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I：本片段講了溝通中一個方法——“提出具體的請求”。它要求我們明確說出要求對方做到的事，而不是告訴他不要做什么。比如，為了吸引你的注意力，你的孩子在你很忙的時候打擾你，他們會說：“媽媽我要吃糖糖，媽媽我想出去玩?！蔽覀兙蜁浅┰甑卣f：“你不要粘著我，我在洗碗，一會兒還要陪你做作業(yè)！你沒看到我在忙嗎？”我們用的是否定句式，否定句式是以“我”為中心，以現(xiàn)在的情形為描述對象，表達的潛藏目的是在抒發(fā)“我”的某種不滿情緒。如果你想讓他接下來不再打擾你，你在表達上需要以孩子為中心，用肯定句式，明確提出要求：“媽媽現(xiàn)在在忙，糖在糖盒里，你可以自己去拿一顆。五分鐘之后媽媽會陪你出去玩，你可以幫媽媽看表?！笨隙ň涫?，是以孩子為中心，以接下來的時間安排為描述對象，表達的目的是讓孩子知道你希望他做的事。那么我們可以提取出這種溝通方法中的三個要點組成：1.找出表述中的語言主體；2.用肯定句式；3.安排語言主體的活動。
A1.上周五，我老公讓我?guī)兔Υ蛞环?2頁的文案，并讓我?guī)退麄浞菰卩]箱里。我做事的習慣是，發(fā)現(xiàn)事情馬上做，因為擔心過幾分鐘就會忘記，以免造成更多的時間浪費和誤事的后果，同時也看到他的文件是比較重要的。于是我放下手頭的工作，很快就幫他打印被備份。晚上因為要去朋友家，所以就沒有幫他把打印好的東西帶回家。我家離單位很近，如果他急要的話，晚上回來可以去我單位取。結果，周末的兩天他一點沒有要去取的意思，也完全沒有向我問起這件事。今天早上來到辦公室，發(fā)現(xiàn)文件還在我桌子上，這下我又得做個“提醒老公拿文件”的備忘，或者做個“問一下老公文件還要不要”的備忘。我一下子就要冒火了。于是給他發(fā)了個信息：如果你不過問你交給我?guī)湍阕龅氖?，那我以后就可以理解為你交代我做的事是不重要不要緊的，可以不用著急著做。然后數(shù)落了一番他一直都是這樣對我的，心想我真是是皇帝不急太監(jiān)急。然后警告他：你可以感覺一下自己行為方式的自然后果。他說：“我向你道歉，怎么樣？”我感覺火更大了，我說這么多是為了要你一句道歉的嗎？
A2：依照書上的片段，我犯了請求不具體不明確的錯誤，所以導致我和老公溝通不暢。我本心里還是很高興很樂意能為他分擔一些事，結果卻成了似乎是老公請我?guī)兔ψ鍪?，結果不僅打擾了我事情、時間的安排，給我造成了很大麻煩，還讓我心里很不爽。似乎是以后我再也不會幫老公做任何事，而老公最好不要再麻煩我?guī)腿魏蔚拿?。這不是我想要的結果！那么我應該怎樣組織自己的語言呢？依照I的引導，我應該這樣說：老公（表述的語言主體），下回喊我做事的時候，回家后你可以問我一下事情做得怎么樣了？完成了嗎（肯定句式）？并告訴（安排語言主體的活動）我你什么時候會拿結果。這樣我會覺得我的幫助是被你“看見”的，是對你很重要很有意義的。
