同樣都是抽出人脫產(chǎn)學(xué)習(xí),客運(yùn)居然又問我們要人,居然我們也給了!今天只剩得7個人在前線應(yīng)對著周末的大客流。
其實(shí)挺讓人心酸的,一方面,客運(yùn)車間的人還在調(diào)休著,卻從我們這里要把抽出去的人都補(bǔ)齊;另一方面,我們也抽出人去學(xué)習(xí),卻只得自己咬牙挺住。論強(qiáng)度,我們是最大的,不像檢票口和站臺只接觸部分旅客,凡是來買票的我們要一一接待;不像進(jìn)站口核查車票和證件就可以,我們得跟旅客溝通,不能隨便打發(fā)。論業(yè)務(wù),我們是掌握得最多的,先不說每天在窗口會遇到各種規(guī)章中涉及的問題,光是售票員需要經(jīng)歷的大大小小考試也能把票務(wù)菜鳥練成達(dá)人。論堅(jiān)守,我們是最韌的,這種缺人、調(diào)人的事不止一次發(fā)生,不管剩下幾個人,我們還是想著快點(diǎn)給旅客賣票。然而有心無力,周末的大客流不是這三苗人能應(yīng)對得了的,旅客投訴排隊(duì)時間長時,即便不是班長的錯,她也只能硬著頭皮跟旅客道歉。
即便你覺得自己一萬個不容易,也抵不住對方在領(lǐng)導(dǎo)耳邊吹風(fēng)恰好自己領(lǐng)導(dǎo)又不替自己撐腰。
不做壓榨自己人和輕信耳旁口水的領(lǐng)導(dǎo)。
減脂生活第62天。