? - 某美資藥企愿景重塑及凝聚力工作坊復盤報告
? ? ? 作為帶組教練，跟著汪老師上過好幾次項目，每一次項目都讓人感覺耳目一新，并為之動容激動好幾天。為汪老師在工作坊精妙設計的完美實施，為在工作坊現(xiàn)場實現(xiàn)的能量神奇反轉，更為汪老師運用自身，以親身案例為現(xiàn)場賦能使學員深受觸動的強大功力…可這次工作坊，以上情形一個都沒有出現(xiàn)。讓滿懷期待的我不禁有一丟丟失落，在坊后教練團總結時少了振奮雀躍，在工作坊要點提煉時一時找不到感覺。而汪老師在復盤總結時對工作坊效果打了120分，我們也馬上收到了客戶對工作坊的高度評價。這是為啥呢？在工作坊結束后的第三天，當我執(zhí)筆細品工作坊點滴細節(jié)時，仿佛飲了一盞香茗，初嘗平淡無奇，但隨之有兩股回甘涌入喉間，沁入肺腑。
? ? ? 工作坊背景：客戶是一家美資藥企，2年間業(yè)務經(jīng)歷重大變革調整，占銷售額40%的一條產(chǎn)品線被賣，集團對東北亞團隊考核邏輯改變，在風雨動蕩中，東北亞CEO空降，這時HR head找到加瓦，請汪老師支持這支10余人組成的高管核心團隊穿越變革沖浪的5道坎共交付10次工作坊（具體可見加瓦文宣：助力組織變革乘風破浪的五招十式）。目前加瓦已經(jīng)成功交付了戰(zhàn)略解碼，文化落地，大客戶賦能，變革領導力等5次工作坊，加瓦助推該團隊東北亞業(yè)績節(jié)節(jié)攀高，第一季度業(yè)績超預算完成并在全球排名第一。此次工作坊主題為凝聚力打造的第6次工作坊。
? ? ? 此次項目合約：
1 根據(jù)變革后的現(xiàn)狀對團隊業(yè)務愿景進行檢核及重塑。
2 對團隊內(nèi)部慣性合作模式產(chǎn)生覺察并產(chǎn)出面向未來的個人行動方案。
? ? ? 工作坊流程：利益干系人價值圖譜—— 愿景故事+里程碑事件——危機沙盤——戲劇三角+KISS變形個人行動方案。
? ? ? 回甘一：換羽-客戶&主教練
? ? ? 大家可以想象一下：在風浪中改造船只，在飛行中更換引擎有多難嗎？而在當今超烏卡時代每一天都在發(fā)生變化，而組織中的團隊要共同應對這些日新月異的變化進行業(yè)務調整，人員重組，能力迭代。這不正是對他們提出在風浪中改造船只，在飛行中更換引擎的要求嗎？這次的被教練高管團隊面臨的挑戰(zhàn)不正是如此嗎？
? ? ? 業(yè)務考核體系變化，重要業(yè)務線被賣，CEO空降，這只團隊的任務是成為真正意義上的本土化的國際企業(yè)，成為全球本土化的成功典范。所以對于本場工作坊的期待，新任CEO反復提到換羽，希望能通過工作坊，對國際化，本土化進行澄清共識，明確換羽的方向以及如何換羽的里程碑事件及行動方案，使團隊在每天的不確定中一起攜手前行。所以被教練團隊的業(yè)務及團隊本身面臨著換羽重生的關鍵時刻。
? ? ? 教練團要通過此次工作坊，支持被教練團隊的破繭換羽。但在工作坊實施的第一個環(huán)節(jié)利益干系人價值圖譜中，就給關鍵利益干系人客戶創(chuàng)造的價值討論中團隊成員間發(fā)生了激烈地討論，思維的震蕩。這一環(huán)節(jié)已嚴重超時，按照這樣的節(jié)奏，主教練精心設計的完美劇本是無法按時走完的?；锇閭?，如果你是主教練，你會如何處理呢？是繼續(xù)聽他們一直討論但內(nèi)心捉急呢？還是打斷討論，問題浮于表面的走完既定流程呢？事實是兩者都不是。汪老師始終穩(wěn)穩(wěn)地與客戶團隊成員間的討論同在，甚至共同參與到內(nèi)容討論中，對業(yè)務問題進行點評，提煉促動，甚至當其中一名團隊成員覺察到時間超期流逝而表達歉意時，汪老師微笑回應：沒有關系，這是2年來你們一直的痛點，有必要花時間討論清楚。
? ? ? 相應的，當感知到現(xiàn)場這一環(huán)節(jié)的交付出現(xiàn)的變化時，汪老師對工作坊原先設計的流程也進行了換羽：為使團隊對共同討論的固有模式產(chǎn)生覺察增加了帶組教練依次給出犀利反饋環(huán)節(jié)作為下午的開場；為使團隊加深理解合作時向內(nèi)擔責的作用意義主教練簡化了沙盤劇中秘密盒子反轉流程，增加了對秘密盒子反轉邏輯的原理拆解；觀察到凝聚力并不是團隊的提升點而影響力才是時，刪減了團隊協(xié)作五項障礙環(huán)節(jié)，用對學員present呈現(xiàn)的演講能力提要求并親自示范點評來取代。帶組教練也隨著主教練一起即興配合，支持教練環(huán)節(jié)流程的換羽迭變，一切都隨場域，隨著客戶的狀態(tài)需求順滑流動。
? ? ? 回甘二：靜水深流-主教練狀態(tài)
? ? ? 在本場工作坊中，我看到了另一種狀態(tài)的汪老師，不是激情澎湃，活力激昂，熠熠發(fā)光，反而如水一般，始終與客戶同頻共進退。有時你感受不到她的存在，但當被需要時，她總是及時恰當出現(xiàn)，就在那里。作為一名有經(jīng)驗的HRBP, 我facilitate過多場業(yè)務工作坊，其中，業(yè)務成員尤其是不同職能部門成員發(fā)生觀點碰撞各執(zhí)一詞而使討論沒完沒了的情形太常見了。如何收攏，重新聚焦從而產(chǎn)出對業(yè)務有價值的成果是非?？简濰RBP或團隊教練功力水平的。
? ? ? 整場工作坊中，汪老師高頻用的句子是：停，讓我來澄清一下…我來提煉一下，你想表達的意思是不是這樣…讓我來挑戰(zhàn)一下…比如當團隊成員對如何做讓客戶認可我們是本土化的國際企業(yè)各抒己見時，其中一位成員提到：在疫情形勢下，很少有本土企業(yè)還能做到給員工漲薪的…汪老師徐徐回應：我想挑戰(zhàn)一下，作為客戶，我們國際企業(yè)漲薪給客戶創(chuàng)造的價值是什么？使討論一下子又拉回了給客戶創(chuàng)造什么價值的正軌。這讓我想起當年當老師的我?guī)W生出游時，既要盯著學生間的互動玩耍確保文明健康，又要把跳出規(guī)定范圍的學生拉回來以防危險失控。
? ? ? 回味上周五的一天工作坊，生出很多感慨：less is more! 隨需而變大于完美流程！正是這份身經(jīng)百戰(zhàn)，對于客戶痛點及真正需求的洞若觀火，教練團才能做到支持賦能客戶團隊一起破繭重生，換羽向更廣闊的未來翱翔！
