? ? ? 先用一張圖來(lái)拉開(kāi)帷幕

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一

? ? 晚間七點(diǎn)多時(shí)，店里來(lái)了一位女士，點(diǎn)了一個(gè)披薩，便匆忙電腦工作起來(lái)，九點(diǎn)多等孩子來(lái)她身邊了就和孩子走了，當(dāng)時(shí)店里小伙伴正在做晚清潔，看見(jiàn)她們走出去，追出去時(shí)，沒(méi)見(jiàn)了身影，結(jié)果一小時(shí)后，我便接到女士電話，說(shuō)自己非常抱歉，自己事情多，在孩子到了著急帶孩子走，就忘記了買單，現(xiàn)在把錢給我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，雖然消費(fèi)買單天經(jīng)地義，但剛剛我接到電話時(shí)，還是有點(diǎn)感動(dòng)這位女士的善良與自身修養(yǎng)，不僅想起前幾天有一男一女過(guò)來(lái)，在店里消費(fèi)坐了四五個(gè)小時(shí)，最后又用舊招逃單的事，（因他們前前后后一個(gè)一個(gè)要出大門時(shí)，溫馨提示他忘記買單了，男士不悅的且非常清楚的自己報(bào)出了消費(fèi)金額，看他們之前的一系列動(dòng)作，和一副不買單還有理的態(tài)度，就溫馨提示還有幾天前的單也忘記買了，我們已經(jīng)幫他買了，方便也一起結(jié)了，他卻來(lái)了句那我今天不來(lái)，那個(gè)單你找誰(shuí)？其實(shí)如果說(shuō)我們閑著沒(méi)顧到顧客，我們的錯(cuò)，那我們買單還可以，可這哥們我們時(shí)刻關(guān)注服務(wù)時(shí)他想走又不想走，等很久，?？葱』锇檗D(zhuǎn)身招呼其他顧客時(shí)，迅速出門，事實(shí)和直覺(jué)都覺(jué)得他是刻意的。當(dāng)然還是要他自己消費(fèi)自己結(jié)賬?。?

二

沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，一個(gè)是應(yīng)該做的事主動(dòng)，一個(gè)是應(yīng)該做的事被動(dòng)，雖然兩者之間最終結(jié)果相同，可給人的印象千差萬(wàn)別，當(dāng)然應(yīng)該做的事主動(dòng)做肯定是更受歡迎，而且在前者這里也看到她心里的美與善，后者我想該是自私之人吧！

? ? ? ? 善惡一念間，愿善與美長(zhǎng)久心間！

三