1．有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛。

2．沒有兩個人是一樣的，沒有一個人在前后兩分鐘里是一樣的，因此，溝通的方式不能一成不變。

3．一個人不能控制另一個人，也因此不能推動另一個人。每個人都只能自己推動自己。所以，應(yīng)給別人一些空間。

4．溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。強調(diào)說得對不對沒有意義，說得有效果才重要。

5．對方是否是這個意思或者是否已經(jīng)明白你的心意，只有對方才能決定。不要假設(shè)，若不肯定，找他談?wù)劇?/p>

6．可以直接談的不要經(jīng)由第三者。帶著坦白、誠懇、關(guān)懷的心，什么都可以談。

7．兩人之間的共同信念與共同價值越多，溝通會越有效果。

8．凡事至少有三個解決方法。若已知的方法不管用，總可以找出變化和突破。

來源：《重塑心靈》

時間：【Day4-005】20200622