寫于3.15晚會之前。
3.15就要到了，我的品質觀15條——
1.企業(yè)的品質，首先是人的品質，人的各個方面行為舉止表現出來的品質。
2.品質管理，必須是最嚴的紀律。如果我們不慎在品質方面出了問題，我們必需盡最大的誠意和努力來彌補，才能夠得到顧客的原諒，并因此會結下深厚的感情。
3.一個沒有品質制度的企業(yè)，是恐怖的，也是沒有規(guī)矩的企業(yè)。沒有自我約束，就沒有自我發(fā)展，因為我們處在競爭的環(huán)境里。
4.企業(yè)最高領導人是品質管理的第一責任人。 若是壓根兒就沒有想過把品質做好，沒有在品質上付出足夠的精力，不想下一點功夫，就別想通過包裝和策劃，來贏得市場。
5.企業(yè)的所有規(guī)章制度都應該圍繞品質展開。
6.企業(yè)的品質，重在內在品質，金玉其外、金玉其中。一千句美好的話，會因為一個品質的謊言，而蕩然無存。
7.一個有品質的企業(yè)，人們感受到的是內在品質的外在美。
8.提升品質，就是提高效率，就是降低成本，就是提高綜合競爭力。我們呈現給顧客的產品，一定是我們能力范圍內最好的品質。一想到別人支付給我們的錢是血汗錢，我們就得想方設法保障品質。
9.一個沒有品質觀的企業(yè)，是走不遠的。
10.品質管理看得見，企業(yè)要盡可能的把品質管理和對應的要求，完全顯性化，讓隱患無處藏身。
11.品質表現出的質感，是有氣息、有顏色、有形狀、有味道和觸感的，它會讓人從某一個方面很直接地感受到，甚至于撲面而來。
12.品質會產生一種由內而外的迸發(fā)，一種由外而內的吸引。
13.真正有品質的，一定是美的，一定有一種舒服感，它會從你喜歡的一個角度來打動你。
14.人們對品質的要求是最純樸的，只需要它安全、衛(wèi)生、干凈、整齊。我們說一個人很純樸，很純粹，往往說他很干凈。
15.老師說，中國的很多行業(yè)可以重新做一遍，我的理解是，品質提升空間還很大。讓我們努力達到及格吧?！痘鶚I(yè)長青》里面說，一個有著內在品質的企業(yè)，如果它不幸消亡，人們會悵然若失。
附送2條：
16.是的，一分錢一分貨。貨要對得起錢，錢要對得起貨。如果我們也有真正能發(fā)揮權力的選票的話，那就是鈔票。
17.賣貨人永遠要記住，不要因為錢少給了，就理直氣壯地提供劣質產品，你寧可氣鼓鼓地不賣，更不要用劣質的低價來發(fā)起惡性競爭。這就真正是在追求品質。
