推銷:是敲客戶的門,試著賣產(chǎn)品
行銷:是讓客戶主動敲你的門
1、第一會員陷阱
大家都不愿意成為第一個會員,因為擔心自己像個傻瓜。
例子:AB兩家餐飲店互為競爭對手,餐飲廣告銷售員帶著夾著A廣告的宣傳冊給B,然后帶著夾著B廣告的宣傳冊給A,結(jié)果AB兩家均購買了廣告。
2、排長龍的秘密
大家的從眾心理,還有制造可能很好吃、體驗很好……的表象。
例子:俱樂部開業(yè)沒人,大家都不愿意走進一家冷清的店鋪,大家都認為沒人是因為體驗不好、不好吃等。邀請針對性人群免費試吃,同時雇一些人在門口排隊。結(jié)果生意立刻好起來,這比花錢發(fā)宣傳單、放鞭炮要有效。
3、三個盒子的行銷游戲
人們都傾向于做相對安全的選擇。
例子:銷售員賣廣告,只提供一個尺寸的規(guī)格。改為提供三個尺寸的規(guī)則,這樣就變成了你讓客戶選擇產(chǎn)品而不是向客戶賣廣告。
為什么是三個不是四個?因為四個就沒有中間那個安全的選擇了。
很多飲料店也用這個策略,小杯中杯和大杯,設置會把中杯的價格調(diào)高,因為用戶看了大杯的價格,就不覺得中北價格高,且做了安全選擇。
4、泰坦尼克號船長要什么
這里是說要做一個良心銷售,賣給客戶他需要的東西。泰坦尼克號船長最需要救生艇,但是船長擔心香檳會不會不夠,這時候你不能轉(zhuǎn)賣香檳。否則你就失去了這個客戶,因為船長被淹死了。
5、誘人的免費巧克力
免費試吃比給打折券效果好,打折券是要有購買行為才能用的。讓客戶真正品嘗產(chǎn)品的美味,會讓他主動購買,且不是任誰都可試吃,而要設一定的門檻。
6、籃球心智陷阱
生產(chǎn)籃球的廠家苦于思考如何提高籃球的銷量,會陷進籃球這個小點。確定你的用戶群體(籃球愛好者),那么你還可以為籃球愛好者做哪些事?這樣你的視角就不是籃球了
7、鳥籠宣傳手冊
是說無用的宣傳冊會作為墊鳥籠用,因為產(chǎn)品迭代、聯(lián)系人變更等導致宣傳冊已不使用。
這是說要從大著手商業(yè)策略,會發(fā)現(xiàn)有時是不需要花重金去制作宣傳手冊的。
8、一鳴驚人的大手筆
賣馬桶、小便池的在展會上無人問津,因為沒人想走近一個到處擺著小便池馬桶的展位。制作有獎卡片,由模特發(fā)出,這個卡片只有到展位上通過藍光照射才能看到是否中獎,獎品是…一周免費旅游。結(jié)果排隊進展位,在排隊時銷售人員洽談業(yè)務。
9、星巴克咖啡為什么能賣五美元
包裝。一杯咖啡6美分,為什么星巴克可以賣五美元。星巴克把包裝盒放在那,然后標價5美元,然后去思考如何讓盒子里裝的咖啡價值5美元,然后就有了快速取到咖啡、環(huán)境舒適優(yōu)雅……畢竟消費者很多時候不是在消費產(chǎn)品而是消費體驗。
10、美食&速食
對于規(guī)模大的企業(yè)可以打薄利多銷,但對于小規(guī)模企業(yè)要打造自己特色。
11、讓顧客打開錢包
先讓顧客付很少的錢,然后他就會更愿意花另外的錢。由于人都擔心自己剛才花出去的錢白費了,另外人會為了保持行為的一致,想要給別人行動如一的特質(zhì),這是人性。
12、速效藥丸
很多企業(yè)想找到快速成長的方法,就想人們想快速減肥一樣,看病的人想拿藥就走一樣,他們不愿意付出太多時間和成本去達成一件事。但要讓客戶自己意識到問題,并引導自己去給出解決辦法,這時候再提供解決方案,他會更能接受。
13、讓演示不再是言行拷問
演示時你是教練,要主導演示流程,例如利用參與式、提問式、工作坊式去演示,先讓客戶自己發(fā)現(xiàn)問題,然后給出方案。
14、登山向?qū)г撟鲂┦裁?br> 不能否定客戶之前做的付出,因為人都不喜歡被認為之前的選擇和做法是錯誤的,即使他真的意識到時錯誤的。我們要先肯定客戶之前的付出和選擇,然后給出更優(yōu)方案,他才會接受。
15、別在初次約會就求婚
不要心急,忌諱在宣講會/演示會上就拿出合同,這樣客戶會認為你的目的性太強,我對你還不夠了解,你就讓我買單,我不接受。要先讓客戶了解自己、然后知道自己的好,讓他對你產(chǎn)生好感,那么“結(jié)婚”就是順理成章的事情了。
16、事業(yè)是需要耕耘的美麗森林
不要想一口吃個胖子。