有被提及。最簡單的例子，美國曾經(jīng)有一次飛機(jī)失事，航空出行行業(yè)一度低迷，人們即使遠(yuǎn)行都會選擇公路。但后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)飛機(jī)失事的概率還是比公路事故的概率要低的。所以，新聞這時候就起了誤導(dǎo)的作用，因?yàn)樗晒σ鹆巳藗兊目謶?，而這個恐懼與實(shí)情并不相符。

退一萬步講，從這個司機(jī)以往的行為方式看，無論在哪，他犯罪的概率都很大，只是這次他披了一件滴滴司機(jī)的外衣。如果他不在滴滴，那么這種事可能不會發(fā)生在這個女孩身上，但很有可能發(fā)生在其他女孩身上，直到悲劇發(fā)生，他被捕，才算完。目前整個社會都沒有所謂的犯罪防御機(jī)制，不太可能人家還沒殺人你就去抓，所以悲劇很多時候都是無法避免的。電視劇里偶爾會有這樣的橋段：壞人正要對一個女子行兇，剛脫了她的外衣，好人就破門而入，救了這個女子。為什么電視劇會選擇這樣的時機(jī)？因?yàn)椤皠倓偤谩保瑒倓偤脡娜嗣摿艘患路?，證明他有行兇的動機(jī)和行為，剛剛好他還沒有進(jìn)一步的破壞，這個女子沒有受到實(shí)質(zhì)性的傷害，這樣就可以完美地救下這個女子，也只有這樣才能完美地救下這個女子。但是現(xiàn)實(shí)生活不是按照電視劇這么演的，如果比“剛剛好”早一點(diǎn)，好人沒有證據(jù)抓壞人，壞人會重新回到人群中成為一個隱患，如果比“剛剛好”晚一點(diǎn)或者晚很多，就是滴滴這件事的結(jié)局。所以，即便滴滴當(dāng)時馬上提供了信息，結(jié)果也并不一定能救下那個女孩，即便成功救了這個但卻害了另一個，這又能叫做善么？

下面，給順風(fēng)車出2個安全出行的主意：

1、先發(fā)一條短信：學(xué)習(xí)淘寶的“親情賬號”，請用戶在注冊資料里加一條“緊急聯(lián)系人電話”，每次下單成功行程開始，除了讓用戶知道，也同時給這位“緊急聯(lián)系人”發(fā)一條短信通知，內(nèi)容包括下單時間、車牌號、始終點(diǎn)等。推廣這個機(jī)制，并且讓用戶和司機(jī)都知道這個機(jī)制的存在。這樣的話，一方面司機(jī)即使想做什么，心里也會多一層顧慮；另一方面一旦發(fā)生危險，就算用戶當(dāng)時很慌亂，但只要她發(fā)出求助的消息，她的“緊急聯(lián)系人”就可以直接報警，不需要再花時間搜集這些信息。同時，對企業(yè)來說，這也許是個建立出行社交平臺的機(jī)會，沒見子彈短信有多火嗎，自己領(lǐng)會。

2、在系統(tǒng)評論的大數(shù)據(jù)里，著重關(guān)注幾個關(guān)鍵詞，如“性騷擾”等。如果司機(jī)評論里類似關(guān)鍵詞的提及頻次很高，跟公安機(jī)關(guān)報備并請他們協(xié)助查實(shí)，公安機(jī)關(guān)有更多的歷史案件數(shù)據(jù)，雙方拿到一起對比參考，一旦認(rèn)定司機(jī)有前科且目前仍存在問題，公安機(jī)關(guān)給這個司機(jī)警告，順風(fēng)車在平臺上給他標(biāo)注差的信用評級。不要直接開掉他，因?yàn)樗赡苋e的地方作亂，而那些地方可能更無法監(jiān)控，這如果是他最后保命的飯碗，也給他留個活路，督促他別做壞事就好。打車的時候，小姑娘們要躲開這樣低評級的；魁梧大漢出門打車還是百無禁忌的。

我相信，這個行業(yè)會越變越好，因?yàn)樗性絹碓蕉嗟臄?shù)據(jù)可借鑒，用戶和政府都會敦促著他們使用起來，或者政府可以把自己的和各家跟治安相關(guān)的數(shù)據(jù)都統(tǒng)一起來，成立一個獨(dú)立的大數(shù)據(jù)安防部門，讓治安環(huán)境變得更好。羅馬不是一天建成的，再給他們點(diǎn)時間，只有他們有這個可能。