淘寶電商的環(huán)境已進(jìn)入到精耕細(xì)作的時(shí)候，商家的運(yùn)營(yíng)核心是老客戶+復(fù)購(gòu)率！也就是說(shuō)，商家更多考慮的是：如何圈住自己的客戶，深挖老客戶的價(jià)值，這顯得尤為重要。
幾天前，為了想了解一下微信營(yíng)銷到底有多少人真心去做這個(gè)問(wèn)題，特意找了高中畢業(yè)出來(lái)從賣衣服的一個(gè)小菇?jīng)龅浆F(xiàn)在在廣州十三行自己開(kāi)批發(fā)店鋪的美少女。情況是這樣的：批發(fā)生意不需要用到多少線上的推廣和下單，基本每天都是自流顧客和原有合作的買家直接微信私聊下單訂貨，看中那件就拍照-寫(xiě)數(shù)量-物流發(fā)貨。去年年底，我們聊天，她說(shuō)現(xiàn)在批發(fā)實(shí)體生意不好做，想開(kāi)一家零售的淘寶店，新年回來(lái)還叫專人幫她裝飾了店鋪，購(gòu)買了什么簡(jiǎn)約風(fēng)格的模板，上架商品就自己來(lái)。
那么問(wèn)題來(lái)了，她跟我說(shuō)“淘寶就是誰(shuí)愛(ài)買就買，很隨便的，也不會(huì)花時(shí)間去關(guān)注，純屬有個(gè)店鋪在掛著。我問(wèn)：“那你那些老顧客知不知你有淘寶，會(huì)不會(huì)在微信跟你說(shuō)要拍哪件，有沒(méi)有其他款式”等等，她都回答“沒(méi)有”。很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗恢涝趺醋觯l(fā)和線上零售原本是不沖突的，就是沒(méi)有好好的把渠道利用起來(lái)罷了。
其實(shí)，有很多商家都頭疼類似的問(wèn)題：
1.微信流量大、用戶很活躍，不知道如何借助微信提升店鋪生意！
2.短信成本高、到達(dá)率低，沒(méi)有互動(dòng)，現(xiàn)在的營(yíng)銷方式效率低下、好單一！
3.店鋪DSR飄綠，店鋪排名落后同行，沒(méi)有快速安全提升DSR的捷徑......
問(wèn)題一定伴隨著機(jī)遇存在的，微信營(yíng)銷正處于水深火熱的階段，因?yàn)樗_實(shí)是拉新吸粉、用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營(yíng)銷、提高用戶黏度、促發(fā)客戶多次購(gòu)買、維系用戶關(guān)系的絕佳工具。
比如，云貝一個(gè)整合全渠道打造微信社群營(yíng)銷的平臺(tái)，它基于微信公眾平臺(tái)，打通淘寶等全渠道數(shù)據(jù)，將店鋪顧客粉絲化，低成本幫助商家店鋪引流吸粉，老顧客復(fù)購(gòu)，提高動(dòng)態(tài)評(píng)分，幫助商家做有沉淀有粉絲有忠誠(chéng)度的品牌。
云貝怎么幫助商家吸粉？
一、老顧客轉(zhuǎn)化為粉絲
1）好評(píng)返現(xiàn)：讓顧客通過(guò)快遞包裹返現(xiàn)卡、短信等好評(píng)返現(xiàn)信息，掃碼進(jìn)入公眾號(hào)，提交訂單號(hào)和好評(píng)截圖。如商家可設(shè)置88元紅包來(lái)吸引顧客關(guān)注公眾號(hào)，平臺(tái)可以控制88元紅包的發(fā)放概率。
2）首綁有禮：微信粉絲綁定淘寶購(gòu)物會(huì)員手機(jī)號(hào)，贈(zèng)送積分、購(gòu)物券、紅包等獎(jiǎng)品，迅速吸粉，將顧客沉淀為粉絲。
二、公眾號(hào)拉新粉絲
1）海報(bào)吸粉：生成粉絲專屬海報(bào)，以積分、紅包等獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享公眾號(hào)二維碼，以裂變的形式快速集聚粉絲。
2）互動(dòng)營(yíng)銷：引導(dǎo)粉絲去朋友圈、微博、QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)積贊曬圖等行為，提交截圖，進(jìn)行紅包、積分、淘寶優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大公眾號(hào)影響力創(chuàng)建淘寶店鋪買家秀活動(dòng)，高質(zhì)量曬圖提高詳情轉(zhuǎn)化。各種任務(wù)玩法，引導(dǎo)粉絲指定搜索、加購(gòu)、加收藏，增強(qiáng)店鋪商品排名權(quán)重。
至此，很多商家都會(huì)問(wèn)，吸粉之后我應(yīng)該怎樣利用粉絲提高店鋪銷量？
商家要肯定吸粉的重要性，一個(gè)微信公眾號(hào)，沒(méi)有粉絲，誰(shuí)有興趣了解你和認(rèn)識(shí)你？另外，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真理就是-有人就有市場(chǎng)即有人才有市場(chǎng)。另外，你的微信粉絲是關(guān)聯(lián)購(gòu)物會(huì)員數(shù)據(jù)的，利于進(jìn)行精準(zhǔn)推送，所有關(guān)于店鋪和微信的動(dòng)態(tài)，一目了然！
講真，曾經(jīng)想開(kāi)淘寶店的、已有淘寶店想多渠道營(yíng)銷的，如今未必太遲。前面說(shuō)了，問(wèn)題一定會(huì)伴隨著機(jī)遇存在的，到這里換句話，把機(jī)遇換成“解決方案”，畢竟微信社群，公眾號(hào)吸粉，互動(dòng)營(yíng)銷等活動(dòng)的精準(zhǔn)推送，還是需要有一個(gè)整體的解決方案。云貝或許就是那個(gè)你剛好需要，它剛好專業(yè)的平臺(tái)。
期待你每天打開(kāi)云貝平臺(tái)，看到充滿生命力的數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)感謝自己選擇了它。
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