預(yù)見(jiàn)未來(lái)12個(gè)月即將發(fā)生的事情總是艱難的，所以在此特別感謝如下各位提供的觀點(diǎn)：
Davina Rapaport, Maersk Line社交媒體經(jīng)理
Michelle Goodall, 社交媒體顧問(wèn)兼Econsultancy的社交媒體和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)師
Merinda Peppard, Hootsuite EMEA營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
Matthew Marley, PSONA Social 社交戰(zhàn)略師
看看他們說(shuō)了什么：
1. 現(xiàn)場(chǎng)直播
Matthew Marley:
2016年，現(xiàn)場(chǎng)直播／視頻會(huì)繼續(xù)受大眾喜愛(ài)，尤其在Periscope，Meerkat盛行當(dāng)下之后，Blab也加入了許多新功能。
Facebook也曾聲明為了滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)直播的需求，會(huì)打造其自有的現(xiàn)場(chǎng)功能。
Merinda Peppard:
2016將是移動(dòng)端現(xiàn)場(chǎng)直播的決戰(zhàn)生死之年。
Michelle Goodall:
在與Meerkat的戰(zhàn)斗中，Periscope幾乎已經(jīng)贏了，不過(guò)為了得到更多用戶(hù)，必須繼續(xù)像Blab一樣拓展多路廣播平臺(tái)，不斷創(chuàng)新。
多路廣播平臺(tái)使得消費(fèi)者能通過(guò)短信和Twitter等方式進(jìn)行視頻對(duì)話。
我也期待Google，Snapchat和Facebook及其它大平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展視頻群聊。
2. 新的公關(guān)形式
Michelle Goodall
Snapchat，Twitter和Facebook的即時(shí)分享宣示了2015年社交媒體平臺(tái)有更多創(chuàng)新的編輯功能。
社交平臺(tái)會(huì)開(kāi)始想辦法延長(zhǎng)用戶(hù)的訪問(wèn)時(shí)間。
3. Twitter
Michelle Goodall
這很難說(shuō)，因?yàn)檫€有一大批的Twitter粉絲和早期用戶(hù)，不過(guò)2016年，Twitter要么只能留住終極用戶(hù)，要么就重新崛起。當(dāng)然，要做到后者，還必須做出新的創(chuàng)新和吸引點(diǎn)。
今年有許多關(guān)于Twitter走向衰落的言論。但我始終相信，反擊將發(fā)生在明年。谷歌會(huì)對(duì)此有積極影響嗎？
4. 專(zhuān)注于“聽(tīng)”
Davina Rapaport
作為營(yíng)銷(xiāo)者，我們通常更關(guān)注“說(shuō)”而不那么重視“聽(tīng)”。
從社交媒體中傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)有時(shí)甚至同通過(guò)社交媒體贏得收入一樣有價(jià)值，更超越了一個(gè)關(guān)注者簡(jiǎn)單點(diǎn)個(gè)贊的價(jià)值。
5. 基于社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的公司或功能的興起
Michelle Goodall
如此一來(lái)，為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)維護(hù)，眾品牌會(huì)與社交媒體中的大號(hào)進(jìn)行更密切的合作。
這幾乎是公關(guān)，廣告，聯(lián)盟和SEO的交集，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者而言，這是個(gè)令人興奮的空間。希望這是眾多機(jī)構(gòu)艱苦戰(zhàn)斗，浴血奮戰(zhàn)的大戰(zhàn)場(chǎng)。
6. 更多視頻創(chuàng)新
Matthew Marley
隨著Facebook發(fā)布360視頻，我們期望在2016年看到更多創(chuàng)新的視頻。
Mountain Dew, AT&T, 雀巢, Mondelez,可口可樂(lè)和三星這些大公司已經(jīng)在虛擬現(xiàn)實(shí)廣告上趕了個(gè)早，因而看起來(lái)比其它公司更具創(chuàng)新。
這些新的內(nèi)容格式只是Facebook同三星一起開(kāi)發(fā)的Oculus Rift虛擬現(xiàn)實(shí)耳機(jī)的冰山一角。
在未來(lái)，許多產(chǎn)業(yè)都會(huì)受益于這項(xiàng)技術(shù)。
舉個(gè)例子，旅游業(yè)和酒店業(yè)可以利用這種視頻格式來(lái)提升旅舍和定位體驗(yàn)，好讓用戶(hù)在下單之前能以全新的虛擬方式來(lái)體驗(yàn)度假目的地。
Merinda Peppard
2016年，兩大視頻巨頭Facebook和YouTube之間戰(zhàn)斗會(huì)持續(xù)升溫，而像Snapchat這樣的后來(lái)者則會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注于提升用戶(hù)在社交媒體視頻中所消耗的時(shí)間。
7. 重定向反彈
Michelle Goodall
隨著越來(lái)越多的廣告主登上社交這條船，并進(jìn)行偽劣的社交廣告活動(dòng)，我想我們會(huì)看到社交領(lǐng)域的反彈。
消費(fèi)者開(kāi)始厭倦社交重定向，廣告主們則繼續(xù)瞄準(zhǔn)已消費(fèi)用戶(hù)和潛在消費(fèi)用戶(hù)。
8. “購(gòu)買(mǎi)”按鈕變得更大
Michelle Goodall
2016年，當(dāng)Pinterest的“可買(mǎi)”pin完全立足，越來(lái)越多品牌使用Facebook，Twitter和Youtube的購(gòu)買(mǎi)按鈕之后，我們將看到更多專(zhuān)注于轉(zhuǎn)換顧客的活動(dòng)。
關(guān)鍵是，用戶(hù)會(huì)在2016年哪個(gè)月“購(gòu)買(mǎi)按鈕疲勞”呢？
9. 社交廣告投入增加
Merinda Peppard
因?yàn)樾碌氖謾C(jī)格式和社交媒體產(chǎn)品提供了更有效的廣告方式，也更能保證目標(biāo)用戶(hù)的準(zhǔn)確性，因此品牌廣告投放方式會(huì)更傾向于使用社交媒體。
Matthew Marley
預(yù)計(jì)Facebook和其它社交平臺(tái)會(huì)不斷調(diào)整新聞源算法，這樣就可以讓商家難以接近他們的目標(biāo)受眾。
廣告攔截軟件的使用數(shù)上升，我預(yù)計(jì)社交廣告的花費(fèi)也會(huì)出現(xiàn)大幅上漲。
根據(jù)PageFair近期發(fā)布的報(bào)告顯示，過(guò)去12個(gè)月，英國(guó)的廣告攔截軟件使用增長(zhǎng)了82%，且一條廣告發(fā)布就花費(fèi)近22英磅。
因此，許多廣告主開(kāi)始將廣告投放轉(zhuǎn)向社交媒體，本地廣告則變成了接觸線上用戶(hù)的主要方式。
10. 隱私優(yōu)先
Merinda Peppard
隱私對(duì)于社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)依舊是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趯?duì)于如何避免個(gè)人信息被過(guò)度商業(yè)化這件事情上青少年變得更加精明。
因此，類(lèi)似Telegram的隱私平臺(tái)會(huì)受到更多關(guān)注，在年輕群體市場(chǎng)，消息經(jīng)過(guò)嚴(yán)格加密的APP會(huì)直接成為WhatsApp的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
11. 社交客服（和在線咨詢(xún)）成為新品牌
Michelle Goodall
2016年，不使用社交來(lái)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)的企業(yè)是真的愚蠢。
Direct Line和其它服務(wù)組織已經(jīng)探索出一條正確的社交客服／體驗(yàn)之路，他們也將繼續(xù)從中獲利－－前提是他們會(huì)繼續(xù)努力克服內(nèi)部阻力并向公眾提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)。
原文地址：https://econsultancy.com/blog/67325-11-pivotal-social-media-trends-for-2016/
