前言

決策管理，原來覺得是一門挺虛的學(xué)科，一直覺得決策這門藝術(shù)，涉及的面太廣，同時需要經(jīng)驗和實踐的沉淀，哪有什么理論可循。上了這門課程之后，我的觀念發(fā)生了一些變化，決策管理還是有點門道的。

這篇文章是針對上課的內(nèi)容以及自我思考的初步整理，有些地方可能會比較生澀難懂，后續(xù)會推出更新版本。

課程的核心：掌握不會變的邏輯，關(guān)注不變才能持久。

變與不變，不變的是原則和本質(zhì)。

不確定環(huán)境下，企業(yè)生存之道——消除管理上的不確定性。

人有線性思維，如何克服線性思維呢？

在非線性的世界里，不要用線性的思維方式。

1. 線性關(guān)系存在于理想世界，非線性關(guān)系存在于現(xiàn)實世界；
2. 很多觀點經(jīng)不起推敲，其背后的通病是：用簡單的線性思維來解讀非線性的現(xiàn)實世界；
3. 非線性思維有悖于我們對行動和結(jié)果之間關(guān)系的正常預(yù)期，大腦更習(xí)慣使用線性思維；
4. 如何擺脫線性思維的束縛
   1. 用系統(tǒng)的思維思考；
   2. 擺脫條條框框的束縛；
   3. 用圖形來輔助思考。

正如上面說得一樣，要克服線性思維，需要我們有系統(tǒng)的思維模式。那么什么是系統(tǒng)的思維模式呢？

系統(tǒng)思維

在復(fù)雜世界遨游，你需要系統(tǒng)思維。
【引用】《第五項修煉》讀后感——來自豆瓣
【引用】《第五項修煉》—— 系統(tǒng)思考

系統(tǒng)是由一系列相互聯(lián)系和有序組織在一起的要素（包含有形和無形的事物）構(gòu)成的，能夠?qū)崿F(xiàn)某種功能或某個目標(biāo)的整體。構(gòu)成一個系統(tǒng)都必須包含三種組件：要素、連接、功能或目標(biāo)，而連接是系統(tǒng)的精髓。例如一支足球隊是一個系統(tǒng)，要素是球員、教練、場地、團(tuán)隊凝聚力等，它們通過游戲規(guī)則、教練指導(dǎo)、團(tuán)隊配合等產(chǎn)生連接，目標(biāo)是為了健身、娛樂或贏得冠軍。
我們每個人都身處各種各樣的系統(tǒng)之中，人體自身是一個系統(tǒng)，我們的家庭是一個系統(tǒng)，我們所在的企業(yè)或組織是一個更大的系統(tǒng)，而我們賴以生存的地球則是一個超級大系統(tǒng)……
系統(tǒng)不僅內(nèi)部之間相互連接，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間是也是相互連接和嵌套的，一個系統(tǒng)可能包含多個子系統(tǒng)，同時該系統(tǒng)又成為另外一個更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

如果你能夠洞悉自然和社會系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，你就能理解它們的運作規(guī)律，從而更好地理解整體并做出明智決策。而要洞悉系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，你需要掌握系統(tǒng)思維。

要理解系統(tǒng)，首先要理解組成系統(tǒng)的各個元素，以及各個元素之間的聯(lián)系：正反饋、負(fù)反饋和延遲反饋。

研究系統(tǒng)一定要繪圖，因為語言文字只能按照邏輯順序一句句排列，是一種線性關(guān)系，而系統(tǒng)圖把要素、連接、目標(biāo)集中在同一個面，能讓你一目了然系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

針對系統(tǒng)思維的打造，推薦一本神書《第五項修煉》，以下分別是書中的金句摘錄：
1. 五項修煉中，前四項自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)是建立在最重要的第五項“系統(tǒng)思考”能力的基礎(chǔ)上；
2. 如果不懂得“系統(tǒng)思考”，會把組織當(dāng)做機(jī)器，會出現(xiàn)簡單短視的單因果思維方式。只看到局部，看不到全局的關(guān)系；
3. 系統(tǒng)思考的核心，是要把思維從找原因來解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)檎蚁到y(tǒng)中事物之間的關(guān)系；
4. 找到治本的措施或者標(biāo)本兼職的措施。

戰(zhàn)略的本質(zhì)

一家公司持續(xù)經(jīng)營的根本是現(xiàn)金流的來源，要能有價值產(chǎn)品的輸出。
一個人對于事情的決策原則：如果輸，要輸?shù)闷?，如果贏，要能大贏。最好對能力成長有迭代的作用。
管理是一種實踐，本質(zhì)不在知，在于行。成效不在于邏輯，而在于結(jié)果。

企業(yè)的根本使命是：活著。活著的三個階段：

1. 活得了，要生存，要凈現(xiàn)金流；
2. 活得好，要發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)張；
3. 活得久，要持續(xù)，要安全穩(wěn)健。

中心命題：三做。做什么、如何做、由誰做。領(lǐng)導(dǎo)要有意識地表揚人和激勵人，管理最難的是修煉自己的無意識。

哲思戰(zhàn)略

活著，怎么才能活？逆本能而行，明確價值和底線。
增加盈利，降低風(fēng)險，注意不是轉(zhuǎn)移風(fēng)險。要明確，風(fēng)險是否真正降低，而不僅僅轉(zhuǎn)移到其他地方。
戰(zhàn)略決策：做vs不做。有所必為，創(chuàng)造價值；有所不違，堅守底線。

如何熟悉情況，做出決策？

• 學(xué)習(xí)：學(xué)會提問，習(xí)慣養(yǎng)成
• 踐行：邊干邊學(xué)，見證奇跡
  學(xué)習(xí)要走出舒適區(qū)，結(jié)合要解決的實際問題的心態(tài)去學(xué)習(xí)。

學(xué)會提問：

1. 了解現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)是什么（了解現(xiàn)狀）？應(yīng)該是什么（了解目標(biāo)）？為什么？
2. 開放探索：路在何方？受何羈絆？防患未然？

弄清前提的三個假設(shè)：企業(yè)存在的理由，為什么有匯報？為了什么？因為什么？
人性假設(shè)，信者則靈。

尋找對策的三個出路：

1. 特色：專注客戶創(chuàng)新觀，抗競爭，活得了，（差異化）；
2. 取舍：進(jìn)取知止價值觀，抗誘惑，活得好，（選擇大于努力）；
3. 組合：合作反脆生態(tài)觀，共演化，活得久，（每個環(huán)節(jié)都完成90%，10個環(huán)節(jié)最后得分是34分，組合殺傷力強(qiáng)）。

多環(huán)互賴：約束理論

• 行實：魔鬼躲在細(xì)節(jié)中；
• 容錯：冗余容錯保安全。面對不確定，保持一定的余量，反倒是高效的；
• 逆思：眾人皆醉我獨醒。
  瓶頸未必一定要突破，瓶頸往往是誘惑，擴(kuò)大產(chǎn)能不一定是好事。

小結(jié)：
戰(zhàn)略“制定”規(guī)則，參考：
http://doc.mbalib.com/view/4bb4c4b71c6da14d268056afb2a16639.html

1. 用三個問題進(jìn)行背景描述
   1. 現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)是什么？
   2. 目標(biāo)：應(yīng)該是什么？
   3. 差距：為什么？
2. 用三個假設(shè)進(jìn)行戰(zhàn)略前提的分析
   1. 外部環(huán)境，市場分析；
   2. 自身實力，能做什么；
   3. 企業(yè)使命，目標(biāo)愿景。
3. 用三個出路進(jìn)行戰(zhàn)略提出
   1. 特色：專注客戶創(chuàng)新觀，抗競爭，活得了，（差異化）；
   2. 取舍：進(jìn)取知止價值觀，抗誘惑，活得好，（選擇大于努力）；
   3. 組合：合作反脆生態(tài)觀，共演化，活得久，（每個環(huán)節(jié)都完成90%，10個環(huán)節(jié)最后得分是34分，組合殺傷力強(qiáng)）。

業(yè)務(wù)/公司戰(zhàn)略

空杯心態(tài)：不猜測，不預(yù)測，不評判，純凈的平等心。

像外行一樣思考，像專家一樣實踐。

反競爭而動。如果大家都看好這個市場，那么這個市場就越不容易做。

進(jìn)取與知止

• 儒：（止）于至善：目標(biāo)導(dǎo)向，比如凈現(xiàn)金流；
• 道：適可而（止）：瓶頸；
• 佛：靜如（止）水：淡定，抗拒誘惑，不要掉坑里去。
  以豐田爭市場規(guī)模第一的目標(biāo)為例，要想利潤和市場同時上升，必然要做到成本下降。要想成本下降，必須提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)工藝，而效率和工藝并不一定能同步提高，所以導(dǎo)致了市場規(guī)模上升幾年后出現(xiàn)了（環(huán)狀系統(tǒng)中的延遲反饋），汽車質(zhì)量和安全的問題，導(dǎo)致大規(guī)模召回的情況。

頂層設(shè)計：共計經(jīng)營核心價值理念和行為準(zhǔn)則

• 價值取向：價值觀，比如追求規(guī)模、利潤還是用戶口碑等作為目標(biāo)；
• 主要目的；
• 先后順序。

動態(tài)戰(zhàn)略

辨亂處變，從變亂不確定中獲益。

互補(bǔ)合作：先為不可勝，以待敵之可勝；

敏變反脆：那殺不死我的，使我更強(qiáng)大——尼采。

反脆的行動法則：輸?shù)钠?、可歷練、有驚喜，對自身成長有迭代。也就說，冒險必須要有大回報。

結(jié)束語

管理有永恒的問題，而沒有終極的答案。