一、發(fā)現(xiàn)思維的盲點
這可能關(guān)于學(xué)習(xí)理論領(lǐng)域中最深奧的一本書，因為市面上幾乎所有的學(xué)習(xí)理論都是向過去學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)，而U型理論所論述的卻是向涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)。它包括直覺，需要接受高度的模糊、不確定以及樂于失敗的精神。
本書所關(guān)注的主題就是思維的盲點，即人們注意力的結(jié)構(gòu)和根源。要想獲得高績效，領(lǐng)導(dǎo)者必須把注意力的焦點從過程轉(zhuǎn)移到根源，就像藝術(shù)家們站在“空白的畫布”之前一樣。
為什么很多頂尖公司將“保持好奇”列入企業(yè)文化，因為好奇是使U過程生根發(fā)芽的種子。沒有保持好奇、探詢疑惑的能力，我們就會陷于心智模式的禁錮之中。
奧托對于“領(lǐng)導(dǎo)的主要作用”也提出了新的觀點，即領(lǐng)導(dǎo)的真正工作是幫助人們發(fā)現(xiàn)觀察和共同觀察的力量。這不同于廣為流傳的觀點，即領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是創(chuàng)造愿景、目標和方向，因為這種狹隘的觀點會妨礙組織和事實的聯(lián)系。奧托通過醫(yī)患關(guān)系的四個層次，說明共同觀察會讓人發(fā)現(xiàn)不同的視角：
? ? ? ? 第一層：修復(fù)。醫(yī)生為患者提供醫(yī)療救助。
? ? ? ? 第二層： 行為。醫(yī)生的角色相當于一位老師，為患者提供正確的建議以改變他們的行為。
? ? ? ? 第三層：思想。醫(yī)生的角色就是教練，幫助患者反思生命和思維的模式。
? ? ? ? 第四層：自我轉(zhuǎn)變在當下。在這個層次中，醫(yī)生的角色是新生命的助產(chǎn)士。
二、進入U境
U型轉(zhuǎn)變一共有七個步驟，分為下載、觀察、感知、在當下、晶透化、建立原型和實現(xiàn)收獲，這需要三個工具來促成轉(zhuǎn)變，即開放的思維、開放的心靈和開放的意志。U的底端是一個必須跨越的基本門檻，也可稱之為“穿過針眼”。如果穿過的過程失敗，所有的變革努力就只會流于表面，不能觸及我們本質(zhì)的核心——蘊涵著我們最佳未來的大我（Self）。為此，我們必須學(xué)會放棄私我和習(xí)慣的小我（self），以利大我的涌現(xiàn)。U型理論不是線性的機械過程，你要始終和周圍的情況以及內(nèi)部的涌現(xiàn)共舞，而不是順序地經(jīng)歷U的每一個過程。
當從下載狀態(tài)（從投射過去模式的角度看問題）切換到觀察（從外部看問題），就像我們轉(zhuǎn)過了頭，認識到墻上的影子實際上是我們自己的投影，而現(xiàn)實仍在洞穴之外。當從觀察（從外面看問題）切換到感知（從里面看問題）的狀態(tài)時，我們就從困境的邊界走入了外邊的世界。我們不僅從個體觀察者的角度把握現(xiàn)實，還要深入生命及其根源的角度用心觀察。大多數(shù)跨部門變革過程之所以失敗，是由于它們錯過了起點：跨邊界的共同感知。
在當下和感知在很多方面是相似的。兩者都包括把感知從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移到組織外部。區(qū)別在于，感知把感知的地點轉(zhuǎn)移到當前的整體，而在當下則把感知的場所轉(zhuǎn)移到正在涌現(xiàn)的未來的整體和根源，轉(zhuǎn)移到尋求涌現(xiàn)的未來可能性那里。奧托在書中舉出了一個尋找河流根源的例子，河水變得越來越窄，直到變成涓涓細流。我發(fā)現(xiàn)自己站在一個寬闊盆地中的池塘邊緣，四周的峽谷覆蓋著冰川。驚嘆之余，我領(lǐng)悟到，單一的源點是不存在的。這個小池塘是根源嗎？這圈瀑布是根源嗎？山頂上的冰川是根源嗎？抑或根源是我們這個星球整體的自然循環(huán)：雨水、河流以及蒸發(fā)？在當下使感知得到了升華，就像感知使觀察得到了升華一樣。通過把我們的注意力焦點移出現(xiàn)象的“內(nèi)部”，感知擴展了觀察，在當下又通過激發(fā)“大我”放大了感知。借用認知心理學(xué)家羅施的一句話來總結(jié)：“心智和世界不是互相分離的，因為它們是同一認知行動的不同組成部分，體驗的主觀和客觀方面同時出現(xiàn)，它們從一開始就連接在一起”。
“晶透化”指的是基于未來最大的可能性澄清愿景和意圖。區(qū)別于通常所說的愿景，晶透化發(fā)生在覺知和自我的深處，而愿景可以開始于任何階段，甚至可以開始于“下載”階段。晶透化意味著和根源保持連接，并慢慢澄清接下來的愿景和意圖。形象地說，晶透化就好比如你開始行動的地點是從一個圓點向周圍轉(zhuǎn)移，當你從這個大的支撐空間開始運轉(zhuǎn)時，晶透化就這樣開始了。要實現(xiàn)晶透化的過程，需要遵循4項基本原則：意圖的力量、接納、大志和覺醒之道。
建立原型：通過建立三種類型的連接和交流機制，我們可以塑造未來的原型：
? ? ? ? 上行連接——即和靈感、最初的直覺和意圖的火花相連
? ? ? ? 水平連接——即聆聽環(huán)境給予的反饋
? ? ? ? 下行或本地連接——即集中于本地、快速開發(fā)原型，并向這些原型學(xué)習(xí)
實現(xiàn)收獲：一旦輸出并評價鮮活的原型，就要考慮如何把原型帶入旅程的下一個層級，即如何把它嵌入到組織的基礎(chǔ)設(shè)施當中去，使得該原型通過大的生態(tài)系統(tǒng)而不是單個機構(gòu)得以不斷演進。
三、引領(lǐng)深層次的創(chuàng)新與變革
U型理論提出了一個簡單的區(qū)別：一位領(lǐng)導(dǎo)者所做的任何事和我們在工作和日常生活中所做的每件事都可以從至少4個不同的根源進行：從中心、從周邊、從超越個人邊界的部分以及從超越個人所有開放邊界的區(qū)域。隨著運行根源的不同，我們的行動將對結(jié)果產(chǎn)生非常大的影響，“我以（此種方式）注意——因此它以（彼種方式）涌現(xiàn)”。
以交談為例，基于多年對組織的研究，我發(fā)現(xiàn)交談有4種基本模式：下載、爭論、對話和在當下。舉例來說，醫(yī)患對話論壇的參與者們，從最初的禮貌（場1：下載）過渡到更加開放和面對面地表達他們各自的看法和興趣（場2：爭論）。當發(fā)現(xiàn)他們構(gòu)成了一個系統(tǒng)時，談話就向第三個模式轉(zhuǎn)變了（場3：對話），這要求他們必須去探詢對方的觀點和體驗，并對他們?nèi)绾螛?gòu)成整個系統(tǒng)進行反思。緊接著，這個群體自然而然地進入了在當下和沉靜的狀態(tài)——深層的社會涌現(xiàn)（場4：在當下）拉開了序幕。
思考是一個強有力的過程，思想創(chuàng)造了世界，但它們常常未被開發(fā)、利用和獲得認可，人們的思維模式常被限于下載的模式中，機械式地反射外界現(xiàn)實，如同柏拉圖所講的洞穴里的陰影。這阻礙了人們的覺醒。只有當思想元過程的力量沖破固定的模式和場1的空間（下載），人們開始聯(lián)系外界的真實進展狀況時，覺醒才得以開始（場2：觀察）；當我們開始聯(lián)系周圍的其他人，以及聯(lián)系他們想象或希望的情景時，就開始獲得一雙翅膀，這雙翅膀帶領(lǐng)我們逃離自己的精神枷鎖（場3：感知）；最后，就進入到深層次的根源。在本質(zhì)上講，真實思想象一顆火種，能激發(fā)創(chuàng)造力。當我們到達場4時，就觸碰到了這個火種。
用社會場來總結(jié)思考、對話、結(jié)構(gòu)、全球治理的演化等人類社會的進化過程，共分為四個階段：封閉性系統(tǒng)、適應(yīng)性系統(tǒng)、自我反思性系統(tǒng)和生成性系統(tǒng)，而U型轉(zhuǎn)變也是從場1（封閉性系統(tǒng)）至場4（生成性系統(tǒng)）的過程。需要注意的是，群體中的個體很難達到場4的某些狀態(tài)，而群體可以達到；換句話說，集體成為了通往意識和領(lǐng)悟深層狀態(tài)的通道。
總之，《U型理論》提供了豐富多彩、引人入勝的故事和例證，收錄了許多練習(xí)和實踐，幫助領(lǐng)導(dǎo)者以及整個組織轉(zhuǎn)變意識，與未來最佳可能性建立聯(lián)結(jié)，并獲得創(chuàng)造未來的能力。
