01我又來了

站在并州東街東口的店門口，我的心拔涼拔涼的。耳邊刺骨的寒風呼呼地吹，快要下雪了吧？天氣也這么照顧我陰郁的心情。好多天沒見太陽，我的心情似乎也好久沒有過晴天了。

又是周三，又要進那家店，咋辦？進？不進？進？不進？

進是源于那是我的工作。不進是因為的他們對待我的態(tài)度。每次去都是熱臉貼著冷屁股， 實在是不想去。

已經(jīng)連續(xù)三個月，店長及店員對我的態(tài)度就和第一次來一樣，沒有一絲變化。你愿意說啥就說啥，就是沒有人搭腔。已經(jīng)這么多次對我這種態(tài)度，多一次又何妨？

終于下定決心，選擇繼續(xù)我的工作，進。

02打擊重現(xiàn)

每到周三，我的行程里都會安排去這家店。這是我負責的一百四十家店面中的其中一家。

“店長好”我主動打招呼，店長抬頭瞟我一眼，繼續(xù)她的工作。滿懷激情的心頓時被潑了一盆涼水，依舊是和以前一樣，對我?guī)Т畈焕怼?/p>

心里暗暗較勁“要不是看在你們店銷售好，我才懶得來呢？哼”。

由于這家店緊靠著一所中學，太原市實驗中學，所以，咖啡沖調類以及小食品，銷量特別好。在公司的數(shù)據(jù)中，咖啡品類的銷售，這個店可以算上在前20之內，但是陳烈卻相當?shù)脑愀?，我們的產品陳列在最下邊，而且牌面特別小。

從我開始跑業(yè)務以來，這家店是我最難做的一家。

前幾次我去店里的時候，他們甚至往外趕我，說“不需要我們廠家的業(yè)務員來管”。

每次我聽到這話的時候，火就會“騰”的一下就冒出來，然后，深吸一口氣，壓住，壓住，宰相肚里能撐船，不和他們這些人物計較，我做的是工作，不管你們歡不歡迎我，我是一定會來，而且把我該做的做了。

店里從來沒有給過好臉，不管我是去宣傳有進貨獎勵，還是送贈品，還是宣布有銷售獎勵……不管溝通什么，就是冷言相對。

沒有熱情洋溢的笑臉、沒有溫暖的話語、沒有調侃、沒有交流、沒有溝通……我就這么訕訕地來、訕訕地去，每周帶著飽滿的熱情，希望會有突破的一個點，到我走時，店里的人依舊是像座冰山一樣。失望之極。

03探究原因

這家店為什么會這樣？為什么對我們公司，對我們廠家，這么有意見，我能怎么做，這是我思考的問題。

慢慢混了臉兒熟，我除了看陳列，開始問他們有什么需要我?guī)兔Φ模貜屯切枰也霖浖?，打掃衛(wèi)生，并且不給提供抹布。

哎，擦就擦吧？本來這個貨架可以算在我的分內之事，也可以不算。

店里面檢查衛(wèi)生比較嚴格，每個人都有承包的貨架，我完全可以不擦，但是既然他們說把貨架留給了我，好，那我就來擦好了，隨著一次兩次三次四次，我開始每周去都擦貨架……

我忍著，想看看通過我的努力，能達成一個什么樣的結果。

可能很多人都會放棄，管他們的呢。

你們說委屈嗎？當然委屈。

你們說生氣嗎？當然生氣。

你們說想放棄嗎？當然有過這個想法。這個念頭冒出來的時候，我就勸自己，我已經(jīng)努力了這么久，我就想看看最后，我這個火爐能不能能不能融化那座冰山。

04融化冰山

在我不斷地積極地做我所能做一切事情的時候，終于有一天，店長和主管，開始和我交流了。

有時甚至就想，為什么會遇到這么刁蠻的店家，為什么會遇到這么刁蠻的店長，這么刁難的主管，就這么不可理喻。其實不光對我們家，他對所有的廠家好像都比較有意見。

在我慢慢的融化了她們，交流時才得知，原來是我的上上任業(yè)務員，交接的時候，答應給的贈品沒有給，可能是食物也可能是附帶贈品，總歸沒有兌現(xiàn)承諾，自此以后，就對我們廠家有了意見，由廠家牽扯到銷售人員，只要是我們去，不管誰去，我就是不和你交流，我甚至不告訴你為什么，最可怕的就是這樣。

我記的樊登老師講過一本書，在一家飯店吃飯，如果這個飯店飯做的不好，有的人，會出門的時候，善良的提一個建議，“你這個飯，做的不怎么樣，需要提高”，也有一部分人，干脆不說，覺得不好，也不說，以后我也不會來。

對于一個銷售方來說，無形之中流失了很多的顧客，卻不知道是因為什么流失的。

我不想流失我的顧客，不想讓我負責的區(qū)域銷售受影響。

我堅信通過我的努力，可以改善現(xiàn)在這種經(jīng)營關系，當我忍氣吞聲的做了五個月之后，他們終于接納了我，他們從來沒有遇到過一個像我這么執(zhí)著的業(yè)務員。

我妥善的解決了以前的遺留問題，并且致歉。

在交流的過程中，通過我的人品，通過我細微的一些動作，通過我的努力，得到了他們的認可，他們認可了我這個人，才有可能認可我所銷售的產品，認可我所代表的廠家。

多少年后，回想起這件事情，依然讓我覺得這是很有成就感的一件事。

荀子的《勸學》中提到：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！?/b>

我把這種精神又一次次用在我的其他工作中，把自己成功銷售出去，才能銷售出去產品。

每當我遇到困難，走不下去的時候，就不由得會想起這件事，想起這件事情的時候，我就渾身充滿了力量，充滿了斗志，頓時覺得沒有什么事情可以難倒我。

齊悅社群季度班第72篇

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