有一天，四個(gè)盲人坐在樹下乘涼。有個(gè)趕象的人走過來，大聲喊著：“象來了，讓開點(diǎn)!”其中一個(gè)盲人便提議說：“象是什么樣子的呢?咱們來摸一摸好嗎?”另外三個(gè)盲人齊聲說：“好，摸一摸就知道了?！?/p>
他們向趕象的人說了他們的想法。趕象的人同意了，把象拴在樹上，讓他們摸一摸。一個(gè)盲人摸了摸象的身子，就說：“我知道了，象就像一堵墻。”第二個(gè)盲人摸著象的牙，說道：“象和又圓又滑的棍子一樣?！钡谌齻€(gè)盲人摸著象的腿，就反駁他們說：“你們倆說得都不對，象跟柱子差不多?！钡谒膫€(gè)盲人摸著象的尾巴，大聲叫起來：“你們都錯(cuò)了!象和粗繩子一模一樣?！彼膫€(gè)盲人你爭我辯，都認(rèn)為自己說得對，誰也不服誰。
盲人摸象的故事告訴我們，看問題不能以偏概全，也說明“在很多爭論中，爭論雙方常常都是對的，但他們看到的都只是事物的不同側(cè)面”。五位盲人爭論的場景與開會(huì)何其相似，開會(huì)時(shí)參會(huì)者從自己的角度給出觀點(diǎn)，但每個(gè)人都有自己的立場，于是造成“公說公有理，婆說婆有理”的狀況，耗費(fèi)時(shí)間卻也無法得出正確的結(jié)論。
情緒如何影響思考？
當(dāng)討論問題時(shí)我們更傾向關(guān)注是非對錯(cuò)，而不是解決方法。在爭論不休時(shí)，大腦警鐘系統(tǒng)拉起了警報(bào)，身體進(jìn)入應(yīng)激狀態(tài)，導(dǎo)致大腦被情緒左右，讓我們與理性思考漸行漸遠(yuǎn)，更別提形成一個(gè)正確的決議了。
創(chuàng)新思維之父愛德華·德博諾認(rèn)為情緒可能從三個(gè)方面影響思考：
- 強(qiáng)烈的情緒會(huì)限制和影響人們的認(rèn)知
- 情緒會(huì)促使我們做出草率的判斷
- 人對價(jià)值觀造成的沖突十分情緒化
為了解決討論時(shí)的思考混亂，愛德華提出了平行思考理論，主張每個(gè)人都會(huì)從不同的方向觀察事物，無論雙方的意見如何對立，最終都會(huì)趨于平行。
所謂平行思考理論，是指從不同角度認(rèn)知同一個(gè)問題的思考模式。它的本質(zhì)在于人可以在任何時(shí)刻都看向同一個(gè)方向，但這個(gè)方向可以改變。簡而言之，無論參會(huì)者的觀點(diǎn)之間是否相互沖突，它們都應(yīng)當(dāng)被平行地同等對待。參會(huì)者分別從不同角度對某個(gè)問題進(jìn)行思考，可以解決開會(huì)時(shí)雙方雞同鴨講、各說各的這類普遍現(xiàn)象。
在《六頂思考帽》一書中，他運(yùn)用平行思考理論將思考分解為六個(gè)部分，形成了簡單而有效的思考方法——六頂思考帽。
什么是六頂思考帽？
愛德華將思考的方向歸納為組織思考、客觀事實(shí)與數(shù)據(jù)、感性認(rèn)識(shí)、積極的方面、消極的方面、創(chuàng)造性六個(gè)，又將它們分別對應(yīng)成藍(lán)、白、紅、黃、黑、綠六種顏色的帽子。這種方法被他形象地稱為“六頂思考帽”。
具體的來說：
- 藍(lán)色：定義思考的主題、明確問題焦點(diǎn)、確定思考人物，是對思考過程和其他思考帽的控制和組織。
- 白色：只針對客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行思考，不涉及解讀或者意見。
- 紅色：賦予合理表達(dá)直覺機(jī)會(huì)，專門用來幫助討論感性的看法。
- 黃色：積極進(jìn)行探索、評估。
- 黑色：找出風(fēng)險(xiǎn)和潛在問題。
- 綠色：激發(fā)創(chuàng)造性和新觀點(diǎn)。
具體的做法是：在開會(huì)時(shí)，指定一個(gè)時(shí)間段，每個(gè)人都戴上不同的帽子，也就是從不同的角度進(jìn)行思考，并且羅列出觀點(diǎn)，而后進(jìn)行決策。當(dāng)我們帶上某個(gè)相同顏色的帽子，就激發(fā)我們都從相同的角度出發(fā)進(jìn)行思考。
六頂思考帽的使用看似很簡單。帽子存在的意義在于，它創(chuàng)造出一個(gè)可以冷靜思考的環(huán)境，人為地賦予了參會(huì)者從不同角度思考問題的情景。這讓我想起到“設(shè)身處地”這個(gè)詞，其實(shí)思考帽就是引導(dǎo)我們創(chuàng)造思考角度的思維工具。它更關(guān)注討論者的行為而非動(dòng)機(jī)，因此優(yōu)勢也很明顯：
- 強(qiáng)大有力：幫助人們從同一個(gè)角度看問題，朝同一個(gè)方向努力。
- 節(jié)省時(shí)間：幫助人們迅速羅列出觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上做出決策，避免了無謂的爭辯。
- 摒棄自大：幫助人們更客觀、理性地思考當(dāng)前的議題。
- 逐一思考：每次只關(guān)注問題的一個(gè)方面，減少了思考的混亂。
六項(xiàng)思考帽的簡單應(yīng)用
以A、B、C、D四個(gè)人想要去歐洲旅游，但是在選擇旅游目的地產(chǎn)生了巨大的分歧為例，嘗試運(yùn)用六頂思考帽進(jìn)行討論。
1.使用藍(lán)帽子，明確討論的任務(wù)和方法：
- 討論主題：確定旅游目的地
- 依次使用白、綠、紅、黃、黑五種帽子進(jìn)行討論，最后再使用藍(lán)帽子選定目的地
2.使用白帽子，分別羅列四個(gè)目的地的特點(diǎn)、大致需要花費(fèi)的費(fèi)用、可能的出游日期。
3.使用綠帽子，討論是否有其他更好的選擇，比如可以去多個(gè)國家游玩。
4.使用紅帽子，根據(jù)直覺表達(dá)自己對備選目的地的看法。
5.使用黃帽子，從積極方面對備選目的地進(jìn)行評估。
6.使用黑帽子，從消極方面提出反對意見。
7.使用藍(lán)帽子，選定最終的旅游目的地。
實(shí)際運(yùn)用時(shí)，可以視情況穿插、轉(zhuǎn)換不同顏色的帽子啟發(fā)思考。
思考最大的問題就在于混亂。六頂思考帽這一思考方法，對一個(gè)主題的思考角度進(jìn)行了拆解，確保思考的過程更理性、更客觀，也幫助討論者們做出更正確的決定。
