1.1戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的描述：是一個(gè)組織生存和成長(zhǎng)的核心所在，它為組織的所有職能和活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)、提供了框架。明確高級(jí)管理目標(biāo)；

戰(zhàn)略的定義：能夠引向理想未來(lái)的一個(gè)方法和計(jì)劃。

戰(zhàn)略的層級(jí)：

1、使命陳述 組織存在的重要原因：聚焦能力和資源；

2、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)使命的行動(dòng)規(guī)劃；

3、創(chuàng)新戰(zhàn)略 為整個(gè)組織的創(chuàng)新明確目標(biāo)、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)與方向；

4、職能戰(zhàn)略 支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的各職能部門(mén)戰(zhàn)略；

1.2組織身份 （Origaniztional Identity）

組織關(guān)鍵特征

核心的：該特征的改變會(huì)導(dǎo)致組織的整體性質(zhì)隨之改變；

持久的：根植于組織深處的特征，通常被明確確定為不可觸犯的或銘刻于組織傳承中；

獨(dú)特的：將組織從其他相似組織中區(qū)分開(kāi)來(lái)的特征；

1.3愿景（Vision）

企業(yè)未來(lái)想要成為的樣子，我是一個(gè)XX樣的企業(yè)（where）

1.4使命（Mission）

為了達(dá)到未來(lái)的樣子，企業(yè)的核心任務(wù)要做什么；企業(yè)的商業(yè)準(zhǔn)則、信念；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)價(jià)值；企業(yè)存在的理由（why）

1.5價(jià)值觀（Values）

在完成任務(wù)中企業(yè)人員需要遵循什么教條；底線原則；要遵守的行為準(zhǔn)則（How）

1.6經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（Business Strategy）

選出將要提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）及其所在的市場(chǎng)

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略步驟：

1、確定業(yè)務(wù)目標(biāo)包括產(chǎn)品類(lèi)別和重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)市場(chǎng)，以及在這兩個(gè)方面的增長(zhǎng)目標(biāo)；

2、確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中扮演的角色；

3、確定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵基石 通常被稱(chēng)為攻擊計(jì)劃；

1.6公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy）

① 一個(gè)多元化組織的整體戰(zhàn)略；

② 能夠回答“我們能夠在哪個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”以及“如何使用不同的業(yè)務(wù)得以協(xié)同、提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的問(wèn)題

1.7創(chuàng)新戰(zhàn)略

整體創(chuàng)新戰(zhàn)略明確了整個(gè)組織的創(chuàng)新目標(biāo)、方向和范圍。

1.7.1波特戰(zhàn)略框架

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Cost Leadership）-較寬產(chǎn)品市場(chǎng)

① 吸引價(jià)格敏感型用戶(hù)；

② 通常適用于規(guī)模生產(chǎn)型公司；

差異化戰(zhàn)略（Differentation）：-較寬產(chǎn)品市場(chǎng)

① 聚焦較寬的產(chǎn)品基礎(chǔ)；

② 通過(guò)交付獨(dú)特的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和建立忠實(shí)的客戶(hù)關(guān)系獲取市場(chǎng)份額；

③ 客戶(hù)通常更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和性能；

④ 需要持續(xù)性創(chuàng)新；

細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略（Segmentation）-聚焦戰(zhàn)略（Focus Strategy）-狹小市場(chǎng)

① 適用于比較狹小的市場(chǎng)，該市場(chǎng)通常具有獨(dú)特需求；

② 明確聚焦于公司的營(yíng)銷(xiāo)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作；

③ 能讓公司深入理解客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系；形成高壁壘；

④ 為高利潤(rùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)；

1.7.2邁爾斯和斯諾框架

① 探索者/勘探者（Propector）

-敢于冒險(xiǎn)；

-首先上市占領(lǐng)高市場(chǎng)份額；

-開(kāi)發(fā)技術(shù)靈活性高；

② 分析者/快速跟隨者（Analyzer）

-適度風(fēng)險(xiǎn)；

-模仿的產(chǎn)品具有更大的性能和功能；

-Me Too:市場(chǎng)空間大，競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，模仿才有空間

③ 防御者/擁護(hù)者（Defender）

-風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、聚焦狹窄、穩(wěn)定的市場(chǎng)和產(chǎn)品類(lèi)別；

-拒絕突破型開(kāi)發(fā)；

-聚焦產(chǎn)品類(lèi)型中，擁有全系列產(chǎn)品；

④ 回應(yīng)者/反應(yīng)者（Reactor）

-沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)；

-對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)不明確，沒(méi)有技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)入市計(jì)劃；

-無(wú)法取得長(zhǎng)久成功；

-最有可能顯著（和昂貴的）產(chǎn)品改進(jìn)

1.7.3克里斯坦森顛覆式創(chuàng)新

顛覆式創(chuàng)新有助于創(chuàng)造一個(gè)新市場(chǎng)和新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并將促成現(xiàn)有市場(chǎng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的顛覆；

新產(chǎn)品或服務(wù)聚焦于滿(mǎn)足現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)需求；

促成和創(chuàng)造出顛覆式影響的通常是一個(gè)商業(yè)模式，而非一項(xiàng)技術(shù)；

持續(xù)式創(chuàng)新通過(guò)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，賦予更高的價(jià)值，并使公司具備與市場(chǎng)上其他持續(xù)式改進(jìn)抗衡的能力；

1.7.4皮薩諾創(chuàng)新畫(huà)布

常規(guī)式創(chuàng)新（Routine Innovation）：以組織現(xiàn)有的技術(shù)能力為基礎(chǔ)，與現(xiàn)有的商業(yè)模式相匹配的創(chuàng)新，專(zhuān)注于功能改進(jìn)和新版本模型的開(kāi)發(fā)；

顛覆式創(chuàng)新（Disruptive Innovation）：需要新的商業(yè)模式，但不一定需要新的技術(shù)；

突破式創(chuàng)新（Radical Innovation）：該類(lèi)創(chuàng)新主要集中于技術(shù)；

架構(gòu)式創(chuàng)新（Architectrual Innovation）：顛覆式技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的有效整合；

1.8支撐整體創(chuàng)新戰(zhàn)略的戰(zhàn)略

1.8.1平臺(tái)戰(zhàn)略

定義：大多數(shù)公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)，平臺(tái)戰(zhàn)略被定義為一系列子系統(tǒng)及其接口，由此可以創(chuàng)立一個(gè)通用架構(gòu)，繼而高效的開(kāi)發(fā)、制造出其他延伸產(chǎn)品；

優(yōu)勢(shì)：

1、快速連續(xù)推出系列產(chǎn)品；

2、鼓勵(lì)從長(zhǎng)期視角制定產(chǎn)品戰(zhàn)略；

3、能大幅提升運(yùn)營(yíng)效率；

4、公司與市場(chǎng)能清晰理解產(chǎn)品底層要素；

5、能帶來(lái)巨大的差異化，使產(chǎn)品自身與競(jìng)品區(qū)分開(kāi)；

1.8.2技術(shù)戰(zhàn)略

一份有關(guān)技術(shù)維護(hù)和技術(shù)發(fā)展的計(jì)劃，這些技術(shù)能夠支持組織的未來(lái)展望，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

技術(shù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略相連；

技術(shù)預(yù)測(cè)

頭腦風(fēng)暴、專(zhuān)家小組法、德?tīng)柗品ǎ涿镀保?、SWOT分析法、專(zhuān)利分析法、趨勢(shì)分析法；

技術(shù)S曲線

三個(gè)階段：

引入期：公司承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)性能有限、失敗可能性高；

成長(zhǎng)期：風(fēng)險(xiǎn)厭惡型企業(yè)會(huì)考慮該技術(shù)；技術(shù)改進(jìn)階段；

成熟期：新技術(shù)取代該技術(shù)；技術(shù)無(wú)法進(jìn)展；

技術(shù)路線圖

確保一個(gè)新產(chǎn)品或一些列新產(chǎn)品上市所需要的的技術(shù)規(guī)劃和發(fā)展與整體規(guī)劃一致；

以時(shí)間節(jié)點(diǎn)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)加護(hù)的示意圖；

1.8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

智力發(fā)明出來(lái)的東西比如：發(fā)明、文學(xué)、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、符號(hào)、名稱(chēng)和商業(yè)用途的圖像等的所有版權(quán)；

可銷(xiāo)售、授權(quán)、交換、遺棄；

界定了組織從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上收獲價(jià)值的潛在可能；

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類(lèi)型：專(zhuān)利、版權(quán)、商標(biāo)、植物品種權(quán)、商業(yè)秘密；

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法：回應(yīng)型、主動(dòng)型、戰(zhàn)略型、優(yōu)化型；

1.8.4營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

組織集中資源，增加銷(xiāo)售額，獲得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；贏下戰(zhàn)略基于業(yè)務(wù)目標(biāo)并保持一致，而業(yè)務(wù)目標(biāo)由整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定。

① 始于業(yè)務(wù)目標(biāo)-在組織的愿景使命中闡述；

② 制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略-為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供高水平指導(dǎo)；

③ 制定營(yíng)銷(xiāo)組合方案-產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)；

④ 制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃-設(shè)計(jì)具體的任務(wù)和活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)；

在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)：

1、提供什么產(chǎn)品；2、目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)；3、客戶(hù)如何了解產(chǎn)品可用性和優(yōu)勢(shì)；4、產(chǎn)品如何到達(dá)用戶(hù)面前；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4P

產(chǎn)品（Product）

定價(jià)（Price） 其中 滲透定價(jià)：薄利多銷(xiāo) 撇脂定價(jià)：高利潤(rùn)割韭菜；

促銷(xiāo)（Promotion）

地點(diǎn)（Place）又叫渠道

產(chǎn)品描述三環(huán)靶

核心利益：目標(biāo)市場(chǎng)將從產(chǎn)品中獲得的利益；

有形性能：賦予產(chǎn)品的外觀和功能的物理和美學(xué)設(shè)計(jì)特征；

附加性能：產(chǎn)品所能提供的額外性能，可以是免費(fèi)的，所以產(chǎn)品的價(jià)格可以更高；

波士頓矩陣(BCG)

明星產(chǎn)品：在整體市場(chǎng)中占有重要的市場(chǎng)份額，且該市場(chǎng)在不斷的增長(zhǎng)；

問(wèn)題產(chǎn)品：出于一個(gè)高增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，但尚未獲得一個(gè)顯著的市場(chǎng)份額；

現(xiàn)金牛產(chǎn)品：在一個(gè)整體市場(chǎng)中占有一個(gè)重要的市場(chǎng)份額，但該市場(chǎng)的增長(zhǎng)率很??；

瘦狗產(chǎn)品：所占有的市場(chǎng)份額較低，所處的市場(chǎng)增長(zhǎng)較緩慢；

產(chǎn)品路線圖(Product Roadmap)

產(chǎn)品路線圖是將短期和長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)與特定產(chǎn)品創(chuàng)新的解決方案進(jìn)行匹配，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一份計(jì)劃；

1.8.5能力戰(zhàn)略

聚焦內(nèi)部能力；

部分或全部依靠外部能力；

結(jié)合內(nèi)外部能力；

開(kāi)放式創(chuàng)新

利用外部資源和內(nèi)部資源產(chǎn)生創(chuàng)意；

利用外部途徑和內(nèi)部途徑拓展市場(chǎng)；

封閉式創(chuàng)新

其他內(nèi)容

庫(kù)伯戰(zhàn)略

① 差異化戰(zhàn)略：與波特戰(zhàn)略的差異化戰(zhàn)略相似，提供高價(jià)格、高質(zhì)量產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)需求；最理想

② 高成本戰(zhàn)略：研發(fā)成本高，較少關(guān)注市場(chǎng)和用戶(hù)需求，瓷器店的公牛（bull in china shop）；

③ 技術(shù)推動(dòng)戰(zhàn)略：最新技術(shù)，高度創(chuàng)新想法，很少關(guān)注用戶(hù)需求；

④ 保守戰(zhàn)略：低風(fēng)險(xiǎn)、有限研發(fā)投入，非差異化產(chǎn)品；

⑤ 非博弈戰(zhàn)略：與邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略中的回應(yīng)者/反應(yīng)者戰(zhàn)略相似；

安索夫矩陣

①? 市場(chǎng)滲透：以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對(duì)現(xiàn)有的顧客，以其的產(chǎn)品市場(chǎng)組合為發(fā)展焦點(diǎn)，力求增大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；

② 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：提供現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng)，企業(yè)必須在不同的市場(chǎng)上找到具有相同產(chǎn)品需求的使用者顧客，其中往往產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售方法會(huì)有所調(diào)整，但產(chǎn)品本身的核心技術(shù)則不必改變；

③ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：推出新產(chǎn)品給現(xiàn)有顧客，采取產(chǎn)品延伸的策略，利用現(xiàn)有的顧客關(guān)系來(lái)借力使力。

④ 多元化經(jīng)營(yíng)：提供新產(chǎn)品給新市場(chǎng)，此處由于企業(yè)的既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力可能派不上用場(chǎng)，因此是最冒險(xiǎn)的多角化策略。

產(chǎn)品創(chuàng)新章程（Product Innovation Charter-PIC）

包含要素：

1、背景；

2、重點(diǎn)舞臺(tái)/聚焦領(lǐng)域：組織在技術(shù)核心能力、市場(chǎng)類(lèi)型、吸引力方面；

3、目標(biāo)和目的；

4、特別準(zhǔn)則；

商業(yè)模式的核心要素：客戶(hù)價(jià)值主張、盈利模式；||客戶(hù)、價(jià)值、利潤(rùn)；

展開(kāi)（Roll-out）：是一種分層營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)；