曲創(chuàng)（原創(chuàng)）競(jìng)爭(zhēng)者的壟斷夢(mèng)
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我們的幸福生活說(shuō)到底是快遞小哥給的。
經(jīng)歷了幾個(gè)月的疫情之后，出現(xiàn)了報(bào)復(fù)性的離婚、崩潰的父母，可是我們對(duì)快遞小哥的感情，卻更加深厚了。
沒(méi)有他們，我們的疫情時(shí)光一定會(huì)更加艱難。
順豐和京東，快遞界的兩股清流，以神速、靠譜、服務(wù)好深受剁手黨的喜愛(ài)。
好東西從來(lái)都不便宜，好東西就不應(yīng)該便宜，何況是天天給你跑上跑下送貨上門的小哥們呢！
剁手黨們心甘情愿地地為他們倆付更高的快遞費(fèi)。
花錢不是問(wèn)題，問(wèn)題是錢花得有道理，看得見(jiàn)買了什么。
“好感”可以傳遞，我們對(duì)于“京東”的好感，很大程度上來(lái)自于京東小哥。
這種傳遞有時(shí)候沒(méi)道理，但就是存在，例如我們把對(duì)“京東自營(yíng)”的好感，傳遞給了京東上的“第三方商家”。
可是別忘了，“壞感”同樣也可以傳遞。
“豐巢”給消費(fèi)者挖坑埋雷的雞賊做法，也會(huì)壞了順豐小哥的高大親切形象。
這個(gè)損失，應(yīng)該比5毛錢大得多。
快遞柜：又一本被念歪了的好經(jīng)
快遞柜是個(gè)很有創(chuàng)意，又很接地氣的發(fā)明。
在家里坐等快遞小哥把好吃好喝的送到手，美啊～～
可是……
小王，因?yàn)樯唐焚|(zhì)量和賣家有了糾紛，賣家給她寄了一坨不可描述之物。
小王很害怕，從此網(wǎng)購(gòu)時(shí)不想再留自己的真實(shí)地址。
小李，剛畢業(yè)一個(gè)人來(lái)到這個(gè)城市謀生，人生地不熟，每次聽(tīng)到有人敲門都很糾結(jié)開(kāi)不開(kāi)。
小李也很害怕，擔(dān)心開(kāi)門后外面站著的不是快遞小哥。
小張，工作時(shí)間是XY7，上下班時(shí)間完全隨機(jī)，在辦公室里熬通宵連軸轉(zhuǎn)是常事。老板在創(chuàng)業(yè)，員工得玩命。
小張倒是很想在家里等快遞小哥上門，可是和快遞小哥總是時(shí)空隔離，湊不到一起。
快遞柜解決了他們的問(wèn)題。
這不是挺好的一件事么？
好經(jīng)，下面開(kāi)始念歪。
快遞小哥很快就發(fā)現(xiàn)，把一車快遞一股腦兒地塞進(jìn)柜子里，比挨家挨戶送上門省事多了。
省力氣是次要的，關(guān)鍵是省時(shí)間。
快遞小哥的時(shí)間就是實(shí)打?qū)嵉慕疱X，送一單掙不到一塊錢，能活下來(lái)靠的是量大。所以盡管小哥使用快遞柜要自己掏錢，但算總賬還是劃算的。
快遞柜節(jié)省了小哥的時(shí)間，提高了小哥的收入。
那，消費(fèi)者呢？
小王小李小張沒(méi)感覺(jué)，可是其他消費(fèi)者就不樂(lè)意了。
“送貨上門”是快遞服務(wù)應(yīng)有的內(nèi)容，這是監(jiān)管部門早就明確的，不存在爭(zhēng)議。
監(jiān)管部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“未經(jīng)收件人本人同意，不得將快遞放入快遞柜中”。
智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法
（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2019年第16號(hào)）
第二十二條智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
除了小王小李小張之外的消費(fèi)者，本來(lái)就對(duì)見(jiàn)不到快遞小哥有怨言，現(xiàn)在“豐巢”突然告訴你，取件還要收費(fèi)。
消費(fèi)者怒氣爆發(fā)，不應(yīng)該么？
5毛錢不多，可是事情卻鬧得很大，“豐巢”卻把自己搞得狼狽。
這樣劃算么？
很多事情都是這樣，不是在乎那5毛錢，但是不能忍的是被欺負(fù)。
花錢不是問(wèn)題，但如果這錢是被迫花的，那不成了敲詐勒索了？
“小張注意了！你的快遞在我們手上！你必須交出5毛錢贖金，否則我們就……”
聽(tīng)聽(tīng)，多嚇人?。?/p>
可是不就是這么個(gè)道理么？
快遞小哥和“豐巢”合起伙來(lái)綁架了我的快遞，把她關(guān)進(jìn)柜子里，再讓我花錢去贖……
你們到底是送快遞的，還是劫道的綁匪？
快遞公司的困境：小哥跟著外賣的跑啦～
為什么快遞公司對(duì)“綁架快遞”的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼呢？
原因有二：首先是次要原因，可能監(jiān)管部門對(duì)此的處罰只是撓癢癢，沒(méi)起到“震懾”的作用。
然后是主要原因：快遞小哥現(xiàn)在惹不起了。
送一單快遞，小哥掙不到一塊錢，如果換成送一單外賣，卻能掙7、8塊錢。
請(qǐng)問(wèn)這得多大的數(shù)量，才能抵消10倍的單價(jià)差距？
送外賣和送快遞兩個(gè)職業(yè)完全互通，小哥換身衣服就成了。
快遞公司萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，如今最頭疼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，居然是外賣平臺(tái)。
恐怖片里，最可怕的怪物都是永遠(yuǎn)不露面的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也一樣。
那么，快遞公司給小哥漲錢行否？
那就得漲快遞費(fèi)，這個(gè)似乎更難。
這么多年，“通達(dá)系”一直在和順豐、京東錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，主打低價(jià)格。
市場(chǎng)也形成了“趕時(shí)間重要的東西花錢用順豐京東”、“不著急不怕摔的圖便宜用通達(dá)”的細(xì)分格局。
現(xiàn)在如果“通達(dá)系”漲價(jià)，那為什么不直接用順豐京東呢？
價(jià)格戰(zhàn)是最沒(méi)有技術(shù)含量的競(jìng)爭(zhēng)方式，順豐京東的靠譜背后，是多年的基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部平臺(tái)的建設(shè)投入。
這個(gè)差距，一時(shí)半會(huì)趕不上。
漲價(jià)吧，面對(duì)順豐京東沒(méi)底氣。
不漲價(jià)，面對(duì)快遞小哥沒(méi)脾氣。
“通達(dá)系”很郁悶。
最后100米的稀缺空間：先占為王
“豐巢”從成立到現(xiàn)在一直在砸錢，一直在虧損。
圖個(gè)啥呢？現(xiàn)在已經(jīng)能看出來(lái)了。
城市居民小區(qū)里的公共空間都不會(huì)太舒展，是高度稀缺的資源，適合放置快遞柜的地方（人流經(jīng)過(guò)、有電源）更是少之又少。
盈利不重要，稀缺資源先占下來(lái)最重要。
“豐巢”的柜子立起來(lái)，其他的快遞柜就沒(méi)法再立了。
2020年5月5日，“5毛錢風(fēng)波”發(fā)生后沒(méi)幾天，“豐巢”收購(gòu)了最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中郵速遞易，兩家合并后在快遞柜市場(chǎng)上的份額是69%，具備市場(chǎng)支配地位妥妥的。（話說(shuō)，這宗收購(gòu)事前申報(bào)了么？）
然后呢？就可以濫用了。
小哥不再上門派送，“豐巢”賺錢，快遞小哥也賺錢，唯一有損失的只是消費(fèi)者。
“豐巢”在乎的不是那5毛，而是那5元的會(huì)員費(fèi)?！柏S巢”現(xiàn)在每天完成的快件數(shù)量大約是1200萬(wàn)，直接可達(dá)的消費(fèi)者數(shù)量超過(guò)2億。
就算一半的人被迫開(kāi)了會(huì)員，那一個(gè)月就是5億的收入呢！
就問(wèn)你誘不誘人？想不想要？
“壟斷”很可怕。
“5毛錢風(fēng)波”后，“豐巢”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“菜鳥驛站”適時(shí)地表示，驛站無(wú)限期免費(fèi)存放。
呵呵。
同一個(gè)小區(qū)里會(huì)既有“豐巢”又有“驛站”么？
我估計(jì)很少，我希望很多。
“豐巢”想做的事，“驛站”就未必不想。
“驛站”這個(gè)好經(jīng)，也已經(jīng)開(kāi)始被念歪了。
有的驛站主動(dòng)去和幾大快遞公司談，凡是本小區(qū)的快遞一概送到驛站，驛站甚至可以自己去配送站點(diǎn)取件，連快遞小哥都省了。
小哥連小區(qū)都不用進(jìn)了，“送貨上門”當(dāng)然是不可能的，消費(fèi)者只能自己到驛站去取。
和“豐巢”的做法殊途同歸，受傷的還是只有消費(fèi)者。
這事怎么破？
快遞柜和驛站都有其存在的價(jià)值，這是確定的。
因此，是送到家還是放到快遞柜，決定的權(quán)利在消費(fèi)者。
快遞公司可以針對(duì)這兩種派送方式制定不同的價(jià)格，也可以事先就聲明只送到快遞柜，但不能讓消費(fèi)者花了送貨上門的錢，卻還要自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去快遞柜取。
既不合情，也不合理。
既不合規(guī)，也不厚道。
本來(lái)可以靠踏實(shí)的服務(wù)掙錢，現(xiàn)在卻落個(gè)雞賊、壟斷、不厚道的名聲。
值得么？
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曲創(chuàng)（原創(chuàng)）競(jìng)爭(zhēng)者的壟斷夢(mèng)
