企業(yè)資源計(jì)劃（英語(yǔ)：Enterprise resource planning，縮寫(xiě)ERP），或譯企業(yè)資源規(guī)劃，是一個(gè)由美國(guó)著名的高德納咨詢公司于1990年提出的企業(yè)管理概念。企業(yè)資源計(jì)劃最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，也是一個(gè)實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具。而當(dāng)初應(yīng)用軟件的定義，現(xiàn)在則被稱(chēng)為“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是一個(gè)建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。這是WIKI上ERP的概念。
這是國(guó)內(nèi)可能最多人用的開(kāi)源ERP軟件的管理流程圖，也是該ERP的流程圖?？偟膩?lái)說(shuō)更是比較簡(jiǎn)單的ERP，由基本的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)升級(jí)而來(lái)。主要是財(cái)務(wù)部人人員：會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管來(lái)使用。貿(mào)易型公司則分為財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)管三個(gè)部門(mén)來(lái)使用，重點(diǎn)在倉(cāng)庫(kù)的部分；銷(xiāo)售型公司則主要會(huì)計(jì)、出納使用，重點(diǎn)在銷(xiāo)售訂單和會(huì)計(jì)作證上。
倉(cāng)庫(kù)里的貨要等于采購(gòu)進(jìn)來(lái)的貨物減去銷(xiāo)售出去的貨物，反映一種平衡，以及貨物的流動(dòng)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化，讓管理者、所有者能依據(jù)信息來(lái)制定貨物與銷(xiāo)售方面的決策。
當(dāng)然，有些公司只是將這種類(lèi)型的ERP作為進(jìn)銷(xiāo)存來(lái)使用，那么主要使用者就只有會(huì)計(jì)，而這種系統(tǒng)就只是像會(huì)計(jì)報(bào)表那樣只有反映事后的貨物、獎(jiǎng)金的賬務(wù)的功能。管理者，沒(méi)有主動(dòng)意識(shí)去讓企業(yè)各環(huán)境能在ERP的理念引導(dǎo)下，實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，那就很難做更有預(yù)測(cè)性的決賽，例如：下一季應(yīng)該采購(gòu)那些貨物，庫(kù)存多的貨物應(yīng)該采取什么樣的促銷(xiāo)方式、不現(xiàn)供應(yīng)商管理怎么管理，對(duì)客戶又可以提供怎么樣的搭配銷(xiāo)售。
如果要做到數(shù)據(jù)挖掘，更加需要在ERP數(shù)據(jù)的支持下，業(yè)務(wù)人員為不同的訂單添加一些行為的標(biāo)簽，這樣才可以做到分類(lèi)問(wèn)題的預(yù)測(cè)。并且錄入訂單的銷(xiāo)量要有準(zhǔn)確的時(shí)間，而不是擠在月末或某個(gè)特定的時(shí)間，有完整的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，可以做庫(kù)存銷(xiāo)售的時(shí)間序列的回歸問(wèn)題預(yù)測(cè)。另外，如果客戶也有自己的庫(kù)存周期的話，那么自己的做預(yù)測(cè)的序列也應(yīng)該隨之而調(diào)整。用數(shù)據(jù)分析也好，數(shù)據(jù)挖掘也好，都到業(yè)務(wù)場(chǎng)景密不可分，而業(yè)務(wù)場(chǎng)景會(huì)隨外部的供應(yīng)和需求發(fā)生改變。那么在使用數(shù)據(jù)時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)這些變化，改變一下特征工程的方法。
當(dāng)然，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)有些也越來(lái)越先進(jìn)，做前端會(huì)增加有客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站、電子商務(wù)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等模塊，在后端會(huì)增加研發(fā)、制造、租賃等模板，在中端管理方面增加人力資源、會(huì)議室、項(xiàng)目管理、線上學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)的管理。其實(shí)，這也反映企業(yè)管理的變遷，企業(yè)所聯(lián)系的東西的變化。
在最早以前，企業(yè)只要管好貨物怎么來(lái)，怎么賣(mài)即可，這時(shí)誕生了最初的“市場(chǎng)”的概念與早期的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。接著，企業(yè)還要管好生產(chǎn)、庫(kù)豐、客戶方面的資源，怎么讓企業(yè)效率最大化，這時(shí)誕生了“科學(xué)管理”的體系。然后，到了20世紀(jì)發(fā)生了很多現(xiàn)代化的變化，開(kāi)始有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、項(xiàng)目管理的學(xué)問(wèn)。于是，就要管理好人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、客戶等資源。到了21世紀(jì)，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的舉起，企業(yè)需要管理信息這項(xiàng)資源。
以前的科學(xué)技術(shù)革命都是人類(lèi)在利用物質(zhì)與能量方面的提升，現(xiàn)在很多人看到對(duì)信息生產(chǎn)、使用、傳播方面的提升也大大提升了社會(huì)和企業(yè)的效率與效果，也慢慢誕生了許多新興的產(chǎn)業(yè)。因而，ERP的系統(tǒng)也應(yīng)該跟隨這些浪潮。我沒(méi)法對(duì)很多ERP做測(cè)評(píng)，但跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代的信息系統(tǒng)，作用也不大，不能提升決策的境界。
其實(shí)，有些地方還是比較悲哀的，企業(yè)決策者大多數(shù)只會(huì)選擇符合自己眼界的信息系統(tǒng)，例如決策者認(rèn)為人只是人力，工作時(shí)間越多的人，銷(xiāo)量越多的人，應(yīng)酬越多的人，越有價(jià)值，那么決策者只會(huì)設(shè)立一個(gè)人事部，解決人所產(chǎn)生的事，那么他所接受的信息系統(tǒng)也只是早期的ERP。如果，決策者能把人當(dāng)成可成長(zhǎng)、有不同技能與才華的人，那么就不會(huì)強(qiáng)制要求人全部把時(shí)間放到公司上，不會(huì)簡(jiǎn)單認(rèn)為人努力就有產(chǎn)出、回報(bào)或銷(xiāo)量，讓人有成長(zhǎng)的時(shí)間?，F(xiàn)在，這個(gè)世界打敗原有的企業(yè)通常不是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，而是使用下個(gè)時(shí)代技術(shù)的新生者，在另一個(gè)維度對(duì)原有市場(chǎng)的打擊，俗稱(chēng)“降維打擊”。當(dāng)企業(yè)決策者，敢去變革，提升自己的認(rèn)知，然后企業(yè)上下順利完成這項(xiàng)變革的話，企業(yè)才可以使用更新ERP。
