用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去認(rèn)識他/她

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聽梁寧的“產(chǎn)品思維30講”,對其中相親教練的案例印象深刻,該篇文章也是我轉(zhuǎn)發(fā)給周邊單身朋友頻率最高的文章之一。接下來將作者文章的核心思想整理給大家:

附:原文鏈接,可聽音頻


用產(chǎn)品經(jīng)理的視角來看人

“今天我想講一個(gè)結(jié)婚教練的故事。她是我的一個(gè)朋友,現(xiàn)在做的工作就是指導(dǎo)30多歲下定決心要結(jié)婚的女生,如何能夠在一年半之內(nèi)搞定結(jié)婚。她的方法已經(jīng)幫助了30多個(gè)30多歲的女生完成了結(jié)婚。

這個(gè)結(jié)婚教練以前是干什么的呢?她以前是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理。她的這一套結(jié)婚的體系內(nèi)容挺多的,這堂課我想把她最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)拿出來分享。

這個(gè)環(huán)節(jié)就是如何觀察和判斷一個(gè)人。因?yàn)榻Y(jié)婚也好,創(chuàng)業(yè)找合伙人也罷,都是非常重要的長期關(guān)系。改變一個(gè)人,那是非常難的事情。在開始長期關(guān)系之前,如何有框架地去觀察一個(gè)人,進(jìn)行是否適配的判斷,是更關(guān)鍵的。

結(jié)婚教練,就是用產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角,來訓(xùn)練用戶如何去看一個(gè)人。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人,任何一個(gè)產(chǎn)品,大家都會(huì)有自己的感受。但是如果沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓(xùn)練,那么所有的感受是混雜的,是混沌的。

你的情緒,一定會(huì)被你最有感覺的那個(gè)點(diǎn)牽制住,所以就會(huì)有強(qiáng)烈的認(rèn)知偏差和情緒偏差。并且在你沒有強(qiáng)烈感受的那些地方,還會(huì)有大面積的認(rèn)知盲點(diǎn)和思維遮蔽。產(chǎn)品經(jīng)理則是有一個(gè)完整的框架體系來看一個(gè)產(chǎn)品。不管你的第一直覺是喜歡還是不喜歡,其實(shí)你都可以用這套框架,相對完整地度量你對一個(gè)人的認(rèn)識到底有多少。

人和產(chǎn)品的五個(gè)層次

下面我就簡單介紹一下,如何用一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理看產(chǎn)品的專業(yè)化方法,去指導(dǎo)一個(gè)女孩兒去判斷她的相親對象。其實(shí),就是從外到內(nèi)的五個(gè)層次,我來一一介紹一下。

第一層——感知層 。

一個(gè)產(chǎn)品,你拿到它,它設(shè)計(jì)的美不美,質(zhì)感怎么樣。一個(gè)人,你看到他的第一眼,這個(gè)人的身材、相貌,說話什么口音,穿衣服怎么搭配,這個(gè)就是最外層的感知層。

第二層——角色框架層。

角色是很重要的一個(gè)詞,我們會(huì)專門在第一模塊用一課的時(shí)間來講。簡單來講就是,我們每個(gè)人都生活在角色里,并且被角色馴化。比如說你遇到一個(gè)銀行職員,一個(gè)軍人,或者是一個(gè)公務(wù)員,你在和他打交道的時(shí)候,你就能明顯看到他身上角色的痕跡。你在辦公室和你的公司的同事交往,其實(shí)大家的相處首先就是角色的對接。我們談什么內(nèi)容,我們知道哪些東西,都會(huì)被你的角色所控制。

所以,基于表面的感知,基于角色化的接觸,都是非常淺層的關(guān)系。也就是說,咱們?nèi)粘:腿说慕佑|多半都是淺層關(guān)系,因?yàn)榇蠹疑习喽际腔诮巧谧霰舜说慕涣鳌?/p>

什么是深層關(guān)系?那就要走到這個(gè)角色之下的下一層,第三層。從第三層開始就是一個(gè)人的深層部分了。

第三層——資源結(jié)構(gòu)層。

它可能會(huì)包括了一個(gè)人的財(cái)富資源、人脈資源、精神資源,每個(gè)人其實(shí)都是不一樣的。就是我們?nèi)松臍v程,其實(shí)大概在很多時(shí)刻,很多人都會(huì)處在同一個(gè)角色里,比如說我們都曾經(jīng)是學(xué)生,或者是說畢業(yè)剛工作的時(shí)候,我們都是小職員。

但是接下來,因?yàn)槊總€(gè)人的資源不一樣,大家的精神資源不一樣,出身背景、家庭的人脈資源不一樣等等。資源結(jié)構(gòu)會(huì)推動(dòng)每個(gè)人,去往不同的地方。我們可能都曾處在某一個(gè)角色中,但未來會(huì)進(jìn)入到不同系統(tǒng)的不同角色中。

所以其實(shí)到了資源結(jié)構(gòu)的這個(gè)層面,好多姑娘已經(jīng)不會(huì)觀察,不會(huì)判斷了。她會(huì)看一個(gè)人的外表、穿著,或者問一些非常表面化的問題,比如你存款有多少錢?你有房有車嗎?

如果用我們產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)術(shù)語,這個(gè)叫做只抓表面數(shù)據(jù),這種用戶研究行為其實(shí)是非常低級的。如果是只能抓表面數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理,肯定不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。就好像是說一個(gè)女生,如果她只能基于一個(gè)人的感知層、角色層進(jìn)行交流,或者基于表面數(shù)據(jù)的存款和房車去對一個(gè)人進(jìn)行判斷,那這個(gè)人也是沒有辦法和別人建立深度關(guān)系的。

一個(gè)人的內(nèi)核,就是他的存在感在這個(gè)深度關(guān)系之外,再往下一層是什么?這個(gè)才是一個(gè)人真正的內(nèi)核。下面還有兩層,我把它放在一起講。

第四層是人的能力圈。

第五層是一個(gè)人的內(nèi)核,就是他對自己存在感的定義。

就是他對他自己為什么而存在,到底是怎么感知的。什么狀態(tài)下,他的存在感得到了充分的滿足?什么時(shí)候他讓他不爽或者煩躁?

如果一個(gè)人的存在感滿足了,其實(shí)他的能力圈就不會(huì)再擴(kuò)充了。就好像說好多女人結(jié)了婚就不化妝了,男人滿足了就不奮斗了是一樣的。因?yàn)閿U(kuò)充能力圈其實(shí)是一件很痛苦的事情,你想獅子為了吃飯去殺長頸鹿,其實(shí)它挨打也是極其痛苦的。

五個(gè)層次,層層深入。現(xiàn)在,我們再把一個(gè)人從外而內(nèi)的五層再拎一遍。最外層是感知層,是你看到的一個(gè)人的樣子,他的相貌、舉止、著裝。

其實(shí)當(dāng)你看到這個(gè)人的時(shí)候,你要知道有一部分是天生的,有一部分其實(shí)是角色化的產(chǎn)物。在感知層之內(nèi)的第二層是角色框架層。在角色框架層的再往里的第三層是資源結(jié)構(gòu)層,資源不只是大家一般都會(huì)認(rèn)為的人脈和財(cái)產(chǎn),還包括了一個(gè)人的精神結(jié)構(gòu)和他的精神資源。

就像你只是打算購買一個(gè)產(chǎn)品,那你只要看到最表層就夠了。如果你只是想談個(gè)戀愛,并不打算和任何一個(gè)人的命運(yùn)去深入勾連,那你看到最表層也就夠了。但是如果你追求的是深度關(guān)系和長期關(guān)系,那你需要看到的就絕不僅僅是表面上已經(jīng)呈現(xiàn)出來的結(jié)果。

沒有任何一個(gè)人是完美適配另一個(gè)人的成熟產(chǎn)品,你需要看到的是一個(gè)人能夠持續(xù)讓自己變化的內(nèi)在的動(dòng)力。然后在漫長的不確定的未來里,明確你們兩個(gè)人是不是能夠一起擁抱不確定,擁抱變化,在變化中變得成熟,彼此適配。其實(shí)這個(gè)才是更關(guān)鍵的東西。

所以,如果你只是做用戶,想短期關(guān)系、撿現(xiàn)成的,那你看到一個(gè)人的感知層和角色層就夠了。但如果你是要結(jié)婚,你要投資一個(gè)人,或者你要選擇和某個(gè)人成為長期的合伙人。那這個(gè)人對自己的存在感到底是一種什么樣的自我設(shè)定和感知,他對自己的能力圈的建設(shè)和經(jīng)營,他對自己的資源的建設(shè)和管理才是更重要的?!?/p>


由梁寧老師的這篇文章可以看出,建立穩(wěn)定的長期深度關(guān)系需要了解一個(gè)人的內(nèi)核,需要看到的是一個(gè)人能夠持續(xù)讓自己變化的內(nèi)在的動(dòng)力,一起去擁抱不確定,擁抱變化,在變化中變得成熟,彼此適配。

那么我們可以通過什么形式去了解一個(gè)人的內(nèi)核呢?

一個(gè)人的內(nèi)核,就是他對自己存在感的定義。就是他對他自己為什么而存在,到底是怎么感知的。什么狀態(tài)下,他的存在感得到了充分的滿足?什么時(shí)候他讓他不爽或者煩躁?

在一次樊登讀書會(huì)上聊到《生活的哲學(xué)》,立刻覺得這是很好的一個(gè)契機(jī):大家在一個(gè)輕松的環(huán)境下,一起聽樊登老師講《生活的哲學(xué)》,一起討論各自對生活的認(rèn)知,這是多么好認(rèn)識人內(nèi)核的場景呀!于是就有了本次《生活的哲學(xué)》讀書會(huì)活動(dòng)。

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樊登單身讀書會(huì)第一期——《生活的哲學(xué)》

關(guān)于書和讀書會(huì)流程的介紹

一、薦語

你覺得生活幸福嗎?

你認(rèn)可自己人生的意義嗎?

作為一個(gè)成年人,你認(rèn)為自己性格健全,心理成熟嗎?

你覺得學(xué)校教育教會(huì)你如何處理情緒,如何應(yīng)對挫折了嗎?

如果你的回答是否定的,那聽聽古希臘哲人的聲音吧!

這里提供照料靈魂的醫(yī)術(shù)。

淺嘗,它撥開迷霧;深究,它強(qiáng)大心靈。

不要被哲學(xué)二字嚇跑,這一次,它不僅有智慧,還有趣。

生活的哲學(xué),在無用的表象之下,潛藏著**的有用。如果你痛苦,它治愈你;如果你無味,它豐富你;如果你精彩,它支撐你。

二、作者介紹

【英】朱爾斯?埃文斯

倫敦大學(xué)瑪麗皇后學(xué)院歷史情感中心主任,他長期為《華爾街日報(bào)》《泰晤士報(bào)》等歐美主流媒體撰文,并發(fā)表了大量關(guān)于生活哲學(xué)的講座。2013年,他被英國廣播公司與英國藝術(shù)和人文科學(xué)研究委員會(huì)聯(lián)合推選為“新一代思想家”之一。目前,他也是英國**的哲學(xué)俱樂部——倫敦哲學(xué)俱樂部(LPC)的負(fù)責(zé)人之一。

三、活動(dòng)流程

19:00-19:15暖場互動(dòng)

19:15-20:15樊登老師精華解讀《生活的哲學(xué)》

20:15-21:30書友精彩分享

21:30合影

四、溫馨提示

1.活動(dòng)19點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,不要遲到

2.好記性不如爛筆頭,帶上筆和本子

3.緊急聯(lián)系電話:15381028815(倪先生)

4.19.9元為茶水點(diǎn)心費(fèi)用

五、活動(dòng)場地實(shí)景

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