最近等待已久的滴滴順風車正在回歸，已經(jīng)在幾個城市開始運行，從公告中得知，男乘客的夜間搭乘時間截至到11點，女乘客是8點，此文一出，立刻引起圍觀，接著就有人提出，“時間上的不對稱，是對女士的歧視”。公司聽聞后，立刻整改，統(tǒng)一截至時間到晚8點。

公司食堂最近采購了一批新的快餐餐具，與之前相比，餐具變的更淺，也即是容量變小。有員工在公司網(wǎng)頁的職工交流平臺提出了這個問題。“最近公司提供的新餐具，容積較淺，打飯時，容易讓湯汁溢出，跌落至地板，存在安全隱患”。顯然，這位員工是以一種委婉的方式，提出食堂存在減量不減價的行為。食堂負責人在網(wǎng)頁給予解答，“這是食堂新采購的一批餐具，我們將對食堂工作人員進行教育，在打飯的過程中，少打湯汁，保證安全”。

部門A與部門B是公司的主營業(yè)務部門，最近就A部門“天雷”項目的失敗進行會議討論，總經(jīng)理以總結式的口吻問道，這次項目的善后由誰處理？A部門經(jīng)理搶先道，這件事最早是由B部門提出的，誰提出誰負責。

看到結果，讀者都會差異，這到底是怎么回事？這是解決辦法嗎？看似沒有解決，但又好像解決了。這是其中的道理好像和我們理解的不太一樣。

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我們再看一個插曲。汽車站的賣票窗口已經(jīng)排起長隊，這時一位旅客形色匆匆的走了過來，徑直的從隊伍中插了進去，后面的人問道，你怎么插隊，這個人面露歉意的說，“啊，我趕時間呢”。之后，大家居然默認了這個解釋。難道在站的各位都不趕時間嗎？如果是這樣，還在這里排什么隊呢！但是，他說了一個不是理由的理由，總歸是一個答案，于是大家就默認了這個解釋。

對于多幾個小時，少幾個小時，對于滴滴公司來說，都是次要的，現(xiàn)在最主要的是順風車重生，只要能削減異議的聲音，這點損失可以忽略。食堂餐具的成本已經(jīng)構成，也不可能重新買新的，只好讓打飯阿姨的手更顫抖一些，很快你們就會忽略餐具容量小的問題，因為更多的問題還在后面。?A部門這種場合見的多了，才會無底線的撇清自己的責任，而往往結果也會向A部門預想的情況偏移。

難道我們就沒有解決問題的能力？請相信，能力大家都是有的，主要是態(tài)度，除了主事部門處理問題的態(tài)度，還有承受部門據(jù)理力爭的態(tài)度，尤其是后者的態(tài)度，當我們作為后者，能在我們自己的利益、公平上多一份努力，將來作為主事人，才能更稱職。

防彈咖啡

2019/12/6