做需求的流程：

1、先有業(yè)務(wù)流程，再有系統(tǒng)流程

2、明確做需求的流程，需求記錄、流程圖、結(jié)構(gòu)圖、線框圖、需求說明

3、接到需求首先要是新功能還是優(yōu)化功能，新功能需要評估涉及到的改動范圍，優(yōu)化功能需了解清楚現(xiàn)有功能運(yùn)營是如何使用的，具體是哪里使用有問題，（可以從運(yùn)營反饋的問題中思考具體是哪里的功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)有問題）根據(jù)問題再向解決方案，并評估每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，以及傾向的方案，選擇最終方案時(shí)部分是根據(jù)以下幾個(gè)方面去判斷：

1）改動的影響范圍

2）改動需要花費(fèi)的時(shí)間

3）方案的可拓展性和兼容性

4）提高工作效率

5）后續(xù)的完善是否快速

4、根據(jù)確定好的方案，再去做流程圖、結(jié)構(gòu)圖，結(jié)構(gòu)圖需要注意的問題是，越細(xì)越好，最好在畫結(jié)構(gòu)圖的時(shí)候就能把大部分問題都想到，這樣在畫頁面的時(shí)候就可以比較清晰，減少改動。

5、寫需求時(shí)不能怕麻煩，涉及到改動的地方都要畫圖，基本的交互需要做好，做好之后按照操作流程自己模擬使用者的操作流程，自己檢查幾遍是否有遺漏的，寫需求時(shí)可按照測試時(shí)，會做的操作去寫需求說明防止遺漏沒有想到的需求點(diǎn)，寫完需求說明后也要自己按照操作流程檢查幾遍，減少錯誤，每次修改后均需要按流程看一遍是否有遺漏的沒有改到的。

變化：

1、2019年開始習(xí)慣每次寫需求記錄，不僅可以梳理自己的思路，也可以更詳細(xì)、清楚的記錄整個(gè)需求，也方便在做需求的時(shí)候自查是否有沒有想到的問題、遺漏的需求

2、整理了整個(gè)精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)的流程、結(jié)構(gòu)，在有新需求的時(shí)候可以參考整個(gè)的大流程，考慮影響范圍和會涉及到哪里需要改動

從零到一：

1、從零到一做系統(tǒng)，也是要現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，再有系統(tǒng)流程，如沒有業(yè)務(wù)流程能不做不做，不能不做就做后面不太會改動的功能做，且功能要盡量靈活，要考慮到后續(xù)業(yè)務(wù)可能做的調(diào)整，更多的為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展、模式變化打基礎(chǔ)。

2、本次的廣告開放平臺在沒有業(yè)務(wù)流程的前提，先做了系統(tǒng)，在做的時(shí)候先發(fā)散思維考慮都要做什么基礎(chǔ)性的功能，再根據(jù)以下幾個(gè)方面去評估后劃定本期的需求

1）后續(xù)修改的可能性

2）沒有該功能是否影響業(yè)務(wù)開展

3）沒有該功能業(yè)務(wù)在線下是否能夠跑通

4）如果后續(xù)做該功能的話，是否可以

5）如果后續(xù)做該功能，是否可行（是否能找補(bǔ)回來）

如何說服領(lǐng)導(dǎo)砍掉功能？

1）模擬線下操作的流程，描述可行性

2）如增加該功能明確需要修改的地方

3）開發(fā)評估具體工期，按照工期砍需求（領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是時(shí)間）

從零到一做系統(tǒng)除前面的步驟會有不同，后續(xù)是做需求的過程是基本一致的。

項(xiàng)目進(jìn)度：

1、將產(chǎn)品和開發(fā)的進(jìn)度統(tǒng)一起來，讓所有的項(xiàng)目進(jìn)度可視化

2、不僅可以將每個(gè)系統(tǒng)每個(gè)人提的需求做一個(gè)記錄、展示，而且從表中可以直接看到反饋，是不是做了，什么時(shí)候開始，預(yù)計(jì)什么時(shí)候能上線

3、剛開始做記錄的時(shí)候比較亂，有些時(shí)間上的記錄沒有及時(shí)填寫，導(dǎo)致后面再看的時(shí)候找不到具體時(shí)間

情緒與溝通：

1、溝通的時(shí)候不應(yīng)該讓情緒主導(dǎo)，以解決問題為主要目的溝通

2、帶有情緒的溝通是無效的

3、描述事情要把前因后果講清楚，因?yàn)槭裁?，做了什么需?/p>

思考問題的方式：

1、做需求的時(shí)候要從用戶的角度出發(fā)，按照用戶的使用場景去設(shè)計(jì)

2、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候盡量找到折中的方案去解決問題