背景：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
??? 95年-04年：概念驅(qū)動時代。
?互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，線上世界一片空白，可玩的東西和可選擇服務都還不多，大家對于產(chǎn)品都還沒有清晰的認知，在這個時代，任何一個新穎的概念被實現(xiàn)后都會迅速的火起來。
????04年-至今：產(chǎn)品驅(qū)動時代。
互聯(lián)網(wǎng)迅速成長，線上產(chǎn)品層出不窮，競爭越發(fā)激烈，各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始重視：用戶體驗。產(chǎn)品經(jīng)理崗位誕生。
????之后：運營驅(qū)動。
當今產(chǎn)品體驗&業(yè)務流程同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品模式與機制創(chuàng)新難度加大，后續(xù)決定產(chǎn)品是否可以脫穎而出的關鍵，極大可能由運營決定。
如何理解運營？
????運營到底是什么？運營又該如何做？問題的答案，千差萬別。閱讀了書籍也刷了論壇，也加入了自己的理解，分享一個較為中肯的答案。
初級【微觀理解】：大多是執(zhí)行，使用具體的手段（內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營等）完成拉新、引流、轉(zhuǎn)化或者達到用戶維護的目的。
中級【宏觀理解】：? 多種手段組織串聯(lián)地去作用于產(chǎn)品，輔助產(chǎn)品成長，開始需要一定的全局意識。關注運營的策略、規(guī)劃、資源分配。
高級：【目前還窺探不到，日后更新】
運營所需要的——基本的：極強的執(zhí)行力&細節(jié)的足夠關注
????例如：將一款產(chǎn)品推到用戶面前，運營人需要考慮的：
????????????產(chǎn)品本身而言，打動用戶的點是什么？
????????????怎么讓用戶相信這個點？
????????????以何種形式去展現(xiàn)？（文字？圖片？視頻？）
????????????以什么邏輯去展現(xiàn)？（故事？論證？）
需要什么類型的標題能吸引用戶愿意來了解產(chǎn)品？內(nèi)容該如何表達？（tips：表達給對方的時候盡可能簡單明了，讓信息接收者做最少的思維邏輯處理? __by咕咕工作室某大佬）
????????????流程執(zhí)行起來是否順暢？會不會存在風險？如何預防？
????????????怎么去推廣產(chǎn)品？選擇哪些渠道利益能最大化？渠道的不同方式和手段是否也要變化？
???????????? ....
????這些都需要在運營決策過程當中需要考量的，除開基本的執(zhí)行力和細節(jié)的關注外，想要成為一個有價值的運營，還需要擁有“一技之長”【比如：活動策劃、商業(yè)化、數(shù)據(jù)分析等】和理解產(chǎn)品與運營背后的規(guī)律以及各類產(chǎn)品形態(tài)背后的本質(zhì)差異。
運營有哪些？
運營崗位產(chǎn)生也有一定的時間，具體的類別越來越細分，萬變不離其宗，無論如何都離不開用戶、活動和內(nèi)容。
用戶運營：核心圍繞用戶的新增、留存、活躍及用戶之間的價值供給建立良性循環(huán)，持續(xù)提升各類與用戶有關的數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)量、活躍數(shù)量等。更多的思考點在于：用戶從哪里來？（其他平臺引流？BD合作？線下地推？現(xiàn)有資源導流？） 怎么落實？（BD？付費?）來了之后怎么維護與用戶的關系？（頻繁互動？贈送禮品？解難答疑解決實際問題？）如何讓愿意留下的用戶更多？（分析數(shù)據(jù)？關注活躍/留存？用戶激勵體系設計？）用戶如果出現(xiàn)流失怎么辦？（判定流失的標準是什么？召回目的是什么？活躍？付費？）如何召回？（召回策略？push？短信？好友邀請？）
活動運營：核心是圍繞著一個或一系列活動的策劃，資源確認，宣傳推廣，效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地?；顒舆\營需要先事先明確活動的目標，并持續(xù)跟進活動過程相關的數(shù)據(jù)，做好效果評估。
內(nèi)容運營：核心是圍繞內(nèi)容的產(chǎn)生和消費搭建起來一個良性循環(huán)，持續(xù)提升與內(nèi)容相關的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。
需要清晰：內(nèi)容基礎屬性（文字？音頻？圖片？）具備各種調(diào)性（段子八卦？新鮮資訊？搞笑娛樂？文藝暖心？）內(nèi)容如何組織與展現(xiàn)（專題？列表？分類導航？字體？字號？行距？段距？）如何在已有基礎上做出用戶更喜歡看的內(nèi)容？（內(nèi)容策劃？選題？借勢熱點？）
內(nèi)容如何更好的被消費？（標題怎么寫？如何推送？推送頻次?推送手段？）
內(nèi)容生產(chǎn)者如何具備持續(xù)性？（稿費？激勵體系？其他利益交換？）
如何更好的引導用戶與內(nèi)容互動甚至傳播？（氛圍引導？傳播機制設計？）
????最后回到剛開始的話題，運營其實就是用戶與產(chǎn)品之間的紐帶，運營就是為了幫助產(chǎn)品與用戶之間更好的建立關系，并維持住這種關系，所使用的方式方法或者手段。其中最大的不同在于，產(chǎn)品與用戶的關系不同，結(jié)果導向不同，如婚紗攝影、考駕照這類是以成交、轉(zhuǎn)化為導向；而知乎、抖音這種是以用戶使用時長、頻次為導向。
