會(huì)說(shuō)話，很重要！
語(yǔ)言是溝通感情、傳達(dá)思想的工具，這個(gè)道理大家似乎都知道，關(guān)于這方面的文字多不勝舉。
有產(chǎn)品肯定就是有需求，這說(shuō)明大家對(duì)如何說(shuō)話還是很感興趣的。最近看了一段文字，拷貝過來(lái)和大家分享：
“是我拉他來(lái)的。”為什么不說(shuō)“是我請(qǐng)他來(lái)的。”
“這是我管的……”為什么不說(shuō)“這是我負(fù)責(zé)的……”
“我調(diào)查大家都很高興?！睘槭裁床徽f(shuō)“我知道大家反應(yīng)都很高興?！?/p>
“你聽我的?！睘槭裁床徽f(shuō)“我們來(lái)溝通一下?！?/p>
“你可別后悔?！睘槭裁床徽f(shuō)“你不再考慮嗎？”
“你要給我小心！”為什么不說(shuō)“你還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好?！?/p>
看書的時(shí)候，我們也覺得作者說(shuō)的頭頭是道，但是合上書本，卻不知道該怎么使用，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中我們聊天的對(duì)象或者環(huán)境都不按書上的要求配合我們，讓我們空有一身技能沒法使用。
我還看到這么一段文字：
晉武帝司馬炎剛登上皇位的時(shí)候，一天，他占卜得了個(gè)“一”字。按當(dāng)時(shí)的迷信說(shuō)法，帝王傳代的多少要看得到數(shù)目字的多少，中國(guó)向來(lái)以三、六、九為吉祥數(shù)字，占卜得了個(gè)一字，晉武帝心里當(dāng)然有點(diǎn)悶悶不樂，連群臣也大驚失色。
這時(shí)，侍中裴楷就上前進(jìn)言道：“微臣聽說(shuō)‘天’得到一就清明，‘地’得到一就安寧，‘神’得到一就靈妙，‘谷’得到一就充盈，‘萬(wàn)物’得到一就化生，‘君侯帝王’得到一天下就能統(tǒng)一，人民都忠貞于他?！倍潭痰囊幌?，說(shuō)得晉武帝轉(zhuǎn)憂為喜，群臣也對(duì)裴楷的善對(duì)由衷嘆服。
看了這段話，不用回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我和小伙伴們都驚呆了。想那裴楷肯定是說(shuō)的驚天地，泣鬼神，可是今天的我們，除了贊嘆只能再佩服，同時(shí)又有點(diǎn)云里霧里，只覺得這家伙真能吹，看似毫不相干的東西都能讓他說(shuō)的頭頭是道，并且還能讓“龍顏大悅”。
人家肚子里裝的真的是錦繡文章，我等草根民眾肚子里裝的除了剛喝下去的白開水剩下的就是隔夜的咸泡飯了。
并且，我們也沒有心情和興趣去伺候皇上他老人家，只要我們的寶貝兒子寶貝閨女不跟我們斗嘴，周圍同事一團(tuán)和氣就心滿意足了。
說(shuō)話的確需要藝術(shù)。
會(huì)說(shuō)話，重要嗎？
前幾天微信上看到這樣一段話：安心是一個(gè)人做人的出發(fā)點(diǎn)，也是歸宿。當(dāng)我們的良心不安時(shí)，所有高水平的處世做人的技巧都只能算是作秀?！鲊?guó)明。
我不認(rèn)識(shí)喻國(guó)明，肯定是個(gè)大人物，這話說(shuō)的真有水平。為人處世不要作秀，說(shuō)話也是如此。
我們經(jīng)常會(huì)佩服一些說(shuō)話漂亮的人，記得看過一個(gè)相親節(jié)目，其中一個(gè)男嘉賓是政府秘書，說(shuō)的話幾乎每一句都能引經(jīng)據(jù)典，博得臺(tái)下掌聲不斷，但最后沒有一個(gè)女嘉賓選他做朋友。
生活不是作秀，沒有那么多場(chǎng)景讓我們說(shuō)漂亮話。我們身邊總有那么一兩個(gè)人，每次見面都會(huì)說(shuō)，哎呀，今天好漂亮呀。第一次這么夸我們，我們當(dāng)然開心了，第二次再夸，我們可能會(huì)低頭看一下自己的全身，恩？我今天漂亮嗎？第三次再聽到這樣的話，我們就明白了，這是客套。
生活是有一些瑣碎的事情組成的，每天要說(shuō)大量的話，語(yǔ)言是交流工具，我們自然希望能說(shuō)好它了。
可是說(shuō)話的時(shí)候，還要考慮那么多技巧，有點(diǎn)累呀。
所以有時(shí)候我們就選擇沉默，清張延玉一身信奉“萬(wàn)言不如一默”，穩(wěn)坐了三朝宰相。但我覺得也是累！
我該怎么說(shuō)話
P.E.T.父母效能訓(xùn)練中的坦誠(chéng)溝通，教我們說(shuō)我們看到的、聽到的，也就是描述能用照相機(jī)拍下來(lái)的、能用錄音機(jī)錄下來(lái)的。看起來(lái)雖然有點(diǎn)別扭，實(shí)際操作起來(lái)是很簡(jiǎn)單的。
比如我們說(shuō)，“哎呀，你今天好漂亮呀！”漂亮是照相機(jī)拍不下來(lái)、錄音機(jī)也錄不下來(lái)的。但是如果我們說(shuō)：你今天穿這件紅色的連衣裙，配上這雙紅色的高跟鞋，看起來(lái)很舒服呀。兩種說(shuō)法比較起來(lái)，后面一個(gè)讓人聽起來(lái)更舒心吧。因?yàn)槟憧渌钦嫘牡?、具體的，而不是泛泛的。并且我們只說(shuō)了事實(shí)和當(dāng)下真實(shí)的感受。
昨天在外面玩，兒子拿了一個(gè)登山杖坐在我身上，弄疼了我。我大叫：“兒子，你弄疼我了！”兒子屁股動(dòng)了動(dòng)，我還是疼。于是我又大叫：“你登山杖的頭頂住爸爸的脖子了，爸爸很疼?！眱鹤玉R上站起來(lái)了。我說(shuō)了一個(gè)具體的事實(shí)和當(dāng)下的感受，兒子接收到了。
看來(lái)這種說(shuō)法我們一直都會(huì)，只是我們P.E.T.幫我們總結(jié)了一下而已。
我們?nèi)绻儆^察一下孩子們的說(shuō)話方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多這樣的句型結(jié)構(gòu)。
比如今天中午我女兒說(shuō)：“阿姨，青菜很咸，我不想吃。”她沒有說(shuō)：“阿姨，今天的青菜好難吃?！笨吹綃寢寭Q了一件衣服，女兒說(shuō)：“媽媽，我喜歡你穿的這件衣服?！蔽覀兛梢粤粢庖幌潞⒆樱麄冋f(shuō)出來(lái)的話，都是我信息，表達(dá)的是我看到的和我的想法，沒有評(píng)判，沒有標(biāo)簽。
這就是很多時(shí)候我們更愿意去和孩子一起玩的原因。
說(shuō)話也要修行
再回頭看文章開頭那幾句話，后面的修改自然是說(shuō)的比較美妙，如果統(tǒng)一一下，全部用我信息表達(dá)?？偨Y(jié)一下，讀者就能有一個(gè)清晰的思路。
“是我拉他來(lái)的?！薄笆俏艺?qǐng)他來(lái)的?！被蛘摺拔?guī)麃?lái)的?！?/p>
“這是我管的……”→“這是我負(fù)責(zé)的……”或者“我負(fù)責(zé)這個(gè)事”
“我調(diào)查大家都很高興?！?→“我知道大家反應(yīng)都很高興?！?/p>
“你聽我的?！?→“我們來(lái)溝通一下?！?/p>
“你可別后悔。” →“我很遺憾”
“你要給我小心！” →“我有點(diǎn)不高興?！?/p>
再比如下面的說(shuō)法：
我對(duì)這套新的獎(jiǎng)勵(lì)方案非常喜歡。
我喜歡今天我們會(huì)議進(jìn)行的方式。
我喜歡你先吃完飯?jiān)偃ネ婺愕耐婢摺?/p>
。。。
我們只說(shuō)事實(shí)和當(dāng)時(shí)的感受，如果對(duì)方的行為確實(shí)讓我們不滿意了，那也要坦誠(chéng)的表達(dá)出來(lái)。
文章開頭那段話最后兩句應(yīng)該是有情緒的，那么也要坦誠(chéng)地表達(dá)出來(lái)當(dāng)下的心情,而不是換個(gè)說(shuō)法去讓對(duì)方更滿意。
比如說(shuō)昨天晚上，兒子突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)可以當(dāng)電燈用，很興奮地把房間所有的燈關(guān)上，用手機(jī)里的電燈來(lái)照明，一直玩的不肯停下來(lái)。
當(dāng)時(shí)我正在給妹妹講故事，我安靜地讓他瘋了一會(huì)，說(shuō)：“兒子，你把燈關(guān)上了，現(xiàn)在房間里光線很暗，爸爸擔(dān)心我的眼睛會(huì)更加近視，因?yàn)槲乙呀?jīng)很近視了，爸爸有點(diǎn)不高興。”兒子馬上去把燈打開了。
當(dāng)時(shí)房間里有兒子，我，還有我的女兒。我如果說(shuō)燈關(guān)了之后影響他或者妹妹的視力，他也許會(huì)覺得我沒有覺得呀，妹妹也沒有覺得呀。但是我表達(dá)了是影響到我的視力了，兒子就會(huì)尊重我，去把房間里的燈打開。
當(dāng)時(shí)我是對(duì)兒子這樣做有點(diǎn)不接受，所以我就明確的表達(dá)出來(lái)。
說(shuō)話的確需要修行。
風(fēng)鐸老師手把手教你說(shuō)話之道
第十七期P.E.T.父母效能訓(xùn)練工作坊
時(shí)間：2017年2月24-26日，地點(diǎn)：上海浦東
