番外篇

首先是不要求你在個人生活中做圣人，只要求你對客戶做圣人，對供應(yīng)商做圣人。這就很簡單了嘛，
就是華與華核心價值觀——“不騙人，不貪心，不夸大”，其實前三個字就夠用，能做到不騙人就是圣人。

日本伊那食品社長塚越寬說，誰都認(rèn)為它是好公司的，就是好公司，這個“誰”，是四個角色，四好公司：
1.員工認(rèn)為它是好公司。
2.顧客認(rèn)為它是好公司。
3.供應(yīng)商認(rèn)為它是好公司。
4.社會認(rèn)為它是好公司。

要解決社會問題，就要有四個痛點：
1.顧客的痛點。
2.行業(yè)的痛點。
3.社會的痛點。
4.自己的痛點。

自己的痛點，就是你的志向。王陽明說：“持志如心痛，一心只在那痛上，哪有工夫說閑話？管閑事？”

王陽明：
其說本已完備，非要另立一說以勝之。
吾等用功，只求日減，不求日增。減得一分人欲，便是復(fù)得一分天理，何等輕快灑脫，何等簡易!

其他

社會是目的，企業(yè)是手段。認(rèn)識到這一點是基礎(chǔ)，這要求我們制定企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營使命或者核心價值觀的出發(fā)點，
首先必須是“無我”，完全從社會導(dǎo)向來思考，這是唯一正確的思考路徑。
把“無我”思考明白了，再考慮“我”——我也有自己的目的，我想賺錢，那就是第三原理，有且只有一條道路——創(chuàng)新。

這個承諾，必須是完整承諾。什么意思呢？就是只要是互聯(lián)網(wǎng)安全的問題，我都負(fù)責(zé)解決!不能說有時候能解決，有時候不能解決；或者有的地方能解決，有的地方不能解決。
如果承諾不完整，別人就不知道該不該找你了，因為不知道找你行不行。一定是只要來找你就行，如果你不行，也沒別人了，那大家才都來找你，這樣才能降低社會的交易成本。

而“解決某方面社會問題的完整承諾”指導(dǎo)下的產(chǎn)品戰(zhàn)略思想呢，就不是以市場表現(xiàn)和財務(wù)指標(biāo)來取舍產(chǎn)品和服務(wù)的開展，而是以承擔(dān)社會責(zé)任、解決社會問題為標(biāo)準(zhǔn)。
這樣我們不僅會保留不賺錢的業(yè)務(wù)，還會提供完全不收錢的服務(wù)，由企業(yè)進(jìn)行補貼的服務(wù)。
這樣企業(yè)能賺錢嗎？
當(dāng)然能賺錢!因為當(dāng)你的承諾完整，你就能讓全社會以最低交易成本向你傾斜，實際上是實現(xiàn)了“總成本領(lǐng)先”。

邁克爾·波特開宗明義：競爭的目的，不是為了打敗對手，而是為了獲得利潤。
而影響企業(yè)獲利的，有五個力，這就是五力模型。這五個力:
一是現(xiàn)有競爭對手的影響，
二是對下游的議價能力，
三是對上游的議價能力，
四是新進(jìn)入者的影響，
五是替代者的影響。

放上房子之后，我說要打上價錢，他們不愿意打價錢。很多人賣東西都不愿意打價錢，就怕打了價錢，把有些人嚇跑了。
但是，他們沒考慮不打價錢更多的人根本就不會打電話來問，他們就希望等顧客打電話來之后再慢慢跟他磨，再試探他，
看什么時候能把他搞定。
或者說就算逼著他們打價錢，他們也不打總價，他們會打一個起價多少，或者首付多少，
總之想降低顧客進(jìn)入的門檻，從中發(fā)現(xiàn)更多的顧客。
但是，顧客需要的信息是什么？顧客需要的是總價。顧客買房子首先需要的就是戶型、面積、大小和總價，
一定要把這個信息在第一時間完整地提供給顧客。
這樣愿意來的就來了，不愿意來的，不用浪費他的時間，也不用他來浪費我們的時間。

哲學(xué)家維特根斯坦的一句話，“我們從小受的教育就是，我們不應(yīng)該欣賞我們能理解的東西”。
這是人性的弱點

原來招牌鴨脖的價錢是多少呢？是39.8元一斤。由于打了39.8元一斤，那么顧客來的時候他也不知道買多少。
問你要多少？他說，給我來一點吧。要多少呢？那來10元、20元吧，因為一斤他肯定是吃不了的，對不對？
那我們把這個39.8元一斤，改成了19.9元半斤。改成19.9元半斤之后，就給了顧客一個明確的購買指南，
多數(shù)顧客來的時候，直接一看，就來半斤鴨脖。