? ? 昨天便安排好今天的日程,上午送狗狗去美容,下午去做蛋糕。
? 早上起來,我們帶著需要干洗的羽絨服,再送誕誕的路上把衣服送去干洗。寵物醫(yī)院接收了誕誕,我們才想起來還沒有吃早餐,吃個早茶,也算是對自己母親節(jié)的獎勵,奶黃包,小籠包,鳳爪,糯米卷,豆?jié){,我們?nèi)齻€人吃的飽飽的。按照原計劃去管理處辦理五號門的門禁,方便下午去做蛋糕。走過去才知道下午兩點現(xiàn)場辦理。兩個小娃都不是太舒服,正好社康在附近,去看看醫(yī)生。
? 小寶咳嗽,大寶眼睛腫了,先是大寶看醫(yī)生,結(jié)膜炎,醫(yī)生開了眼藥水和降火的口服液。接著是小寶看醫(yī)生,醫(yī)生讓她扎手指查血,小寶怎么都不干,哭鬧著怎么都不肯扎針,扎完以后給醫(yī)生看結(jié)果,細菌感染還有感冒給開了三種藥,看著小寶精神還可以,她們?nèi)匀粓猿秩プ龅案?。調(diào)整情緒之后,我們還是出發(fā)去做蛋糕。
到達了做蛋糕的地方,經(jīng)歷了一件我自己都沒有想到的事情。店員先是說沒有空,讓我們等待,接著又說讓我們改時間再來。我當時就沒有控制住自己的情緒,說了幾句。第一次去的時候他就是這樣,這次是第二次。他依然是這個態(tài)度。甚至跟我吵起來說不做我的生意。我真的是氣急了,帶著兩個孩子從店里沖了出來。還好老板及時給我打電話,讓我不要生氣,一定給我交代。老板直接讓他走人了。
? 說實話,我心里還有些內(nèi)疚,但是服務真的不是這樣做的。服務至上,客戶花錢買的是服務。
? 在整件事情中,我看到了自己的脆弱,情緒控制能力不夠。
這件事之后,兩個孩子還是開心的做了蛋糕和餅干。回家的路上,看到賣鸚鵡的,買了兩只鸚鵡,孩子們給他們?nèi)∶纸行“缀托↑S,兩個孩子一個人一只。并且說好要好好照顧。
我們家現(xiàn)在有了三只小寵物,誕誕,小白和小黃。我們戲稱:母親節(jié)過成了兒童節(jié)!
